目 錄 第 一章 技術變革時刻：HR的“數字原住民”覺醒 一、HR數智化的四重奏交互模式　/　004 1.傳統(tǒng)人力資源管理工作具有機械化、重復性的特點　/　004 2.　AI賦能下人力資源管理工作的智能化、高效化變革 /　006 3.從信息錄入到決策支持：AI時代的HR價值重塑　/　007 4.　HR+AI的四重奏交互模式 /　008 二、新世代員工與組織革新：HR如何應對挑戰(zhàn)與機遇　/　009 1.“數字原住民”的鮮明烙�。骸癦世代”員工與“α世代”員工的行為特征洞察　/　009 2.新世代力量推動HR職能轉型：從管理者到賦能者　/　011 3.案例解析：從管控到賦能的組織革新實踐——以Airbnb為例　/　012 三、AI能力解讀與人力資源管理場景洞察：AI如何賦能現(xiàn)代人力資源管理　/　014 1.　AI的核心能力：驅動人力資源管理變革的引擎 /　014 2.　AI在各大職能場景中的應用模式與潛在價值 /　016 四、實用工具與行動指南：立即開始的AI　賦能人力資源管理之旅 /　023 1.　AI 不再遙遠，HR 的機遇與挑戰(zhàn) /　023 2.　當前人力資源管理領域可用的AI 工具類型盤點 /　023 3.　精選AI 工具推薦：讓AI 成為你的得力助手 /　026 4.　操作指南與實踐案例：從這里開始你的AI 探索 /　030 5.　行動建議：擁抱AI，HR 的進階之路 /　035 第二章AI　驅動招聘革命：從“大海撈針”到“精準導航” 一、簡歷智能解析深度洞察候選人價值　/　042 1.　AI 如何更精準地解讀簡歷內容 /　042 2.　自動提取、分類和評估候選人的技能與經驗 /　044 3.　構建候選人的多維“認知畫像” /　045 4.　案例分析：AI 簡歷解析的實際應用 /　046 5.　AI 簡歷解析的進化之路 /　047 二、智能匹配實現(xiàn)人崗高效契合　/　048 1.　崗位需求畫像與候選人畫像的雙向智能匹配算法 /　048 2.　預測性招聘可洞見未來績效與穩(wěn)定性 /　050 3.　主動發(fā)現(xiàn)人才，幫助企業(yè)建立“尋人”網絡 /　052 4.　駕馭匹配推薦引擎，提升人崗契合度 /　054 三、AI　賦能面試與評估 /　056 1.　多維度解析候選人能力與素質 /　056 2.　自動化面試安排與溝通 /　058 3.　全方位評估候選人 /　060 4.　AI 面試工具的選型與應用 /　061 四、AI　招聘的“雙刃劍”及其應對方法 /　063 1.　AI招聘中的偏見來源 /　063 2.典型案例分析　/　064 五、HR在AI時代的招聘新角色　/　065 1.從事務性工作者到戰(zhàn)略合作伙伴　/　065 2.　HR需要具備的新技能圖譜 /　065 3.　構建“AI+HR”的協(xié)同招聘流程 /　067 第三章 培訓革命：從“知識投喂”到“認知生長” 一、漸進式學習路徑生成：AI如何診斷與填補能力缺口　/　073 1.基于工作產出的多維能力診斷　/　073 2.應用啟示：構建AI驅動的能力發(fā)展體系　/　078 二、認知陪練：AI不是老師而是“業(yè)務陪練員”　/　083 1.從知識傳授到認知訓練的轉變　/　083 2.　AI認知陪練的技術原理 /　084 3.如何打造AI認知陪練體系　/　085 4.　AI認知陪練——讓學習回歸其本質 /　087 三、問題驅動的知識網絡：某科技公司的激進實驗　/　088 1.案例深度剖析　/　088 2.成效數據分析　/　092 3.組織變革啟示　/　094 四、AI培訓工具與實踐指南　/　097 1.主流AI學習平臺對比　/　099 2.實施步驟與方法　/　101 3.行動建議：一周內可嘗試的小實驗　/　104 第四章績效的糾結：從“KPI　高壓”到“價值流動” 一、從控制到賦能：績效管理的范式轉變　/　111 1.　目標：從“管控行為”到“激發(fā)成長” /　111 2.　實現(xiàn)方式：AI 驅動的四層賦能架構 /　111 3.　技術工具：AI 技術棧全景 /　112 4.　價值重構：新舊范式對比 /　113 5.　衡量指標：從“結果導向”到“過程- 結果”雙環(huán) /　113 二、多模態(tài)分析：捕捉員工的隱性貢獻　/　113 1.　組織中的“沉默貢獻者” /　113 2.　全方位數據捕捉與整合 /　114 3.　案例分析：識別沉默的價值創(chuàng)造者 /　116 4.　多模態(tài)分析的未來展望 /　117 三、因果推理模型：區(qū)分“運氣績效”與“能力績效”　/　118 1.　績效歸因的根本挑戰(zhàn) /　118 2.　從相關性到因果性：績效歸因的革命性突破 /　118 3.　技術原理深度解析 /　121 4.　案例分析：大型科技公司的績效因果歸因實踐 /　123 四、價值流動的新范式：從靜態(tài)成就到動態(tài)貢獻　/　126 1.　績效理念的范式轉變 /　126 2.　案例深度剖析：一家領先科技公司的績效革新實驗 /　127 3.　成效數據分析 /　130 4.　價值流動績效模型的未來展望 /　132 五、績效管理部門的未來角色　/　134 1.　從績效評估者到價值流動促進者 /　134 2.　HR 在AI 時代績效管理中的新定位 /　135 3.總結：迎接績效管理的智能新時代　/　136 第五章 組織的液態(tài)化：從“科層制”到“認知網絡” 一、認知網絡型組織的原理與運作方式　/　140 1.如何打造既有高響應速度又有系統(tǒng)協(xié)同力的組織結構　/　140 2.認知網絡型組織的三大特征　/　143 二、HR重塑組織架構與運作方式　/　146 1.重新定義組織“結構圖”的方式　/　146 2.組織邊界管理的新范式　/　147 3.權力與決策分布的新平衡點　/　147 三、組織液態(tài)化的實施路徑　/　149 1.組織轉型的三階段模型　/　149 2.組織液態(tài)化的四大支撐系統(tǒng)　/　151 3.實施過程中的主要挑戰(zhàn)與應對策略　/　153 4.效能評估新范式　/　156 四、組織的未來形態(tài)　/　159 1.從“設計的結構”到“涌現(xiàn)的網絡”　/　159 2.　HR在組織液態(tài)化中的戰(zhàn)略角色 /　159 3.未來展望與行動建議　/　160 第六章 算法時代的同理心：AI無法替代的“柔軟力量” 一、深度實驗：AI共情能力的局限與突破　/　165 二、AI共情實驗的悖論：精準與冰冷的撕裂　/　165 三、HR的新角色：“算法溫度校準師”　/　166 1.　算法溫度校準師 /　166 2.　構建“有溫度的算法” /　167 四、情緒價值的數字升維與具身化實踐　/　168 1.　情緒識別與即時關懷 /　168 2.　個性化關懷與支持 /　168 3.　智能輔導與成長支持 /　169 4.　匿名反饋與問題解決 /　169 5.　氛圍營造與文化塑造 /　169 6.　危機干預與風險預警 /　170 7.　公平性與包容性提升 /　170 五、AI　賦能員工心理輔導 /　171 1.　技術實現(xiàn)：AI 個性化心理輔導的核心機制 /　171 2.　應用場景：覆蓋員工全生命周期的心理需求 /　172 3.　核心價值：AI 心理輔導的獨特優(yōu)勢 /　173 4.　局限性與倫理考量 /　173 5.　AI 心理輔導的未來圖景 /　174 六、HR　與AI 共同設計員工關懷方案 /　174 第七章HR　的“元宇宙”：從人力資源管理到智能資源管理 一、AI　加持下的崗位任務化 /　180 1.　傳統(tǒng)崗位體系的結構性冗余 /　180 2.　任務原子化：工作的最小可執(zhí)行單元 /　180 3.　從“知識工作者”到“任務架構師” /　182 二、任務智能體化　/　184 1.　AI 智能體的技術本質 /　184 2.智能體的三大核心特性　/　185 三、員工升維-從執(zhí)行者到智能體管理師　/　189 1.人類角色的必然轉變　/　189 2.三大新型角色的崛起　/　189 3.員工技能升級路徑　/　192 四、HR：未來企業(yè)的智能中樞　/　195 1.　HR的進化路徑 /　195 2.人力資源部門的三大核心組件　/　195 3.人力資源智能化轉型的實施路徑　/　198 第八章 回歸人性：AI時代的HR終極使命 一、重新定義HR的核心使命　/　204 1.　HR發(fā)展的三個階段：從行政管理者到人性關懷者 /　204 2.當AI取代傳統(tǒng)HR功能后的價值重構　/　205 3.邁向未來：HR角色再定義的實踐路徑　/　208 二、人性化技術：以人為中心的人力資源科技生態(tài)　/　209 1.當技術偏離人性：警惕的信號　/　210 2.打造人性化人力資源技術的五大設計原則　/　212 3.人性化科技應用的具體路徑　/　214 三、創(chuàng)造工作的意義：連接個人目標與組織使命　/　215 1.幫助員工找到工作的意義的重要性　/　215 2.創(chuàng)造工作的意義的有效方法　/　217 四、人性化組織的系統(tǒng)設計　/　219 1.人性化組織的五大支柱　/　219 2.實踐工具與方法　/　221 五、HR　的人文復興使命 /　222 1.　從效率崇拜到意義追求：價值的回歸 /　222 2.　HR 新定位：數字時代的“人文中樞” /　223 3.　HR 的終極使命：在算法世界中保持人性溫度 /　224 4.　未來展望：成為變革的力量 /　225