本教材在第1版的基礎(chǔ)上修改完善，涵蓋了醫(yī)患溝通的基本概念、基本原理、理論基礎(chǔ)、醫(yī)患關(guān)系醫(yī)務(wù)人員心理與行為、患者角色及心理特征、醫(yī)患溝通、醫(yī)療環(huán)節(jié)和名臨床科室及特殊患者的醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通、沖突情緒下的醫(yī)患溝通及醫(yī)者與社會(huì)的溝通等方面的內(nèi)容。教材內(nèi)容上兼顧思想性、科學(xué)性、啟發(fā)性、先進(jìn)性和實(shí)用性，形式上紙質(zhì)內(nèi)容與數(shù)字課程一體化設(shè)計(jì)，數(shù)字課程內(nèi)容有拓展閱讀、人文視角、典型案例、本章小結(jié)、自測題、教學(xué)PPT、微課等，便于教師授課和學(xué)生自主學(xué)習(xí)。本書可供臨床、基礎(chǔ)、預(yù)防、護(hù)理、檢驗(yàn)、口腔、藥學(xué)等醫(yī)學(xué)各專業(yè)使用，也是