定 價(jià)：48 元
叢書名：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理精編教材·工商管理系列
- 作者：儲(chǔ)節(jié)旺 主編
- 出版時(shí)間：2025/10/1
- ISBN：9787301367681
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F718；F715.4
- 頁(yè)碼：228
- 紙張：
- 版次：3
- 開本：16開
習(xí)近平總書記指出：禮儀是宣示價(jià)值觀、教化人民的有效方式。本書綜合了最新的商務(wù)禮儀和談判的基本知識(shí)和技巧，使讀者通過學(xué)習(xí)可對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范有一個(gè)全面的了解。本次修訂特別增加了數(shù)智商務(wù)禮儀內(nèi)容，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)興起所帶來(lái)的的生產(chǎn)生活和商務(wù)方式的新變化。本書融入課程思政內(nèi)容，堅(jiān)持實(shí)踐與案例導(dǎo)向，注重知識(shí)和技巧的實(shí)用性，既適合于應(yīng)用型本科和�？圃盒Ｏ嚓P(guān)課程的教學(xué)使用，也可作為企業(yè)培訓(xùn)用書，還可供對(duì)商務(wù)禮儀和談判有興趣的讀者閱讀參考。
儲(chǔ)節(jié)旺，博士，博士生導(dǎo)師，省領(lǐng)軍人才特聘教授，安徽省第八批學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人后備人選。首屆中國(guó)具有影響力的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)者入選者，2024年度中國(guó)知網(wǎng)具有影響力學(xué)者。現(xiàn)任安徽省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)、《大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊》主編、《大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)》《情報(bào)科學(xué)》等雜志編委、教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)委員、中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)理事、安徽省圖書館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)。公開發(fā)表論文330余篇，先后主持完成國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目5項(xiàng)，以第一作者出版專著19部。研究成果曾獲多項(xiàng)省部級(jí)榮譽(yù)，包括安徽省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，中國(guó)出版工作者協(xié)會(huì)首屆中華優(yōu)秀出版物（論文）獎(jiǎng)、安徽省社科聯(lián)“三項(xiàng)課題”研究活動(dòng)一等獎(jiǎng)（2次）、三等獎(jiǎng)（3次），文化與旅游部?jī)?yōu)秀學(xué)術(shù)成果三等獎(jiǎng)，安徽省社科普及優(yōu)秀讀物等。
第 1 章 禮儀概論 / 1
1.1 禮儀及相關(guān)概念 / 2
1.2 禮儀的特征與原則 / 6
第 2 章 個(gè)人禮儀 / 11
2.1 服飾禮儀 / 12
2.2 儀容禮儀 / 18
2.3 儀態(tài)禮儀 / 22
第 3 章 日常交際禮儀 / 29
3.1 談話禮儀 / 30
3.2 見面禮儀 / 37
3.3 電話禮儀 / 43
3.4 數(shù)智禮儀 / 46
3.5 接待與拜訪禮儀 / 51
3.6 宴會(huì)禮儀 / 53
3.7 饋贈(zèng)禮儀 / 57
第 4 章 企業(yè)禮儀 / 62
4.1 企業(yè)禮儀簡(jiǎn)介 / 63
4.2 店面禮儀 / 68
4.3 賓館禮儀 / 72
4.4 求職應(yīng)聘禮儀 / 76
第 5 章 常用商務(wù)禮儀 / 85
5.1 會(huì)務(wù)禮儀 / 86
5.2 儀式禮儀 / 94
5.3 談判禮儀 / 104
第 6 章 商務(wù)談判概述 / 107
6.1 談判與商務(wù)談判 / 108
6.2 商務(wù)談判的特點(diǎn)和原則 / 111
6.3 商務(wù)談判的類型 / 112
6.4 商務(wù)談判的程序 / 115
第 7 章 商務(wù)談判過程中的策略 / 127
7.1 商務(wù)談判開局階段策略 / 128
7.2 商務(wù)談判磋商階段策略 / 135
7.3 商務(wù)談判終局階段策略 / 149
第 8 章 商務(wù)談判僵局的處理 / 155
8.1 僵局的產(chǎn)生 / 156
8.2 潛在僵局的處理方法 / 161
8.3 打破僵局的策略 / 163
8.4 正確對(duì)待談判中的劣勢(shì) / 168
第 9 章 商務(wù)談判中的溝通技巧 / 175
9.1 商務(wù)談判中的語(yǔ)言技巧 / 176
9.2 商務(wù)談判中的溝通藝術(shù)和技巧 / 184
9.3 商務(wù)談判中的文字處理藝術(shù) / 185
第 10 章 商務(wù)談判中的心理技巧 / 191
10.1 現(xiàn)代商務(wù)談判的需求理論及其應(yīng)用 / 192
10.2 個(gè)性與談判 / 194
10.3 談判人員的心理 / 202
第 11 章 國(guó)際商務(wù)談判 / 208
11.1 國(guó)際商務(wù)談判的特征與要求 / 209
11.2 國(guó)際商務(wù)談判的風(fēng)格 / 212
參考文獻(xiàn) / 217
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