項目一　醫(yī)藥商品基礎知識的認知1 項目導讀1 任務一　讀懂醫(yī)藥商品的分類1 案例引入1 知識基礎2 一、按藥品來源分類2 二、按劑型分類3 三、按管理要求分類4 四、按處方藥和非處方藥分類4 任務二　認識醫(yī)藥商品的包裝5 案例引入5 知識基礎5 一、藥品包裝的基本要求5 二、藥品包裝的分類 7 三、藥品包裝相關要素8 四、藥品包裝標志11 任務三　了解醫(yī)藥商品質量管理11 案例引入11 知識基礎11 一、藥品質量特性12 二、藥品標準12 三、假藥、劣藥13 目標檢測14 項目二　醫(yī)藥商品倉儲物流設備的認知16 項目導讀16 任務一　認識醫(yī)藥商品倉儲設備16 案例引入16 知識基礎17 一、裝卸搬運設備17 二、藥品保管設備18 三、藥品養(yǎng)護檢驗設備20 四、消防安全設備21 五、勞動防護用品21 六、倉儲軟件21 任務二　認識醫(yī)藥商品物流設備23 案例引入23 知識基礎23 一、自動分揀設備23 二、包裝技術設備24 三、冷鏈設備25 四、運輸設備26 目標檢測28 項目三　醫(yī)藥商品倉儲安全知識的認知29 項目導讀29 任務一　了解消防安全知識29 案例引入29 知識基礎30 一、常見引發(fā)火災的原因30 二、滅火基本知識31 任務二　讀懂藥品倉儲作業(yè)安全知識33 案例引入33 知識基礎33 一、倉儲設備使用安全知識34 二、危險品儲存作業(yè)安全知識35 三、冷藏藥品儲運作業(yè)安全知識36 任務三　讀懂安全用電知識37 案例引入37 知識基礎37 一、倉庫安全用電的基本知識38 二、觸電的急救方法38 三、電氣防火知識40 目標檢測42 項目四　相關法律法規(guī)知識的認知43 項目導讀43 任務一　了解《中華人民共和國藥品管理法》及實施條例43 案例引入43 知識基礎44 一、我國藥品監(jiān)督管理機構44 二、藥品生產(chǎn)企業(yè)管理44 三、藥品經(jīng)營企業(yè)管理45 四、醫(yī)療機構的制劑管理46 五、藥品包裝管理47 任務二　讀懂《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》48 案例引入48 知識基礎48 一、藥品批發(fā)的質量管理48 二、藥品零售的質量管理52 任務三　讀懂特殊管理藥品相關法規(guī)54 案例引入54 知識基礎55 一、麻醉藥品和精神藥品管理55 二、醫(yī)療用毒性藥品管理57 三、放射性藥品管理57 任務四　讀懂藥品標簽管理58 案例引入58 知識基礎58 一、藥品標簽內容的管理58 二、標簽中有效期的標注59 三、藥品名稱和注冊商標的管理60 任務五　讀懂藥品經(jīng)營和使用質量監(jiān)督管理辦法60 案例引入60 知識基礎61 一、藥品經(jīng)營企業(yè)購銷藥品的監(jiān)督管理61 二、醫(yī)療機構購進、儲存藥品的監(jiān)督管理62 三、法律責任62 目標檢測64 項目五　醫(yī)藥商品收貨驗收66 項目導讀66 任務一　藥品收貨66 任務引入66 知識基礎67 一、普通藥品收貨67 二、冷鏈藥品收貨71 三、特殊管理藥品收貨74 四、收貨異常情況的處理74 任務實施76 任務二　藥品驗收78 任務引入78 知識基礎78 一、普通藥品驗收79 二、冷鏈藥品驗收83 三、特殊管理藥品驗收83 四、驗收異常情況的處理84 任務實施86 目標檢測88 項目六　醫(yī)藥商品入庫保管90 項目導讀90 任務一　藥品入庫90 任務引入90 知識基礎91 一、購進藥品入庫91 二、銷后退回藥品入庫92 任務實施93 任務二　藥品在庫儲存94 任務引入94 知識基礎95 一、藥品倉庫的類型95 二、藥品倉庫作業(yè)區(qū)域設置及色標管理97 三、藥品堆碼與擺放要求98 四、不同劑型藥品的儲存保管99 五、特殊管理藥品的儲存保管102 六、危險品的儲存保管104 七、冷鏈藥品的儲存保管105 任務實施105 任務三　藥品盤點106 任務引入106 知識基礎107 一、盤點內容107 二、盤點方法107 三、藥品盤點后處理108 任務實施109 目標檢測110 項目七　醫(yī)藥商品養(yǎng)護作業(yè)112 項目導讀112 任務一　儲存條件維護112 任務引入112 知識基礎113 一、影響藥品質量穩(wěn)定性的因素113 二、藥品倉庫溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)115 三、藥品倉庫溫濕度控制與調節(jié)117 四、藥品養(yǎng)護措施118 任務實施120 任務二　藥品在庫養(yǎng)護121 任務引入121 知識基礎122 一、養(yǎng)護設備類型及維護122 二、藥品在庫檢查124 三、藥品養(yǎng)護記錄126 四、不合格藥品的報告與處理126 任務實施128 任務三　冷鏈藥品儲運條件維護129 任務引入129 知識基礎129 一、冷鏈藥品的運輸要求129 二、冷鏈設備的使用要求130 任務實施133 目標檢測134 項目八　醫(yī)藥商品倉儲管理業(yè)務136 項目導讀136 任務一　藥品倉儲作業(yè)136 任務引入136 知識基礎137 一、編寫倉儲作業(yè)操作流程137 二、醫(yī)藥商品倉儲環(huán)境要求139 任務實施141 任務二　藥品庫存管理142 任務引入142 知識基礎142 一、醫(yī)藥商品倉庫布局要求142 二、庫存不合格藥品的管理143 三、藥品庫存控制方法144 任務實施146 任務三　成本核算147 任務引入147 知識基礎147 一、醫(yī)藥倉儲成本的構成147 二、醫(yī)藥倉儲成本核算148 任務實施151 目標檢測152 項目九　醫(yī)藥商品復核出庫作業(yè)154 項目導讀154 任務一　藥品揀貨154 任務引入154 知識基礎155 一、訂單下發(fā)與揀貨單制作155 二、藥品揀選157 三、藥品補貨158 任務實施159 任務二　藥品復核拼箱160 任務引入160 知識基礎160 一、藥品復核161 二、藥品拼箱包裝的分類與基本要求163 三、一般藥品拼箱164 四、冷藏藥品拼箱165 五、特殊管理藥品拼箱166 任務實施167 任務三　藥品出庫168 任務引入168 知識基礎168 一、藥品出庫的原則169 二、藥品出庫交接169 三、藥品出庫的質量控制170 任務實施171 目標檢測172 項目十　醫(yī)藥商品運輸業(yè)務174 項目導讀174 任務一　藥品發(fā)運174 任務引入174 知識基礎175 一、自營運輸?shù)陌l(fā)運175 二、委托運輸?shù)陌l(fā)運177 任務實施179 任務二　藥品交付180 任務引入180 知識基礎180 一、 自營運輸?shù)慕桓?80 二、 委托運輸?shù)慕桓?82 任務實施183 任務三　藥品運輸調度185 任務引入185 知識基礎185 一、藥品運輸調度基本知識185 二、運輸資源配置187 三、運輸質量評估指標188 四、藥品物流運輸合同188 任務實施188 任務四　藥品運輸配送管理189 任務引入189 知識基礎190 一、物流組織模式190 二、多式聯(lián)運191 三、運輸保險知識191 四、運輸決策與優(yōu)化193 任務實施194 任務五　藥品運輸成本核算195 任務引入195 知識基礎195 一、運輸成本計算195 二、運輸成本分析197 任務實施198 目標檢測199 目標檢測參考答案201 參考文獻203