目　錄

情境一　企業(yè)管理認知　1
任務一　企業(yè)與現代企業(yè)制度　2
一、企業(yè)的概念與類型　2
二、現代企業(yè)制度　4
任務二　管理的含義與職能　10
一、管理與企業(yè)管理的定義　10
二、管理的職能　11
任務三　管理者與企業(yè)管理組織　13
一、管理者　14
二、企業(yè)管理組織　16
習題　23

情境二　企業(yè)戰(zhàn)略管理　25 目　錄

情境一　企業(yè)管理認知　1
任務一　企業(yè)與現代企業(yè)制度　2
一、企業(yè)的概念與類型　2
二、現代企業(yè)制度　4
任務二　管理的含義與職能　10
一、管理與企業(yè)管理的定義　10
二、管理的職能　11
任務三　管理者與企業(yè)管理組織　13
一、管理者　14
二、企業(yè)管理組織　16
習題　23

情境二　企業(yè)戰(zhàn)略管理　25
任務一　企業(yè)戰(zhàn)略管理認知　26
一、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理　27
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次　30
任務二　企業(yè)經營戰(zhàn)略環(huán)境分析　32
一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析　32
二、行業(yè)競爭力分析　34
三、企業(yè)資源與能力分析　39
四、SWOT分析　45
五、企業(yè)價值鏈分析　46
任務三　企業(yè)競爭戰(zhàn)略　46
一、成本領先戰(zhàn)略　47
二、差異化戰(zhàn)略　49
三、集中化戰(zhàn)略　51
習題　53

情境三　企業(yè)人力資源管理　55
任務一　人力資源管理認知　56
一、人力資源定義　57
二、人力資源管理　58
三、工作分析　59
任務二　人力資源的獲取　63
一、人力資源規(guī)劃　64
二、人力資源預測　66
三、人員招聘與選拔　68
任務三　人力資源的開發(fā)　70
一、培訓與開發(fā)　71
二、職業(yè)生涯管理　72
任務四　人力資源的使用　73
一、績效考核　74
二、薪酬管理　75
三、激勵　77
四、人性假設理論　80
習題　81

情境四　企業(yè)營銷管理　83
任務一　市場營銷認知　84
一、市場營銷管理基礎　85
二、市場營銷觀念的改變　85
任務二　市場調研　87
一、市場調研的內容　88
二、市場調研的方法　88
三、市場調研的步驟　90
任務三　市場營銷環(huán)境分析　91
一、市場營銷環(huán)境的構成　91
二、市場營銷環(huán)境分析的方法　94
任務四　市場細分、目標市場選擇及市場定位　95
一、市場細分　96
二、目標市場選擇　97
三、市場定位　98
任務五　市場營銷組合策略　101
一、產品整體策略　101
二、產品組合策略　101
三、價格策略　105
四、渠道策略　107
五、促銷策略　110
習題　111

情境五　企業(yè)生產管理　115
任務一　生產管理認知　116
一、生產運作　116
二、生產運作管理　117
三、生產運作的類型　119
任務二　生產過程組織　121
一、生產過程含義　121
二、生產過程的空間組織　123
三、生產過程的時間組織　124
任務三　生產計劃與控制　127
一、生產計劃體系　129
二、生產作業(yè)計劃　131
三、生產現場管理　132
任務四　質量管理　138
一、質量及質量管理的含義　138
二、質量管理的發(fā)展　139
三、全面質量管理　140
四、質量管理思想　142
五、質量管理工具　143
習題　146

情境六　企業(yè)物流管理　148
任務一　采購計劃管理　149
一、制訂采購計劃的目的　149
二、編制采購計劃時需要考慮的因素　149
三、采購預算編制的步驟　150
任務二　倉儲作業(yè)管理　151
一、倉儲管理概述　152
二、商品入庫管理　152
三、商品出庫管理　154
四、倉儲成本管理　156
任務三　配送作業(yè)管理　156
一、配送及其功能　157
二、配送作業(yè)管理　159
習題　160

情境七　企業(yè)財務管理　162
任務一　企業(yè)財務管理基礎認知　163
一、企業(yè)財務管理的定義　165
二、企業(yè)財務管理的內容　165
任務二　企業(yè)籌資管理　168
一、企業(yè)資金籌集的基本要求　169
二、資金籌集的渠道和方式　170
任務三　企業(yè)投資管理　173
一、企業(yè)投資行為認知　174
二、企業(yè)投資管理的基本原則　175
三、企業(yè)投資的基本程序　175
四、企業(yè)投資決策指標　177
任務四　企業(yè)資產管理　180
一、資產的分類　181
二、流動資產的管理　181
三、固定資產的管理　185
四、無形資產的管理　186
任務五　企業(yè)利潤管理　188
一、企業(yè)利潤構成　190
二、企業(yè)目標利潤　190
三、企業(yè)經營利潤分配　191
習題　192

情境八　企業(yè)文化與CIS戰(zhàn)略　194
任務一　企業(yè)文化認知　195
一、企業(yè)文化　195
二、企業(yè)文化的結構　197
三、企業(yè)文化的功能　198
四、企業(yè)文化的構建　199
任務二　企業(yè)文化的CIS系統(tǒng)　201
一、理念識別系統(tǒng)　202
二、視覺識別系統(tǒng)　205
三、行為識別系統(tǒng)　207
四、聽覺識別系統(tǒng)　208
任務三　企業(yè)營銷文化　209
一、營銷文化的認知　209
二、企業(yè)營銷文化的塑造　212
習題　214

參考文獻　218