隨著以團(tuán)隊(duì)為單元的組織模式日益盛行，如何從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和團(tuán)隊(duì)的動態(tài)變化過程出發(fā)，充分利用團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出、降低團(tuán)隊(duì)損失，成為團(tuán)隊(duì)研究的焦點(diǎn)問題。多年來理論界對團(tuán)隊(duì)多樣性（或稱異質(zhì)性）與團(tuán)隊(duì)績效之間關(guān)系的問題進(jìn)行了廣泛探索。然而，團(tuán)隊(duì)多樣性研究通常只關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員在某方面的單一屬性（如年齡、性別、職位），對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的影響，較少從多維度出發(fā)立體刻畫團(tuán)隊(duì)成員的身份特征。欲提高團(tuán)隊(duì)多樣性研究的解釋力度，有必要同時考慮團(tuán)隊(duì)成員的多種屬性對團(tuán)隊(duì)績效的影響。為解決這一問題，本書從團(tuán)隊(duì)斷裂帶的視角出發(fā)，通過對團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間關(guān)系的挖掘，總結(jié)出影響團(tuán)隊(duì)動力的關(guān)鍵要素。團(tuán)隊(duì)斷裂帶是指基于團(tuán)隊(duì)成員的一種或多種屬性，將團(tuán)隊(duì)分為不同子群的假想分割線（Lau 和 Murnighan，1998）。過去的 20 多年，團(tuán)隊(duì)斷裂帶研究取得了豐碩的成果，但多數(shù)研究只圍繞基于人口統(tǒng)計特征劃分的表層團(tuán)隊(duì)斷裂帶，對基于團(tuán)隊(duì)成員性格、態(tài)度、價值觀劃分的深層團(tuán)隊(duì)斷裂帶研究較少。此外，以往研究多關(guān)注團(tuán)隊(duì)斷裂帶與團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)結(jié)果的線性相關(guān)關(guān)系，忽略了可能存在的非線性關(guān)系。
本書通過對以往文獻(xiàn)的回顧和梳理，綜合社會分類理論、同性相吸理論、信息決策理論、分類精細(xì)化模型、最優(yōu)差別性理論及跨越分類模型，提出以下研究問題。第一，團(tuán)隊(duì)斷裂帶與團(tuán)隊(duì)沖突之間是否存在非線性關(guān)系。第二，團(tuán)隊(duì)沖突的不對稱性是否比團(tuán)隊(duì)沖突本身對團(tuán)隊(duì)績效的影響更大。第三，表層和深層團(tuán)隊(duì)斷裂帶的疊加對團(tuán)隊(duì)過程的影響如何。第四，團(tuán)隊(duì)斷裂帶被激活后，通過什么機(jī)制影響團(tuán)隊(duì)績效。第五，社會網(wǎng)絡(luò)、社會資本和心理資本能否削弱團(tuán)隊(duì)斷裂帶對團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)結(jié)果的負(fù)面效應(yīng)。
綜上所述，在團(tuán)隊(duì)合作成為當(dāng)今主流工作模式的背景之下，本書基于多維度劃分的團(tuán)隊(duì)斷裂帶，聚焦于團(tuán)隊(duì)沖突和子群分裂，探索出團(tuán)隊(duì)斷裂帶對團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)結(jié)果的影響路徑。在研究中加入社會網(wǎng)絡(luò)、社會資本和心理資本的理論思想，挖掘削弱團(tuán)隊(duì)斷裂帶對團(tuán)隊(duì)造成消極影響的機(jī)制，為企業(yè)吸引、留住、管理多元化人才提供實(shí)踐指導(dǎo)，為應(yīng)對團(tuán)隊(duì)沖突提出了全流程解決方案，為團(tuán)隊(duì)多樣性和團(tuán)隊(duì)斷裂帶研究做出了新的理論貢獻(xiàn)。