前　　言你是否發(fā)現(xiàn)自己陷入了一種個(gè)人主義的、充滿爭(zhēng)議的管理混亂之中，在這種環(huán)境里，卓越領(lǐng)導(dǎo)力通常被簡(jiǎn)化為一個(gè)超級(jí)明星做出的非凡的、英雄般壯舉的故事？如果你不把領(lǐng)導(dǎo)力看成一種必須采取的七步法，而是一種團(tuán)隊(duì)成員決心實(shí)現(xiàn)更新更好的目標(biāo)時(shí)共創(chuàng)的集體能量，會(huì)不會(huì)更有助于理解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)？本書提出，領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系，從關(guān)系的視角來(lái)探討領(lǐng)導(dǎo)力的概念。我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)在充滿活力的人際互動(dòng)中學(xué)習(xí)、分享和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)采取更新更好的行動(dòng)的過程，這種充滿活力的人際互動(dòng)過程日益成為當(dāng)今組織的重要特征。這種領(lǐng)導(dǎo)力過程可以發(fā)生在各種情境之中，包括組織的所有層級(jí)、所有團(tuán)隊(duì)、所有任務(wù)小組、所有會(huì)議，無(wú)論是在緊密型還是松散型的人際網(wǎng)絡(luò)里，無(wú)論是在集中辦公還是分散辦公的工作單位中，并且可以跨越所有類型的文化邊界。領(lǐng)導(dǎo)力既可以來(lái)自組織指定的或任命的領(lǐng)導(dǎo)者，也可以來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員。在團(tuán)隊(duì)為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)的快速變化而做出響應(yīng)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)力可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)地輪轉(zhuǎn)，某些人會(huì)因自己的專長(zhǎng)而在某些時(shí)候發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力始終是一種關(guān)系。真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者是在高度開放、充滿信任的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)的。雖然本書關(guān)注的是一種新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，但它同時(shí)也是一本關(guān)于組織文化和群體動(dòng)力學(xué)的書。關(guān)于第2版本書在2018年第1版核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)展，2018年第1版的核心觀點(diǎn)認(rèn)為，組織的創(chuàng)新和增長(zhǎng)依賴于建立2級(jí)關(guān)系（參見第2章）。我們所稱的謙遜領(lǐng)導(dǎo)力是希望在組織中培養(yǎng)一種以開放和信任為特征的關(guān)系，當(dāng)這種關(guān)系能夠確保組織中的信息和想法實(shí)現(xiàn)最佳溝通，從而創(chuàng)造出更新更好的解決方案時(shí)，謙遜領(lǐng)導(dǎo)力就獲得了成功。我們通過強(qiáng)調(diào)謙遜情境力在幫助人們做出正確決策和避免錯(cuò)誤方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用，進(jìn)一步拓寬了對(duì)謙遜的理解。同時(shí)，我們使用特定的術(shù)語(yǔ)，進(jìn)一步闡明了領(lǐng)導(dǎo)力和組織文化之間的密切關(guān)系，以便謙遜領(lǐng)導(dǎo)者能夠遵循具體的變革原則，實(shí)施有針對(duì)性的文化變革舉措，從而克服文化障礙。本書為誰(shuí)而寫本書寫給所有的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們有動(dòng)力、有能力且能靈活推動(dòng)他們的組織實(shí)現(xiàn)變革。公司尤為需要謙遜領(lǐng)導(dǎo)力，其他社會(huì)組織也需要謙遜領(lǐng)導(dǎo)力，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藝術(shù)機(jī)構(gòu)、政治機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利組織、體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)、地方社區(qū)組織等。事實(shí)上，我們也經(jīng)常在上述組織的某些情境中看到謙遜領(lǐng)導(dǎo)力模式的原型。謙遜領(lǐng)導(dǎo)力模式絕非只適用于領(lǐng)導(dǎo)者。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力存在于所有組織的所有層級(jí)和所有角落。我們把領(lǐng)導(dǎo)力看作一種復(fù)雜的關(guān)系組合，而不是等級(jí)制度中簡(jiǎn)單的自上而下的關(guān)系，也不是高潛人才的非凡天賦或才能。我們必須明白，我們的組織是一個(gè)由類似協(xié)同運(yùn)作的神經(jīng)系統(tǒng)所驅(qū)動(dòng)的適應(yīng)性有機(jī)體，而非基于過時(shí)觀念構(gòu)建的運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器�？梢哉f，與撰寫第1版時(shí)相比，我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到，用機(jī)器來(lái)比喻人類系統(tǒng)是錯(cuò)誤的。謙遜領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是對(duì)某種角色的描述。它描述的是一種旨在實(shí)現(xiàn)更新更好的目標(biāo)的協(xié)作關(guān)系。謙遜領(lǐng)導(dǎo)力模式不僅適用于人力資源和組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，也同樣適用于產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)成員、投資者、醫(yī)生、律師以及其他從事幫助性質(zhì)工作的人。我們希望從所有追求個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的人中找到這樣的讀者：他們能夠看到組織建立起最理想的重視開放、信任和信息共享的關(guān)系所產(chǎn)生的影響。這種關(guān)系通過改善團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式，重新激活和賦能那些靜態(tài)的、基于角色的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在合作中展現(xiàn)出最佳的協(xié)同表現(xiàn)，從而改善組織成果。閱讀本書，你會(huì)有哪些收獲關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍浩如煙海，其中有很多優(yōu)秀的作品，它們會(huì)羅列出幫助你攀登頂峰、做出偉大成就、改變世界所的技能、成功公式以及理想特質(zhì)。然而，我們擔(dān)心的是，這些書籍過度關(guān)注英雄人物和顛覆者，即使這些人當(dāng)時(shí)確實(shí)擁有正確的個(gè)人價(jià)值觀和愿景，他們也只能在一定程度上幫助我們?yōu)閼?yīng)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的工作劇變做好準(zhǔn)備。我們強(qiáng)烈建議，將重點(diǎn)從個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力提升轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)整體的領(lǐng)導(dǎo)力提升。你可以把本書看作一種減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力的方法：你不必獨(dú)自承擔(dān)所有的責(zé)任，而且你也無(wú)法僅憑一己之力完成所有任務(wù)。與其在上班前思考如何獨(dú)自解決工作中的某個(gè)問題，不如嘗試在上班時(shí)與合伙人、團(tuán)隊(duì)或工作小組（無(wú)論規(guī)模大�。┏蓡T攜手合作，共同解決問題。改變世界并非你一個(gè)人所能做到。你的任務(wù)是為大家創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓你和團(tuán)隊(duì)成員可以通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，然后找到解決問題的方法。我們希望本書能夠給你提供一些提出問題的新方法、學(xué)習(xí)的新方法，以及謙遜領(lǐng)導(dǎo)力幫助他人實(shí)現(xiàn)變革與成長(zhǎng)的令人鼓舞的案例。本書的結(jié)構(gòu)在第1章和第2章中，我們描述了謙遜領(lǐng)導(dǎo)力的愿景和作為其基礎(chǔ)的關(guān)系理論。在第3章和第4章中，我們將分享一些謙遜領(lǐng)導(dǎo)力的故事。第5章將重點(diǎn)討論群體動(dòng)力學(xué)。第6章的重點(diǎn)是文化，我們提出了一些術(shù)語(yǔ)，謙遜領(lǐng)導(dǎo)者可以借此來(lái)剖析并應(yīng)對(duì)組織中棘手的文化問題。在第7章，我們將討論謙遜領(lǐng)導(dǎo)力在未來(lái)所發(fā)揮的作用，在這個(gè)未來(lái)，我們?cè)谌�球范圍�?nèi)的溝通和行動(dòng)方式正在迅速變化。在第8章，我們將通過一個(gè)故事，講述組織成長(zhǎng)和謙遜領(lǐng)導(dǎo)者必須抵制的官僚主義力量，避免組織官僚化，并對(duì)前面的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。最后，第9章和第10章為讀者提供了一系列后續(xù)的學(xué)習(xí)步驟：通過練習(xí)，幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)深入理解并留意謙遜領(lǐng)導(dǎo)力如何幫助我們?cè)谶@個(gè)充滿不確定性的世界中應(yīng)對(duì)變動(dòng)、復(fù)雜和模糊的局勢(shì)。彼得·沙因埃德加·沙因于美國(guó)加利福尼亞州帕洛阿爾托附言：本書由埃德加·沙因與彼得·沙因共同完成于2022年12月。令人萬(wàn)分遺憾的是，埃德加·沙因在2023年1月底逝世，享年95歲。他的一生致力于傾聽、學(xué)習(xí)、寫作、教練輔導(dǎo)和幫助他人，成就斐然而富有意義。