本書從圖書館的讀者服務(wù)和用戶體驗(yàn)入手，系統(tǒng)性地分析了數(shù)字時(shí)代下圖書館的轉(zhuǎn)型和數(shù)字圖書館及智慧圖書館的服務(wù)，深入探討了圖書館服務(wù)方法體系的多功能性和多層次性。還從多方面對(duì)圖書館的用戶體驗(yàn)服務(wù)模式研究進(jìn)行研究和調(diào)查并提出建設(shè)性策略。