本書共12章, 涵蓋冷鏈物流的基本知識、冷鏈配送中心規(guī)劃與設(shè)計、冷鏈物流裝備管理、冷鏈物流訂單管理、冷鏈配送、冷鏈配送中心庫存管理、冷鏈物流退貨管理、冷鏈物流配送管理、冷鏈物流信息系統(tǒng)管理以及冷鏈配送成本控制與績效評估, 并對來自不同行業(yè)和領(lǐng)域的相關(guān)實際案例進(jìn)行分析。