序言

近年來(lái)，涉及成年人的霸凌的案件數(shù)量正不斷增加。
談到霸凌，我們一般會(huì)想到主要以學(xué)校為舞臺(tái)的、欺凌者和受害者均為學(xué)生的情況。
而說(shuō)起成年人的霸凌，我們腦海里又會(huì)浮現(xiàn)出什么呢？鄉(xiāng)下的村落社會(huì)、親戚間的交往、近鄰間的交往、PTA（Parent-Teacher Association，家長(zhǎng)教師協(xié)會(huì)）……也許還有人會(huì)想到網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上掀起的對(duì)知名人士的攻擊。這就告訴我們，即便是成年人之間，也會(huì)在各種場(chǎng)所或組織內(nèi)發(fā)生霸凌現(xiàn)象。
在本書(shū)中，筆者將主要聚焦于成年人的霸凌中的職場(chǎng)霸凌現(xiàn)象。
近年來(lái)（在日本），讓人們意識(shí)到職場(chǎng)霸凌之嚴(yán)重性的，大概要數(shù)神戶市立東須磨小學(xué)的事件了吧。
在這起事件中，四名教員以同事中的一名二十幾歲的男性教員為主要攻擊對(duì)象，強(qiáng)迫其吃超辣咖喱、將其關(guān)在校內(nèi)放置雜物的小屋內(nèi)、以職業(yè)摔跤比賽中的招式對(duì)其實(shí)施攻擊等。經(jīng)調(diào)查委員會(huì)調(diào)查，認(rèn)定在這起案件中有多達(dá)125種欺凌行為�，F(xiàn)列舉其中部分行為如下：

※ 對(duì)受害教員使用渣滓、廢物、滾、去死、惡心、無(wú)用的家伙、蠢貨、糞便、禿子之類的辱罵詞匯。
※ 用膠帶捆綁受害教員并棄之于教室不管。將其關(guān)在校舍屋頂雜物間的二樓或體育館中。
※ 在受害教員的包內(nèi)放入空瓶、冰塊，在其桌子上放置垃圾、冰塊等。
※ 在安全防范培訓(xùn)時(shí)，不顧受害教員的疼痛，依然對(duì)其施加關(guān)節(jié)技（柔道中的招式之一）。另一天，則對(duì)其施加摔投技（Giant Swing，職業(yè)摔跤比賽中的招式）。
※ 在清掃泳池時(shí)，抓住受害教員的手腳將其扔進(jìn)泳池。
※ 說(shuō)受害教員腳臭，令其脫掉襪子并將襪子給其他教員聞，用除臭噴霧劑對(duì)受害教員襪子及身體進(jìn)行噴霧消臭。
※ 將使用后沒(méi)有進(jìn)行處理的抹布蓋在受害教員頭上。清掃泳池時(shí)，用石塊砸受害教員，水桶將污水澆向受害教員。
※ 在體育用品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，用黏合劑或者洗衣物用的上漿劑涂滿受害教員的頭發(fā)和衣服，并這樣才帥氣等。
※ 在燒烤聚會(huì)時(shí)，讓受害教員喝下超辣醬汁。
※ 在家庭課教室中舉辦超辣咖喱會(huì)，將超辣咖喱涂抹在受害教員的嘴唇上和眼睛下面，并令其吃下超辣咖喱。在第二次超辣咖喱會(huì)中，甚至反剪其雙臂，用勺子強(qiáng)行喂食超辣咖喱。
※ 爬到受害教員的車頂，踢踹其車輛。
※ 隨意輸入密碼，導(dǎo)致受害教員無(wú)法打開(kāi)自己的手機(jī)。
※ 在拍攝送別會(huì)集體照之際，揪住受害教員衣服前襟并摁其頭部，讓相機(jī)拍不到其面部。
※ 在食堂門口，多次當(dāng)著學(xué)生的面，用拳頭毆打受害教員的肩部。在孩子們面前，或說(shuō)受害教員好惡心呀，或踢其屁股，或毆打其腹部。
※ 讓同為該校教員的、受害教員的交往對(duì)象坐到受害教員的膝上。
※ 在職員室中，日常性地以大到其他教職員工都能聽(tīng)到的聲音談?wù)撆c受害教員家人隱私相關(guān)的事情。
（摘自神戶市立小學(xué)職員間霸凌案件調(diào)查委員會(huì)的《調(diào)查報(bào)告書(shū)概要》）

報(bào)告書(shū)中記載的陰暗而殘酷的霸凌事項(xiàng)還有很多很多，令人不忍卒讀。然而，對(duì)筆者而言，老實(shí)說(shuō)，這一項(xiàng)項(xiàng)霸凌行為并非罕見(jiàn)。在全日本的職場(chǎng)中，存在著大量類似的霸凌行為。雖然程度上有差異，但這類職場(chǎng)霸凌不應(yīng)被看作發(fā)生在這個(gè)學(xué)校的特殊案例。
那么，為什么會(huì)發(fā)生這類成年人的職場(chǎng)霸凌事件呢？
這起事件的調(diào)查委員會(huì)的報(bào)告中記述了多方面的原因分析。諸如加害教員的個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題、作為管理者的現(xiàn)任校長(zhǎng)及前任校長(zhǎng)的責(zé)任問(wèn)題、學(xué)校獨(dú)特的風(fēng)氣、外部咨詢服務(wù)窗口的缺失、霸凌問(wèn)題的相關(guān)培訓(xùn)不充分等。此外，報(bào)告中也有意見(jiàn)認(rèn)為存在在職時(shí)間較長(zhǎng)的加害教員的勢(shì)力變強(qiáng)的原因。可以說(shuō)這些都是非常重要的因素。然而，筆者認(rèn)為委員會(huì)在該報(bào)告書(shū)中所列舉的作為結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的教員工作繁忙這一點(diǎn)更應(yīng)該被特別指出。
關(guān)于這一點(diǎn)，報(bào)告書(shū)中做了如下陳述：

該校教員整體上存在一個(gè)共同的特征，那就是工作繁忙，他們無(wú)暇顧及和關(guān)注學(xué)生之外的事情，這是這起事件的一個(gè)背景原因。
也有教員表示，教員們都承受著很大的壓力，大家無(wú)意中在尋求一種壓力的發(fā)泄口。

報(bào)告書(shū)中的上述內(nèi)容說(shuō)明職場(chǎng)中存在著長(zhǎng)時(shí)間或超負(fù)荷的勞動(dòng)，而學(xué)校卻沒(méi)有確保相應(yīng)的人手安排，由此導(dǎo)致了非但不能阻止，反而會(huì)滋生霸凌的職場(chǎng)機(jī)制的形成。這種職場(chǎng)機(jī)制，作為職場(chǎng)霸凌產(chǎn)生的背景，不僅僅是這個(gè)學(xué)校，而且是整個(gè)日本都普遍存在的問(wèn)題。
筆者在大學(xué)時(shí)代成立了接受年輕人勞動(dòng)咨詢的NPO法人機(jī)構(gòu)POSSE，15 年來(lái)一直致力于勞動(dòng)問(wèn)題的指導(dǎo)和解決，以及政策建言等。
2014年又成立了任何人都可以獨(dú)自加入的、名為綜合支援聯(lián)合的勞動(dòng)工會(huì)，現(xiàn)在本人作為該工會(huì)理事長(zhǎng)而從事相關(guān)活動(dòng)，接受諸如長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)、加班費(fèi)被克扣、遭解雇、遭勸退、遭職權(quán)騷擾等各種各樣的咨詢，并對(duì)這些咨詢給予了建議或能實(shí)際解決問(wèn)題的援助。
在上述活動(dòng)中，我接到的咨詢數(shù)量龐大，其中最多的是與霸凌和職權(quán)騷擾相關(guān)的咨詢（關(guān)于霸凌和職權(quán)騷擾，將在后文再做陳述）。
關(guān)于職場(chǎng)霸凌，已然存在各種各樣的討論。人們從各種角度對(duì)其產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，這些角度包含諸如處于經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)的上司對(duì)下屬的指導(dǎo)方法的問(wèn)題、法律的問(wèn)題、道德的問(wèn)題、日本固有文化的問(wèn)題、加害者個(gè)人的心理問(wèn)題等。
然而，由此產(chǎn)生的結(jié)果只能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。實(shí)際上，如果對(duì)霸凌的咨詢進(jìn)行深挖，進(jìn)一步追問(wèn)下去，我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)很多案例中同時(shí)存在著其他問(wèn)題，而不僅僅是霸凌問(wèn)題。如果仔細(xì)觀察案件的經(jīng)過(guò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多案例明顯地只不過(guò)是公司中的矛盾以成年人霸凌的形式爆發(fā)了出來(lái)而已。上文中提到的神戶市立小學(xué)的霸凌事件，也正說(shuō)明了這種情況。
進(jìn)而言之，還存在職場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致勞動(dòng)者的精神發(fā)生巨大變化，以及某人既是霸凌的受害者同時(shí)又是霸凌的加害者的案例。
很多情況下，職場(chǎng)霸凌是由于與員工的身心健康和工作質(zhì)量相比，公司更優(yōu)先考慮短期利益，以及讓員工變得更加服從。筆者將這種現(xiàn)象稱為經(jīng)營(yíng)服從型霸凌。而且，筆者切身地感受到這類受害者近年來(lái)正在不斷增加。

筆者寫作本書(shū)的目的之一，是介紹各種職場(chǎng)霸凌的實(shí)態(tài)，并分析其背后的職場(chǎng)情況。
目的之二，是想為那些對(duì)職場(chǎng)霸凌以及對(duì)導(dǎo)致霸凌事件發(fā)生的職場(chǎng)環(huán)境提出質(zhì)疑的人提供幫助，讓他們能夠有底氣地說(shuō)出這是有問(wèn)題的。
本書(shū)記載了很多筆者實(shí)際接手的咨詢案例。其中，有不少案件并未得到有效解決，最終只能作為令人不快的事件而不了了之。
在其他一些案例中，也存在受害的當(dāng)事人或者目擊了霸凌事件現(xiàn)場(chǎng)的同事勇敢地發(fā)出自己的聲音，并與導(dǎo)致霸凌事件發(fā)生的公司進(jìn)行正面抗?fàn)幍那闆r。來(lái)自職場(chǎng)一線的聲音對(duì)改變職場(chǎng)霸凌現(xiàn)狀起著決定性作用。然而，要讓受到侵害、精神上被逼入絕境的當(dāng)事人獨(dú)自發(fā)聲是很困難的。正因?yàn)槿绱耍�那些沒(méi)有選擇視而不見(jiàn)，而是站出來(lái)為反對(duì)霸凌事件發(fā)聲的人的存在顯得極為重要。此外，那些非同事關(guān)系的、給予受害者支援的人的存在也具有重要的意義。
無(wú)論是遭遇霸凌的人，還是目擊霸凌的人，抑或是無(wú)法對(duì)霸凌現(xiàn)象保持沉默的人，筆者希望他們能從本書(shū)中獲得自信和勇氣，堅(jiān)信自己的質(zhì)疑和憤怒是正確的。