李峰,上海交通大學(xué)博士,副教授,碩士研究生導(dǎo)師。江南大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量品牌研究院副院長(zhǎng)、無(wú)錫市商標(biāo)協(xié)會(huì)理事、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家。
在國(guó)內(nèi)管理學(xué)期刊《管理世界》《管理評(píng)論》《管理學(xué)報(bào)》《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》,國(guó)外營(yíng)銷領(lǐng)域知名期刊Journal of Business Research(《商業(yè)研究期刊》)、Technology in Society(《社會(huì)中的技術(shù)》)、Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics(《亞太市場(chǎng)營(yíng)銷與物流雜志》)等發(fā)表多篇論文。參與多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、省部級(jí)科研基金項(xiàng)目,并為多家上市公司及國(guó)有企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
冉好思,九三學(xué)社社員,中國(guó)質(zhì)量研究院專家,中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)裝備質(zhì)量分會(huì)理事。2002年進(jìn)入華為,曾任華為Discipline流程變革經(jīng)理、硬件敏捷流程變革架構(gòu)師、IPD流程質(zhì)量部質(zhì)量主任工程師,華為第一屆硬件工程大會(huì)經(jīng)理。深度參與華為流程變革10次,提出硬件敏捷5-4-3-2模型,系華為算法流程奠基人及華為海思導(dǎo)入流程核心成員。累計(jì)輔導(dǎo)超100個(gè)項(xiàng)目且取得顯著成果,開發(fā)單板及產(chǎn)品20余款,授權(quán)專利11個(gè)。在華為任職期間,撰寫多篇影響力較大的文章,其中《華為需要真GA嗎》獲評(píng)華為年度最佳優(yōu)秀文章獎(jiǎng);個(gè)人曾獲華為研發(fā)流程年度最佳變革獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀宣傳個(gè)人獎(jiǎng)、優(yōu)秀講師等榮譽(yù),所在團(tuán)隊(duì)被評(píng)為華為金牌團(tuán)隊(duì)。2019年退休后,兩次在中國(guó)質(zhì)量人年度大會(huì)上進(jìn)行主題分享。
卜蓉,江蘇泰州人,江南大學(xué)工商管理碩士研究生在讀,主要研究方向?yàn)锳I服務(wù)代理與市場(chǎng)營(yíng)銷。
 
第一章 質(zhì)量皇冠上的明珠可靠工程
 一、客戶只要完美的產(chǎn)品 / 2
 二、產(chǎn)品質(zhì)量模型 / 5
 三、可靠性與品牌溢出效應(yīng) / 8
 四、缺陷的代價(jià) / 11
 五、難于上青天的可靠性工程 / 13
 六、向經(jīng)典致敬 / 16
第二章 高可靠性產(chǎn)品模型探索
 一、高可靠1-2-8模型解析 / 18
 二、零事故 / 21
 三、零整改 / 23
 四、低返還 / 26
 五、低開箱壞件率 / 28
 六、產(chǎn)品易用性 / 30
 七、產(chǎn)品自愈性 / 32
 八、遠(yuǎn)程維護(hù) / 34
 九、快恢復(fù) / 36
 十、產(chǎn)品高穩(wěn)低免可靠性策略 / 38
 十一、產(chǎn)品全生命周期可靠性模型六個(gè)可靠 / 42
第三章 可靠來(lái)源
 一、器件的環(huán)境應(yīng)力 / 46
 二、來(lái)料鑒定項(xiàng)目推薦 / 50
 三、關(guān)鍵部件評(píng)估 / 53
 四、產(chǎn)品來(lái)料排查 / 57
 五、IQC供應(yīng)商前移 / 61
 六、企業(yè)315來(lái)料打假 / 65
 七、來(lái)料組織架構(gòu)及運(yùn)作 / 67
 八、與供應(yīng)商共贏 / 70
第四章 可靠設(shè)計(jì)
 一、可靠設(shè)計(jì)全景圖 / 76
 二、FMEA設(shè)計(jì) / 77
 三、仿真 / 83
 四、簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì) / 89
 五、抗干擾健壯設(shè)計(jì) / 93
 六、降額設(shè)計(jì) / 97
 七、歸一化及管理 / 99
 八、CBB設(shè)計(jì)與管理 / 103
第五章 可靠驗(yàn)證
 一、環(huán)境應(yīng)力對(duì)設(shè)備的影響 / 108
 二、腐蝕氣體測(cè)試 / 110
 三、極限工作八角測(cè)試 / 113
 四、長(zhǎng)期可靠性驗(yàn)證 / 116
 五、芯片導(dǎo)入 / 120
 六、整機(jī)排查 / 123
第六章 可靠攔截
 一、生產(chǎn)攔截測(cè)試項(xiàng)目總覽 / 130
 二、FMEA和攔截關(guān)系 / 132
 三、敏捷試制 / 135
 四、故障演練 / 140
第七章 可靠跟蹤
 一、網(wǎng)上維護(hù)應(yīng)用場(chǎng)景 / 144
 二、產(chǎn)品數(shù)據(jù)鏈 / 148
 三、備件策略 / 152
 四、產(chǎn)品整改策略 / 155
第八章 可靠升級(jí)
 一、器件替代 / 160
 二、單板替代升級(jí) / 164
 三、軟件升級(jí) / 168
 四、系統(tǒng)級(jí)升級(jí)及策略 / 172
第九章 價(jià)值工程
 一、價(jià)值增長(zhǎng) / 176
 二、價(jià)值漂移 / 180
 三、需求的八大來(lái)源 / 184
 四、價(jià)值驅(qū)動(dòng)六代開發(fā)模型 / 188
 五、價(jià)值工程在研發(fā)中落地 / 192
 六、價(jià)值評(píng)估 / 194
 七、需求規(guī)格串講 / 198
 八、方案串講 / 201
 九、黑盒驗(yàn)收 / 205
 十、價(jià)值驗(yàn)收 / 207
 十一、新領(lǐng)域產(chǎn)品快速開發(fā)三迭開發(fā) / 212
 十二、快速戰(zhàn)略部署領(lǐng)域孵化 / 215
第十章 公司級(jí)可靠性提升策略
 一、客戶視角中的產(chǎn)品 / 220
 二、產(chǎn)品缺陷預(yù)防 / 222
 三、從客戶視角提升產(chǎn)品可靠性 / 227
 四、產(chǎn)品三層迭代可靠性落地措施 / 230
 五、TOP N改進(jìn) / 234
 六、快速止血實(shí)戰(zhàn)案例 / 237
 七、高端存儲(chǔ)可靠性提升案例 / 240
 八、可靠性能力共享案例 / 245
第十一章 新質(zhì)生產(chǎn)力下產(chǎn)品可靠性
 一、新質(zhì)生產(chǎn)力概述 / 248
 二、新質(zhì)生產(chǎn)力的技術(shù)與方法 / 252
 三、新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)產(chǎn)品可靠性的直接影響 / 256
 四、新質(zhì)生產(chǎn)力下質(zhì)量管理體系對(duì)產(chǎn)品可靠性提升 / 259
 五、新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)產(chǎn)品可靠性的挑戰(zhàn)與對(duì)策 / 262
附錄 專有名詞釋義 / 264
后記 后續(xù)與展望 / 265
參考文獻(xiàn) / 267