第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念 / 3
第二節(jié) 營(yíng)銷觀念及實(shí)踐的歷史演進(jìn) / 8
第三節(jié) 當(dāng)代營(yíng)銷的戰(zhàn)略模式和管理過(guò)程 / 15
第四節(jié) 中國(guó)營(yíng)銷管理的變革 / 21
案例分析 美的集團(tuán)的數(shù)字化營(yíng)銷變革 / 27
本章小結(jié) / 29
第二章 市場(chǎng)洞察：營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)研究
第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) / 33
第二節(jié) 微觀環(huán)境分析與顧客偏好預(yù)測(cè) / 40
第三節(jié) 市場(chǎng)研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施 / 44
第四節(jié) AI背景下數(shù)智化的市場(chǎng)研究 / 53
案例分析 《黑神話：悟空》為什么如此受歡迎？ / 56
本章小結(jié) / 58
第三章 市場(chǎng)洞察：購(gòu)買者行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 / 61
第二節(jié) 組織購(gòu)買者行為分析 / 70
第三節(jié) 數(shù)字化、新媒體時(shí)代購(gòu)買者行為特征的變化 / 77
第四節(jié) 基于購(gòu)買者行為洞察的營(yíng)銷決策 / 82
案例分析 董宇輝的直播成功之路 / 88
本章小結(jié) / 89
第四章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分 / 93
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估與選擇策略 / 100
第三節(jié) 市場(chǎng)定位策略 / 108
第四節(jié) 數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新 / 112
案例分析 大疆：用智能語(yǔ)音破解市場(chǎng)成功的密碼 / 118
本章小結(jié) / 120
第五章 產(chǎn)品和服務(wù)策略
第一節(jié) 產(chǎn)品及產(chǎn)品組合 / 123
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷決策 / 130
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與擴(kuò)散 / 136
第四節(jié) 服務(wù)產(chǎn)品流程與服務(wù)藍(lán)圖 / 142
案例分析 科大訊飛：用智能語(yǔ)音破解市場(chǎng)成功的密碼 / 147
本章小結(jié) / 149
第六章 品牌管理
第一節(jié) 品牌及其內(nèi)涵 / 153
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)與品牌知識(shí)網(wǎng)絡(luò)模型 / 157
第三節(jié) 品牌架構(gòu) / 163
第四節(jié) 數(shù)字時(shí)代塑造品牌的途徑 / 166
案例分析 完美日記的品牌成長(zhǎng)之路 / 169
本章小結(jié) / 171
第七章 定價(jià)策略
第一節(jié) 三種定價(jià)方式及價(jià)格的信號(hào)作用 / 175
第二節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格彈性、價(jià)格差異化 / 182
第三節(jié) 定價(jià)創(chuàng)新 / 190
案例分析 小米SU7電動(dòng)汽車的定價(jià) / 200
本章小結(jié) / 202
第八章 渠道策略
第一節(jié) 渠道及渠道管理 / 205
第二節(jié) 渠道結(jié)構(gòu)與組織形式 / 212
第三節(jié) 渠道成員及其選擇 / 220
第四節(jié) 渠道激勵(lì)與治理 / 226
第五節(jié) 全渠道管理 / 232
案例分析 美宜佳：快速進(jìn)擊的中國(guó)零售品牌 / 236
本章小結(jié) / 238
第九章 整合營(yíng)銷傳播
第一節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的特點(diǎn) / 241
第二節(jié) 營(yíng)銷信息設(shè)計(jì)與測(cè)試評(píng)估 / 247
第三節(jié) 傳播工具及組合運(yùn)用 / 250
第四節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的數(shù)字化策略 / 257
案例分析 瑞幸咖啡快速崛起之謎 / 263
本章小結(jié) / 267
第十章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵 / 271
第二節(jié) 開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的意義及其類型與進(jìn)入模式 / 276
第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的三大發(fā)展趨勢(shì) / 280
案例分析 為何外資超市接連敗走中國(guó)？ / 284
本章小結(jié) / 285
第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷倫理的演進(jìn)
第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 / 289
第二節(jié) 營(yíng)銷倫理 / 295
第三節(jié) 社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷 / 304
案例分析 華潤(rùn)集團(tuán)：可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任之路 / 313
本章小結(jié) / 315
參考文獻(xiàn) / 316
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