本書系統(tǒng)、全面地介紹了淘寶店鋪貨源選擇、開店、裝修、推廣、客戶關(guān)系管理等的基本方法與技巧，注重基本知識、基本技能的闡述與訓(xùn)練，幫助讀者提高網(wǎng)店運營能力以及掌握網(wǎng)店運營技巧。本書共8章，主要介紹了電子商務(wù)概述、網(wǎng)上開店準備、網(wǎng)店定位與貨源選擇、商品發(fā)布與店鋪管理、網(wǎng)店的設(shè)計與裝修、網(wǎng)店推廣與營銷、網(wǎng)店物流與客戶關(guān)系管理及網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。本書具有可操作性強的特點，既可作為電子商務(wù)專業(yè)以及經(jīng)濟管理類專業(yè)的核心教材，也可供廣大網(wǎng)店運營、文案策劃、新媒體運營登崗位的企業(yè)工作人員和網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)人員參考，還可供相學(xué)習(xí)電商運營基本知識人員使用。