《旅游禮儀》基于問新業(yè)態(tài)變化，智慧文旅融合帶來的新時期旅游工作的需要，打造“崗課賽證、能力進階”教材模式，包含了導游、研學導師、金鑰匙等崗位；導游、餐廳服務(wù)、紅色講解員等大賽；1+X旅行策劃、1+X民俗管家職業(yè)技能等級證書相關(guān)禮儀要求。本書在體系上分為禮儀有溫度、禮儀有風度、禮儀有廣度、禮儀有深度四大模塊。本書采用項目—任務(wù)教學法，共設(shè)八個項目：喚醒禮儀意識、塑造職業(yè)禮儀、注重社交禮儀、加強演講禮儀；職場溝通禮儀；旅行社服務(wù)禮儀；酒店服務(wù)禮儀；景區(qū)服務(wù)禮儀。每個項目設(shè)置學習目標，通過情景導入、相關(guān)知識、任務(wù)分析、任務(wù)準備、任務(wù)實施、任務(wù)評價、能力拓展等學習單元，具有較強的啟發(fā)性和易操作性。以傳承禮儀文化，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、樹立旅游使命，塑造工匠精神、厚植家國情懷五類思政元素，培養(yǎng)”講政治、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好“的現(xiàn)代旅游人才。