本書(shū)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng),以數(shù)據(jù)化思維為導(dǎo)向,全面系統(tǒng)地介紹收集、處理和分析電商數(shù)據(jù)的各種方法,以及如何利用數(shù)據(jù)分析更好地運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。全書(shū)共10章,主要內(nèi)容包括電商數(shù)據(jù)分析概述、電商數(shù)據(jù)收集與預(yù)處理、市場(chǎng)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、商品分析與定價(jià)、店鋪流量分析、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)分析、銷(xiāo)售與利潤(rùn)分析、庫(kù)存管理與數(shù)據(jù)化分析、消費(fèi)者行為與價(jià)值分析、數(shù)據(jù)分析報(bào)告與數(shù)據(jù)看板制作等。
本書(shū)配有PPT課件、教學(xué)大綱、電子教案、素材文件、效果文件、習(xí)題答案、題庫(kù)軟件等教學(xué)資源,讀者可在人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。
本書(shū)不僅可作為高等院校電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū),也可作為網(wǎng)店商家、數(shù)據(jù)分析師及電商企業(yè)管理人員等的學(xué)習(xí)參考用書(shū)。
1.“雙案例貫穿:女裝+寵物行業(yè),一本get兩大熱門(mén)賽道分析方法”
——用真實(shí)數(shù)據(jù)模板打通服裝、寵物兩大消費(fèi)市場(chǎng)
2.“AI工具箱:DeepSeek/文心一言/Kimi全涵蓋,解鎖10+智能分析場(chǎng)景”
——主流AI工具實(shí)戰(zhàn)教學(xué),拒絕單一軟件局限
3.“學(xué)練閉環(huán):每章習(xí)題+行業(yè)數(shù)據(jù)包+視頻操作,三步實(shí)現(xiàn)技能落地”
——知識(shí)輸入→案例拆解→自主輸出完整學(xué)習(xí)鏈路
宋曉晴,女,1984.8,博士,副教授。武漢市優(yōu)秀青年教師,武漢市教育系統(tǒng)建功立業(yè)女職工標(biāo)兵,武漢城市職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用教研室主任,曾任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人,主持湖北省教育廳科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目1項(xiàng)、湖北省教育廳高校服務(wù)鄉(xiāng)村振興科技支撐行動(dòng)計(jì)劃課題1項(xiàng),參與省市級(jí)課題10余項(xiàng),研究成果獲得湖北省發(fā)展研究獎(jiǎng)三等獎(jiǎng),武漢市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng),中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、全國(guó)商業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),武漢城市職業(yè)學(xué)院校級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。近年來(lái),出版學(xué)術(shù)專(zhuān)著1部,撰寫(xiě)論文二十余篇,主編和參編教材5本,擁有專(zhuān)利3項(xiàng),軟件著作權(quán)3項(xiàng)。
第 1章 電商數(shù)據(jù)分析概述 1
1.1 電商數(shù)據(jù)簡(jiǎn)介 1
1.1.1 電商數(shù)據(jù)的類(lèi)型 1
1.1.2 電商數(shù)據(jù)的特性 3
1.2 電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)、流程與方法 4
1.2.1 電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo) 4
1.2.2 電商數(shù)據(jù)分析的流程 6
1.2.3 電商數(shù)據(jù)分析的方法 8
1.3 Excel在電商數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用 10
1.3.1 電商數(shù)據(jù)的獲取與清洗 11
1.3.2 電商數(shù)據(jù)的計(jì)算、分析與預(yù)測(cè) 13
1.3.3 電商數(shù)據(jù)的可視化 17
1.4 大數(shù)據(jù)與人工智能在電商數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用 20
1.4.1 大數(shù)據(jù)在電商數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用 20
1.4.2 人工智能在電商數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用 21
1.5 電商數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)發(fā)展與能力提升 22
1.5.1 電商數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)發(fā)展路徑 22
1.5.2 電商數(shù)據(jù)分析師的能力提升要素 23
綜合實(shí)訓(xùn)——初次分析女裝店鋪數(shù)據(jù) 24
本章習(xí)題 26
實(shí)戰(zhàn)演練——使用DeepSeek分析寵物用品店鋪數(shù)據(jù) 27
第 2章 電商數(shù)據(jù)收集與預(yù)處理 28
2.1 電商數(shù)據(jù)的收集 28
2.1.1 電商數(shù)據(jù)的收集原則 28
2.1.2 電商數(shù)據(jù)的收集渠道 29
2.1.3 電商數(shù)據(jù)的收集方法 29
2.2 使用Excel預(yù)處理數(shù)據(jù) 33
2.2.1 數(shù)據(jù)預(yù)處理的價(jià)值 34
2.2.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理的原則 34
2.2.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理的方法 34
2.3 使用訊飛星火預(yù)處理數(shù)據(jù) 43
綜合實(shí)訓(xùn)——清洗收集的女裝商品數(shù)據(jù) 45
本章習(xí)題 48
實(shí)戰(zhàn)演練——使用訊飛星火處理寵物商品數(shù)據(jù) 49
第3章 市場(chǎng)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 50
3.1 市場(chǎng)行業(yè)分析 50
3.1.1 市場(chǎng)容量與市場(chǎng)趨勢(shì)分析 50
3.1.2 市場(chǎng)潛力分析 57
3.1.3 行業(yè)集中度分析 58
3.1.4 使用ChatExcelPro輔助分析市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù) 60
3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 62
3.2.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定 62
3.2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常用分析模型 63
3.2.3 競(jìng)爭(zhēng)品牌分析 65
3.2.4 競(jìng)爭(zhēng)商品分析 69
綜合實(shí)訓(xùn)——分析女裝市場(chǎng)行情 72
本章習(xí)題 75
實(shí)戰(zhàn)演練——分析某款寵物競(jìng)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 76
第4章 商品分析與定價(jià) 77
4.1 商品分析 77
4.1.1 商品規(guī)劃分析 77
4.1.2 商品測(cè)試分析 79
4.1.3 商品定位分析 83
4.2 商品定價(jià) 86
4.2.1 商品定價(jià)的常用策略 86
4.2.2 商品定價(jià)的技巧 88
4.2.3 使用人工智能實(shí)現(xiàn)商品的智能定價(jià) 92
綜合實(shí)訓(xùn)——分析女裝店鋪商品數(shù)據(jù) 93
本章習(xí)題 96
實(shí)戰(zhàn)演練——為寵物用品店鋪的貓砂盆定價(jià) 96
第5章 店鋪流量分析 97
5.1 流量的不同類(lèi)型 97
5.1.1 免費(fèi)流量 97
5.1.2 付費(fèi)流量 98
5.1.3 站內(nèi)流量 99
5.1.4 站外流量 99
5.2 分析店鋪流量 99
5.2.1 流量結(jié)構(gòu)分析 99
5.2.2 頁(yè)面引流分析 101
5.2.3 關(guān)鍵詞引流分析 104
5.2.4 使用Kimi分析并優(yōu)化關(guān)鍵詞 106
綜合實(shí)訓(xùn)——分析女裝店鋪?lái)?yè)面流量數(shù)據(jù) 107
本章習(xí)題 108
實(shí)戰(zhàn)演練——使用Kimi分析并優(yōu)化寵物用品關(guān)鍵詞 109
第6章 運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)分析 110
6.1 轉(zhuǎn)化率分析 110
6.1.1 轉(zhuǎn)化率及相關(guān)指標(biāo)解讀 110
6.1.2 借助轉(zhuǎn)化漏斗模型分析轉(zhuǎn)化率 111
6.1.3 提高轉(zhuǎn)化率的有效方法 114
6.1.4 打造熱銷(xiāo)商品的技巧 114
6.2 客單價(jià)分析 116
6.2.1 客單價(jià)的影響因素 116
6.2.2 客單價(jià)的分析 116
6.2.3 提升客單價(jià)的方法 117
6.2.4 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的應(yīng)用 118
6.2.5 使用文心一言分析單品與套餐的客單價(jià) 118
綜合實(shí)訓(xùn)——分析女裝店鋪商品的轉(zhuǎn)化表現(xiàn) 120
本章習(xí)題 121
實(shí)戰(zhàn)演練——分析寵物用品店鋪商品的客單價(jià) 122
第7章 銷(xiāo)售與利潤(rùn)分析 123
7.1 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 123
7.1.1 銷(xiāo)售相關(guān)性分析 123
7.1.2 SKU銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 125
7.1.3 商品成功退款金額與退款率分析 127
7.2 利潤(rùn)數(shù)據(jù)分析 128
7.2.1 投入產(chǎn)出比分析 128
7.2.2 利潤(rùn)與利潤(rùn)率分析 130
7.2.3 利潤(rùn)的線(xiàn)性預(yù)測(cè) 131
7.2.4 使用ExcelAI智能預(yù)測(cè)利潤(rùn) 133
綜合實(shí)訓(xùn)——分析某女裝商品銷(xiāo)量與轉(zhuǎn)化率的相關(guān)性 135
本章習(xí)題 136
實(shí)戰(zhàn)演練——使用ExcelAI對(duì)比分析寵物商品利潤(rùn) 137
第8章 庫(kù)存管理與數(shù)據(jù)化分析 138
8.1 庫(kù)存管理 138
8.1.1 庫(kù)存管理的關(guān)鍵指標(biāo) 138
8.1.2 庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢(xún) 139
8.1.3 使用DeepSeek核對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù) 142
8.2 庫(kù)存數(shù)據(jù)化分析 143
8.2.1 庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析 143
8.2.2 庫(kù)存量化分析與預(yù)警 144
綜合實(shí)訓(xùn)——預(yù)警并查詢(xún)女裝店鋪商品庫(kù)存 149
本章習(xí)題 151
實(shí)戰(zhàn)演練——分析寵物用品商品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 152
第9章 消費(fèi)者行為與價(jià)值分析 153
9.1 消費(fèi)者行為分析 153
9.1.1 消費(fèi)者基本數(shù)據(jù)分布分析 153
9.1.2 消費(fèi)者數(shù)量變動(dòng)分析 156
9.1.3 消費(fèi)者生命周期分析 157
9.1.4 借助文心一言對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析 158
9.2 消費(fèi)者價(jià)值分析 160
9.2.1 消費(fèi)者潛在價(jià)值分析 160
9.2.2 消費(fèi)者價(jià)值類(lèi)型分析 161
綜合實(shí)訓(xùn)——分析女裝店鋪消費(fèi)者數(shù)據(jù)分布 165
本章習(xí)題 168
實(shí)戰(zhàn)演練——分析寵物用品店鋪消費(fèi)者類(lèi)型 169
第 10章 數(shù)據(jù)分析報(bào)告與數(shù)據(jù)看板制作 170
10.1 了解與制作電商數(shù)據(jù)分析報(bào)告 170
10.1.1 了解數(shù)據(jù)分析報(bào)告 170
10.1.2 使用Kimi輔助制作數(shù)據(jù)分析報(bào)告 172
10.2 了解與制作數(shù)據(jù)看板 174
10.2.1 了解數(shù)據(jù)看板 174
10.2.2 使用PowerBI制作數(shù)據(jù)看板 175
綜合實(shí)訓(xùn)——使用PowerBI制作女裝店鋪消費(fèi)者數(shù)據(jù)看板 181
本章習(xí)題 183
實(shí)戰(zhàn)演練——使用Kimi制作寵物用品店鋪周數(shù)據(jù)分析報(bào)告 184