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產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)專業(yè)觀眾體驗(yàn)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理研究
本文使用混合性研究方法進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。本文以商業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論和雙邊市場理論分析為基礎(chǔ),結(jié)合國外相關(guān)量表和專家咨詢建議,構(gòu)建專業(yè)觀眾商業(yè)網(wǎng)絡(luò)感知初始量表。以B2B市場企業(yè)間互動(dòng)理論分析為基礎(chǔ),綜合使用民族志和參與觀察法、深度訪談法、關(guān)鍵事件技術(shù)法,專家咨詢法,構(gòu)建包括產(chǎn)品技術(shù)互動(dòng)、目標(biāo)信息互動(dòng)、社交互動(dòng)、場景互動(dòng)四個(gè)維度的“專業(yè)觀眾-參展商”互動(dòng)行為初始量表。以顧客-企業(yè)服務(wù)互動(dòng)理論為基礎(chǔ),綜合使用文獻(xiàn)內(nèi)容分析法、深度訪談法、關(guān)鍵技術(shù)訪談法,構(gòu)建包括吸引互動(dòng)、主導(dǎo)服務(wù)互動(dòng)、支持服務(wù)互動(dòng)、內(nèi)容服務(wù)互動(dòng)四個(gè)維度的“專業(yè)觀眾-主辦方”互動(dòng)行為初始量表。以需求層次體驗(yàn)價(jià)值理論為基礎(chǔ),綜合使用深度訪談法、焦點(diǎn)小組訪談法,構(gòu)建由組織價(jià)值和個(gè)人價(jià)值共同構(gòu)成的專業(yè)觀眾體驗(yàn)價(jià)值初始量表。
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