面向多個(gè)行業(yè)的促銷(xiāo)工作實(shí)際,具有實(shí)用、管用、夠用的特色,適合用作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)的本科教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教材,也可用于高職高專(zhuān)層次教學(xué)與實(shí)訓(xùn),還可用于培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的促銷(xiāo)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)策劃人員。
促銷(xiāo)的目的是與消費(fèi)者溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求、促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),它是爭(zhēng)取目標(biāo)顧客的有效方法、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的有力武器,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)
爭(zhēng)中起著舉足輕重的作用。
現(xiàn)代促銷(xiāo)方法千變?nèi)f化,從大的方面可分為對(duì)消費(fèi)者促銷(xiāo)、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)、對(duì)銷(xiāo)售人員促銷(xiāo)三大類(lèi)。從具體內(nèi)容來(lái)看,對(duì)銷(xiāo)售人員的促銷(xiāo)應(yīng)該
屬于“銷(xiāo)售管理”中的“銷(xiāo)售人員的激勵(lì)”范疇,因而本書(shū)只涉及對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo),選取了14種常用且具有代表性的促銷(xiāo)方法,以項(xiàng)
目的形式進(jìn)行深入分析和全面訓(xùn)練。
促銷(xiāo)是多個(gè)行業(yè)普遍采用的營(yíng)銷(xiāo)工具,各行各業(yè)需要的促銷(xiāo)從業(yè)人員數(shù)量非常龐大,各種促銷(xiāo)管理崗位是管理類(lèi)大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。而促
銷(xiāo)管理工作是一個(gè)對(duì)從業(yè)人員的實(shí)際操作能力要求非常高的職業(yè),僅僅掌握促銷(xiāo)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
與傳統(tǒng)教材的寫(xiě)作思路不同,本書(shū)模擬企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境(書(shū)中的部分案例就來(lái)源于我們的工作實(shí)踐),針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖
析,使學(xué)生了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境;采用模擬操作與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合的形式,幫助學(xué)生掌握14種基本的促銷(xiāo)方法,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思
考能力、分析能力、決策能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以便更早、更好地適應(yīng)未來(lái)的工作。本書(shū)是否達(dá)到了預(yù)期的設(shè)想,我們期待著讀者
的評(píng)判。
本書(shū)面向食品、飲料、餐飲、百貨、通信、家電、醫(yī)藥保健、洗滌化工、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)行業(yè)的實(shí)際促銷(xiāo)工作,具有實(shí)用、管用、夠用的特色,適
合用作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類(lèi)等專(zhuān)業(yè)的本科教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教材,也可用于培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的促銷(xiāo)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)策劃人員。
本書(shū)得到以下資助和支持:
2007年度海南省教育廳高?蒲匈Y助項(xiàng)目:“班級(jí)企業(yè)的模擬運(yùn)營(yíng)——管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際技能培養(yǎng)方法探索’’(項(xiàng)目號(hào):Hjsk200717);
2006年度海南大學(xué)科研基金資助項(xiàng)目:“大學(xué)生基本職業(yè)能力研究”(項(xiàng)目號(hào):Kyjj0634).
特別感謝郎群秀、賈興洪、李靜、季華、吳國(guó)慶、許樹(shù)幟等同仁和朋友,他們?yōu)楸緯?shū)的成稿做出了很大的貢獻(xiàn)。
本書(shū)每個(gè)項(xiàng)目中的“實(shí)踐練習(xí)”內(nèi)容,來(lái)源于海南大學(xué)應(yīng)用科技學(xué)院2005、2006工商管理專(zhuān)業(yè)、2007市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐,這些同學(xué)的參
與使本書(shū)更加完善,特此表示感謝!
本書(shū)在撰寫(xiě)過(guò)程中,查閱參考了大量的資料,限于篇幅無(wú)法在參考文獻(xiàn)中一一列舉,在這里一并感謝并深表歉意!
前言
導(dǎo)讀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1 優(yōu)惠券
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 優(yōu)惠券——幫你省錢(qián)
三、情景導(dǎo)入 肯德基品種繁多的優(yōu)惠券
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
優(yōu)惠券的類(lèi)型
優(yōu)惠券的優(yōu)點(diǎn)
優(yōu)惠券的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 送上門(mén)的優(yōu)惠券
七、實(shí)踐練習(xí) 南國(guó)椰子粉在線(xiàn)優(yōu)惠券促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目2 折價(jià)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 折價(jià)優(yōu)待——購(gòu)物,商場(chǎng)給回扣
三、情景導(dǎo)入 丹尼斯超市年底大回饋
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
折價(jià)促銷(xiāo)的作用與效果
價(jià)格促銷(xiāo)的誠(chéng)信問(wèn)題
六、典型案例分析 打折,讓我歡喜讓我憂(yōu)
七、實(shí)踐練習(xí) 大潤(rùn)發(fā)的折價(jià)優(yōu)待促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目3 退費(fèi)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 退費(fèi)優(yōu)待——購(gòu)物后遲到的禮物
三、情景導(dǎo)入 百友、旭日升聯(lián)袂主演夏日激情
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
退費(fèi)優(yōu)待的方法
退費(fèi)優(yōu)待的類(lèi)型
退費(fèi)優(yōu)待的優(yōu)點(diǎn)
退費(fèi)優(yōu)待的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 阿漢餐館的退費(fèi)優(yōu)待
七、實(shí)踐練習(xí) 家樂(lè)福的退費(fèi)優(yōu)待促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目4 集點(diǎn)優(yōu)待
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 集點(diǎn)優(yōu)待,讓你穿上購(gòu)物的“紅舞鞋”
三、情景導(dǎo)入 “力波”啤酒的“集點(diǎn)換物”促銷(xiāo)活動(dòng)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
集點(diǎn)優(yōu)待的方法
集點(diǎn)優(yōu)待的優(yōu)點(diǎn)
集點(diǎn)優(yōu)待的缺點(diǎn)
舉辦集點(diǎn)優(yōu)待活動(dòng)的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 花樣眾多的集點(diǎn)優(yōu)待
七、實(shí)踐練習(xí) 大嘴魚(yú)鄉(xiāng)餐館集點(diǎn)優(yōu)待促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目5 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo),試試你的運(yùn)氣
三、情景導(dǎo)入 五花八門(mén)的電信抽獎(jiǎng)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí) 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)雜談
六、典型案例分析 奇特的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售
七、實(shí)踐練習(xí) 海口通信城開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
一、實(shí)訓(xùn)要求
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目6 有獎(jiǎng)競(jìng)賽
二、概念陳述 有獎(jiǎng)競(jìng)賽“贏”了消費(fèi)者的心
三、情景導(dǎo)入 萬(wàn)人競(jìng)登黃鶴樓
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
有獎(jiǎng)競(jìng)賽的特點(diǎn)
有獎(jiǎng)競(jìng)賽的作用
有獎(jiǎng)競(jìng)賽的形式
六、典型案例分析 MOT0來(lái)真的
七、實(shí)踐練習(xí) 小靈通有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目7 贈(zèng)送樣品
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 贈(zèng)送的樣品是“誘餌”嗎?
三、情景導(dǎo)入 靠贈(zèng)品促銷(xiāo)打開(kāi)了市場(chǎng)的大門(mén)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
贈(zèng)送樣品的形式
贈(zèng)送樣品的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 寶潔派發(fā)新舉
七、實(shí)踐練習(xí) 春光螺旋藻餅干贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目8 付費(fèi)贈(zèng)送
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 付費(fèi)贈(zèng)送——花豆腐錢(qián)買(mǎi)了肉
三、情景導(dǎo)入 海南移動(dòng)“一元購(gòu)機(jī)”
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
付費(fèi)贈(zèng)送的特點(diǎn)
贈(zèng)品的選擇
運(yùn)用付費(fèi)贈(zèng)送的技巧
六、典型案例分析 海南移動(dòng)預(yù)存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)
七、實(shí)踐練習(xí) 海口金茂送水站付費(fèi)贈(zèng)送促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目9 包裝促銷(xiāo)
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 包裝促銷(xiāo),讓購(gòu)物“錦上添花”
三、情景導(dǎo)入 “碧倩洗發(fā)精”送黃金墜子促銷(xiāo)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
包裝促銷(xiāo)的類(lèi)型和內(nèi)容
包裝促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)
包裝促銷(xiāo)的缺點(diǎn)
六、典型案例分析 四種包裝促銷(xiāo)方式的典型案例
七、實(shí)踐練習(xí) 文昌雞包裝促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目10 零售補(bǔ)貼
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 零售補(bǔ)貼,不貼錢(qián)就貼物
三、情景導(dǎo)入 用手機(jī)套餐“吃”出錢(qián)來(lái)——用聯(lián)通套餐,
送國(guó)美家電
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí) 零售補(bǔ)貼的形式和內(nèi)容
六、典型案例分析 東方商場(chǎng)給中秋月餅“零售補(bǔ)貼”
七、實(shí)踐練習(xí) 東方廣場(chǎng)元旦零售補(bǔ)貼促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目11 公關(guān)贊助
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 公關(guān)贊助讓企業(yè)帶上“光環(huán)”
三、情景導(dǎo)入 殼牌美境行動(dòng),環(huán)保人人動(dòng)手
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
公關(guān)贊助的內(nèi)涵
公關(guān)贊助的意義
公關(guān)贊助的類(lèi)型
公關(guān)贊助的方式
公關(guān)贊助的研究
公關(guān)贊助的注意事項(xiàng)
公關(guān)贊助的協(xié)議書(shū)模板
六、典型案例分析 最先贊助北京奧運(yùn)會(huì)的“!薄膳
七、實(shí)踐練習(xí) “多背一公斤去遠(yuǎn)足”公關(guān)贊助促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目12 經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽——渠道為王
三、情景導(dǎo)入 節(jié)能冰箱銷(xiāo)售競(jìng)賽
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽促銷(xiāo)活動(dòng)的溝通
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽促銷(xiāo)活動(dòng)的效果
經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽促銷(xiāo)活動(dòng)的注意事項(xiàng)
六、典型案例分析 新浪搜索引擎全國(guó)銷(xiāo)售冠軍賽
七、實(shí)踐練習(xí) 海南移動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)賽促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目13 會(huì)議促銷(xiāo)
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 會(huì)議促銷(xiāo):在互動(dòng)中占領(lǐng)市場(chǎng)
三、情景導(dǎo)入 伊更美魅力女人沙龍促銷(xiāo)
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí)
會(huì)議促銷(xiāo)的三個(gè)階段
會(huì)議促銷(xiāo)的優(yōu)缺點(diǎn)
會(huì)議促銷(xiāo)成功的因素
會(huì)議促銷(xiāo)的邀約方法
六、典型案例分析 促銷(xiāo)美容卡的慈善會(huì)議
七、實(shí)踐練習(xí) 海南郵政“思鄉(xiāng)月”月餅品嘗會(huì)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目14 戶(hù)外路演
一、實(shí)訓(xùn)要求
二、概念陳述 戶(hù)外路演——促銷(xiāo)交響樂(lè)
三、情景導(dǎo)入 柯達(dá)戶(hù)外路演體驗(yàn)數(shù)碼魅力
四、實(shí)景訓(xùn)練
五、相關(guān)知識(shí) 戶(hù)外路演雜談
六、典型案例分析 匯源果汁青島戶(hù)外路演活動(dòng)
七、實(shí)踐練習(xí) 安樂(lè)壽險(xiǎn)公司戶(hù)外路演促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案
參考文獻(xiàn)