盡管挑戰(zhàn)與機遇并存,但大量的中國企業(yè)已經踏上出海的征程,其中不乏成功案例,但折戟沉沙的也不在少數(shù)。中國企業(yè)出海是否有實用的方法論可供依循?本書作者結合自己在華為征戰(zhàn)海外市場十幾年的經驗及近年來輔導中國企業(yè)出海的心得,嘗試給出自己的答案。
本書系統(tǒng)地梳理了企業(yè)出海應當具備的七大核心能力:洞察力,決定了企業(yè)能否穿透數(shù)據(jù)迷霧并抓住市場本質;規(guī)劃力,關乎從戰(zhàn)略藍圖到落地路徑的清晰度;客戶力,考驗企業(yè)對海外商業(yè)邏輯與文化密碼的破譯能力;運營力,要求企業(yè)構建適配本土市場的敏捷體系;組織力,幫助企業(yè)打破國內與海外團隊的“雙軌制”困局;流程力,確?鐕鴧f(xié)作的效率與風險可控;高效力,是上述所有能力的價值標尺。
		
	
傳世智慧合伙人、銷售與服務產品線總裁閻林祥力作
— 源于戰(zhàn)場,而非書齋。書中方法論均經過華為等企業(yè)的驗證。
— 直指本質,無關規(guī)模。無論巨頭還是成長型企業(yè),系統(tǒng)化能力才是穿越周期的“操作系統(tǒng)”。
— 既是診斷儀,也是導航圖。本書既能幫助企業(yè)識別能力短板,又提供了從0到1的實踐路徑與工具包。
閻林祥
傳世智慧合伙人、銷售與服務產品線總裁,浙江大學MBA。
擁有28年國內外市場銷售、綜合經營管理及監(jiān)管經驗。曾在華為工作22年,具備15年跨國業(yè)務經驗,足跡遍布全球70多個國家,2008年獲得華為“天道酬勤獎”;具有豐富的戰(zhàn)略管理、干部管理、變革管理實踐經驗,參與過多個變革項目,包括IFS、LTC、ISC、LTC2.0等;曾任華為塞爾維亞代表處代表、捷克代表處代表、東北歐企業(yè)業(yè)務總裁、上海運營商業(yè)務部部長等。近年來為多個行業(yè)的頭部企業(yè)提供戰(zhàn)略、績效、組織發(fā)展、人才發(fā)展、銷售及服務業(yè)務管理等方面的專業(yè)咨詢服務。
第 1章 大出海時代:告別“內卷”,邁向廣闊的星辰大海
1.1 新出海浪潮:不出海,易出局 // 2
1.2 水大才能魚大,海里才有鯨魚 // 6
1.3 藍海與“死! // 10
1.4 地域的藩籬不難跨越,難的是水土不服 // 14
1.5 讓企業(yè)穿越周期的“出海七力” // 18
第 2章 洞察力:找到最“肥”的那片海
2.1 全球市場洞察:努力做對選擇 // 24
2.2 洞察結論與定期審視:你要去的是村口河溝還是馬里亞納海溝 // 28
2.3 品牌策略:出!鞍着啤钡氖澜缯鞒 // 35
2.4 戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術,步步心中有數(shù) // 38
第3章 規(guī)劃力:三軍未動,規(guī)劃先行
3.1 先瞄準,再開槍 // 44
3.2 市場開發(fā):別把老玩法套用到新市場上 // 47
3.3 資源匹配:讓一線呼喚炮火 // 51
3.4 財務預算:船上有貨,手中有糧 // 54
3.5 市場競爭:要想成為世界冠軍,得先加入世界賽場 // 57
3.6 市場沙盤:全面模擬,降低出海的不確定性 // 60
第4章 客戶力:一切以客戶為中心
4.1 客戶關系是第 一生產力 // 64
4.2 大客戶管理:80% 的海外收入來自20% 的關鍵客戶 // 74
4.3 行業(yè)客戶管理:挖掘行業(yè)客戶的真實需求 // 89
4.4 渠道管理:沒有本地化渠道,再好的貨也賣不出去 // 95
4.5 服務伙伴同樣需要管理 // 102
第5章 運營力:環(huán)環(huán)相扣,步步為營
5.1 運營制勝:正確地做事 // 108
5.2 銷售項目:找到客戶最痛的那個點,并將其放大 // 112
5.3 交付項目:每次高質量交付,都是在與客戶建立信任 // 115
5.4 解決方案:圍繞用戶需求,真正為客戶創(chuàng)造價值 // 118
5.5 跨境項目的海外投標與合同管理 // 123
5.6 競爭管理:從“鯊口奪食”到“與鯊共舞” // 128
第6章 組織力:打造最有戰(zhàn)斗力的出海鐵軍
6.1 構建能打勝仗的海外一線作戰(zhàn)體系 // 134
6.2 打造一線“鐵三角”:出海不是釘釘子,而是打楔子 // 138
6.3 海外銷售體系的考核與激勵 // 143
6.4 讓本土化團隊產生向心力 // 147
6.5 放權不放任:海外管理中的“將在外”智慧 // 151
第7章 流程力:螺絲雖不起眼,但有可能摧毀航母
7.1 把優(yōu)秀實踐轉化為可復制的規(guī)則 // 158
7.2 從計劃到交付:流程驅動的產品研發(fā) // 162
7.3 從線索到現(xiàn)金:抓住每一個商機 // 167
7.4 從問題到解決:基于流程的優(yōu)質服務 // 171
7.5 滾動視角的流程管理思維 // 175
第8章 高效力:用數(shù)字化驅動出海增長
8.1 數(shù)字化:出海增長的全新引擎 // 180
8.2 前期準備:打通出海企業(yè)數(shù)字化的天地線 // 184
8.3 啟動時機:數(shù)字化沒有終點,只有起點 // 190
8.4 體系作戰(zhàn):“業(yè)務+數(shù)據(jù)+IT”的深度融合 // 193
8.5 數(shù)字化不是數(shù)據(jù)化,也不是只為了海外業(yè)務 // 197
8.6 協(xié)同作戰(zhàn):讓數(shù)字化變革真正落地 // 200
第9章 超越常規(guī):跳出正面戰(zhàn)場,奇兵可收奇效
9.1 戰(zhàn)斗的勝負手,往往在戰(zhàn)場之外 // 206
9.2 科研創(chuàng)新:科技為帆,降維打擊 // 210
9.3 合資合作:合縱連橫,贏得本地好感 // 213
9.4 資源置換:在有限的土地上建起萬丈高樓 // 216
9.5 政府政策:時刻關注當?shù)卣唢L向 // 220