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物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系 本教材遵循新形態(tài)教材開(kāi)發(fā)理念,以物流營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展和客戶管理流程為主線,按典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,全書(shū)按照項(xiàng)目任務(wù)式體例編寫(xiě),共分為八個(gè)項(xiàng)目,分別物流營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,物流營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、物流營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)選擇、物流營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、物流營(yíng)銷(xiāo)客戶開(kāi)發(fā),物流客戶服務(wù)和物流營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理。本書(shū)通過(guò)任務(wù)導(dǎo)入知識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施一體化的教學(xué),注重思政育人與知識(shí)傳授融合,能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育協(xié)同發(fā)展。本教材內(nèi)容新穎,配備微課二維碼,講解透徹,2022年團(tuán)隊(duì)已建成《物流營(yíng)銷(xiāo)》在線開(kāi)放課程,并在智慧職教MOOC平臺(tái)上線并運(yùn)行2期次,學(xué)生或社會(huì)公眾均可上網(wǎng)掃碼學(xué)習(xí)。
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