目 錄





第 1章

企業(yè)績效管理的核心——價(jià)值創(chuàng)造



價(jià)值創(chuàng)造——企業(yè)永恒的追求·003

企業(yè)績效管理的方向不再是合理主義·009

中國企業(yè)的蛻變：從目標(biāo)管控到價(jià)值引領(lǐng)·018



第 2章

數(shù)字化企業(yè)績效管理的矛與盾



什么是數(shù)字化企業(yè)績效管理·025

企業(yè)績效管理轉(zhuǎn)型有多棘手·028

大步走向目標(biāo)：企業(yè)績效管理數(shù)字化·034

大處著眼，小處著手：數(shù)字化企業(yè)績效管理框架·039



第3章

以客戶為先的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系



“以客戶為先”如何讓利潤加速提高·050

不可輕視的企業(yè)價(jià)值生態(tài)重構(gòu)·054

建立以客戶為先的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系真的不難·059



第4章

價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè)績效目標(biāo)管理體系



建立價(jià)值驅(qū)動(dòng)的企業(yè)績效目標(biāo)管理框架·071

基于“二維四象六方”企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系解讀戰(zhàn)略·076

基于用戶擴(kuò)散模型制定長期目標(biāo)·082

基于周期設(shè)定年度目標(biāo)·088

基于關(guān)鍵決策制定年度計(jì)劃·094

基于價(jià)值創(chuàng)造短板合理分配預(yù)算·100

在持續(xù)的“變”中也能進(jìn)行持續(xù)的預(yù)測(cè)·106



第5章

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)績效決策支撐體系



數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策需要持續(xù)關(guān)注·113

持續(xù)迎接變化：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支撐體系框架·118

感知敏感度和溯源能力的雙重提升：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績效感知·121

即刻掌握客戶訴求：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績效洞察·126

一切服務(wù)于決策：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績效決策·132

再次進(jìn)步的階梯：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)績效復(fù)盤·137



第6章

自我驅(qū)動(dòng)的企業(yè)績效責(zé)任體系



責(zé)任主體如何進(jìn)行自驅(qū)模式的選擇·142

基于“二維四象六方”企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系劃分責(zé)任主體·147

讓責(zé)任主體下沉·153

差異化責(zé)任主體管控正在創(chuàng)造價(jià)值·158



第7章

智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)績效賦能平臺(tái)



告別傳統(tǒng)：新一代企業(yè)績效賦能平臺(tái)框架·166

把所有績效責(zé)任人當(dāng)作目標(biāo)用戶·174

什么才是好的應(yīng)用：為業(yè)務(wù)場(chǎng)景持續(xù)賦能·183

什么才是完美的數(shù)據(jù)層·191



第8章

企業(yè)績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、實(shí)施與運(yùn)營



企業(yè)績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃方法·204

企業(yè)績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑·207

企業(yè)績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施·213

企業(yè)績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型運(yùn)營·217