賈桂玲、胡慧敏主編的這本《汽車市場調(diào)查與預測（理實一體化教程）》從汽車市場調(diào)查、預測工作過程出發(fā)，根據(jù)汽車市場不同角度，選取了汽車銷售市場調(diào)查、汽車消費市場調(diào)查、汽車消費市場預測和汽車服務調(diào)研預測四個教學項目。書中以項目為載體，結(jié)合了職業(yè)資格證書考試的相關要求，重點介紹汽車市場調(diào)查預測基本知識、汽車市場調(diào)查問題的分析、汽車市場調(diào)查預測方案的設計、調(diào)查的設計、調(diào)查實施、調(diào)查資料的分析與預測以及汽車市場調(diào)查預測報告的撰寫。四個教學項目中的理論知識由淺入深、由簡單到復雜，部分內(nèi)容采用了圖表形式表達，易學易懂。
本書可作為高等職業(yè)教育汽車服務與營銷專業(yè)系列教材，也可用于汽車服務類培訓，還可用于汽車服務及管理人員學習參考。
項目一 汽車銷售市場調(diào)查
任務一 汽車市場調(diào)查基本知識
1.1 汽車市場調(diào)查與預測相關概念及知識
1.1.1 汽車市場
1.1.2 汽車市場調(diào)查
1.1.3 汽車市場預測
1.1.4 汽車市場調(diào)查與預測的意義
1.1.5 汽車市場調(diào)查與預測的特點
1.1.6 汽車市場調(diào)查與預測的發(fā)展
思考與訓練
任務二 汽車市場調(diào)查與預測的程序和內(nèi)容分析
1.2 汽車市場調(diào)查與預測的程序
1.2.1 汽車市場調(diào)查的類型
1.2.2 汽車市場調(diào)查與預測的基本程序
1.2.3 汽車市場調(diào)查與預測的原則 項目一 汽車銷售市場調(diào)查
任務一 汽車市場調(diào)查基本知識
1.1 汽車市場調(diào)查與預測相關概念及知識
1.1.1 汽車市場
1.1.2 汽車市場調(diào)查
1.1.3 汽車市場預測
1.1.4 汽車市場調(diào)查與預測的意義
1.1.5 汽車市場調(diào)查與預測的特點
1.1.6 汽車市場調(diào)查與預測的發(fā)展
思考與訓練
任務二 汽車市場調(diào)查與預測的程序和內(nèi)容分析
1.2 汽車市場調(diào)查與預測的程序
1.2.1 汽車市場調(diào)查的類型
1.2.2 汽車市場調(diào)查與預測的基本程序
1.2.3 汽車市場調(diào)查與預測的原則
1.2.4 汽車市場調(diào)查的內(nèi)容
思考與訓練
任務三 確定調(diào)查課題
1.3 汽車市場信息的來源
1.3.1 汽車市場信息的來源
1.3.2 調(diào)查課題的確定
思考與訓練
任務四 汽車市場調(diào)查方案的設計
1.4 汽車市場調(diào)查方案的設計
1.4.1 汽車市場調(diào)查方案的含義
1.4.2 汽車市場調(diào)查與預測人員的要求
1.4.3 市場調(diào)查與預測的機構(gòu)
1.4.4 汽車市場調(diào)查與預測方案設計的內(nèi)容
思考與訓練
任務五 問卷與問卷調(diào)查
1.5 問卷與問卷調(diào)查
1.5.1 問卷調(diào)查的含義
1.5.2 問卷的結(jié)構(gòu)
1.5.3 問卷的設計
1.5.4 優(yōu)秀問卷的標準
思考與訓練
任務六 問卷整理分析
1.6 問卷的整理與分析
1.6.1 問卷的整理
1.6.2 問卷的分析
思考與訓練
任務七 調(diào)查報告的撰寫
1.7 汽車市場調(diào)查報告的撰寫
1.7.1 市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
1.7.2 市場調(diào)查報告的口頭提交
思考與訓練
項目二 汽車消費市場的調(diào)查
任務一 汽車市場調(diào)查與預測方案的評價
2.1 調(diào)查預測方案的評估
2.1.1 調(diào)查預測方案的評估的內(nèi)容
2.1.2 調(diào)查預測方案的評估的方法
思考與訓練
任務二 汽車市場的調(diào)查設計
2.2 調(diào)查設計
2.2.1 調(diào)查設計的概念理解
2.2.2 汽車市場調(diào)查的抽樣技術
2.2.3 態(tài)度測量技術
2.2.4 觀察、實驗、文案設計
思考與訓練
任務三 調(diào)查實施(1)——詢問調(diào)查
2.3 詢問調(diào)查法
2.3.1 面談調(diào)查
2.3.2 電話調(diào)查
2.3.3 郵寄調(diào)查
2.3.4 留置調(diào)查
思考與訓練
任務四 調(diào)查實施(2)——文案調(diào)查
2.4 文案調(diào)研與網(wǎng)絡調(diào)查
2.4.1 文案調(diào)研
2.4.2 網(wǎng)絡調(diào)查
思考與訓練
任務五 調(diào)查實施(3)——觀察和實驗調(diào)查
2.5 汽車市場的觀察與實驗調(diào)研
2.5.1 觀察調(diào)研
2.5.2 實驗調(diào)查
思考與訓練
任務六 汽車市場資料的整理分析
2.6 汽車市場資料的整理與分析
2.6.1 汽車市場調(diào)查資料的整理
2.6.2 汽車市場資料的分析
思考與訓練
任務七 汽車市場調(diào)查的完成
2.7 汽車市場調(diào)查報告的評價
2.7.1 汽車市場調(diào)查成果的提交
2.7.2 汽車市場調(diào)查報告的評價
思考與訓練
項目三 汽車消費市場預測
任務一 汽車市場的定性預測
3.1 汽車市場的定性預測
3.1.1 汽車市場預測
3.1.2 汽車市場定性預測方法
思考與訓練
任務二 汽車市場的時間序列預測法
3.2 時間序列預測法
3.2.1 時間序列模式
3.2.2 時間序列的預測方法
3.2.3 季節(jié)指數(shù)法
思考與訓練
任務三 因果分析法
3.3 因果分析法
3.3.1 因果分析法概述
3.3.2 一元線性回歸法
思考與訓練
任務四 其他預測方法的應用
3.4 其他預測方法的應用
3.4.1 多元線性回歸分析法
3.4.2 多元線性回歸的應用
思考與訓練
任務五 預測報告
3.5 預測報告
3.5.1 預測活動注意事項
3.5.2 汽車市場預測報告的特點
3.5.3 汽車市場預測報告的基本結(jié)構(gòu)
3.5.4 市場預測報告的寫作要求
思考與訓練
項目四 汽車服務調(diào)研與預測
任務 汽車服務專項調(diào)研預測
4.1 汽車服務
4.2 汽車服務項目調(diào)查預測
4.2.1 汽車服務項目選擇與確定
4.2.2 調(diào)研預測方案的制定
4.2.3 調(diào)查設計及評估
4.2.4 調(diào)查實施
4.2.5 調(diào)查數(shù)據(jù)整理分析和預測
4.2.6 調(diào)查預測報告的撰寫和應用
思考與訓練
附表1 F分布臨界值表
附表2 t分布臨界值表
主要參考文獻
書單推薦
