定 價(jià)：34 元
叢書(shū)名：高職高專(zhuān)規(guī)劃教材
- 作者：劉蓉
- 出版時(shí)間：2015/1/1
- ISBN：9787111487814
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F715.4
- 頁(yè)碼：245
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開(kāi)本：16K
本教材共分為商務(wù)談判和推銷(xiāo)技巧兩大部分，內(nèi)容涉及商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備、商務(wù)談判過(guò)程及其策略、商務(wù)談判技巧、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、推銷(xiāo)與推銷(xiāo)人員、推銷(xiāo)模式、推銷(xiāo)接近、推銷(xiāo)洽談、顧客異議、推銷(xiāo)成交與管理。著重培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)談判與推銷(xiāo)中的綜合素質(zhì)和職業(yè)崗位能力。
前言
第一章 商務(wù)談判認(rèn)知
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念與特征
第二節(jié) 商務(wù)談判的類(lèi)型與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 商務(wù)談判的基本內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
第二章 商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備
第一節(jié) 信息準(zhǔn)備
第二節(jié) 談判方案的制訂
第三節(jié) 談判人員的選擇與管理
第四節(jié) 模擬談判
復(fù)習(xí)思考題
第三章 商務(wù)談判過(guò)程及其策略
第一節(jié) 開(kāi)局階段及策略
第二節(jié) 報(bào)價(jià)階段及策略
第三節(jié) 磋商階段及策略
第四節(jié) 成交階段及策略
復(fù)習(xí)思考題
第四章 商務(wù)談判技巧
第一節(jié) 不同形勢(shì)下的商務(wù)談判技巧
第二節(jié) 商務(wù)談判僵局的處理
第三節(jié) 談判中語(yǔ)言表達(dá)技巧
復(fù)習(xí)思考題
第五章 國(guó)際商務(wù)談判
第一節(jié) 文化差異與國(guó)際商務(wù)談判
第二節(jié) 各國(guó)商人的談判風(fēng)格
復(fù)習(xí)思考題
第六章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)談判中的禮儀
復(fù)習(xí)思考題
第七章 推銷(xiāo)與推銷(xiāo)人員
第一節(jié) 推銷(xiāo)概述
第二節(jié) 推銷(xiāo)人員的職責(zé)與素質(zhì)
第三節(jié) 自我推銷(xiāo)
復(fù)習(xí)思考題
第八章 推銷(xiāo)模式
第一節(jié) 愛(ài)達(dá)推銷(xiāo)模式
第二節(jié) 迪伯達(dá)推銷(xiāo)模式
第三節(jié) 埃德帕推銷(xiāo)模式
第四節(jié) 費(fèi)比推銷(xiāo)模式
第五節(jié) 吉姆推銷(xiāo)模式
復(fù)習(xí)思考題
第九章 推銷(xiāo)接近
第一節(jié) 尋找顧客
第二節(jié) 約見(jiàn)顧客
第三節(jié) 接近顧客
復(fù)習(xí)思考題
第十章 推銷(xiāo)洽談
第一節(jié) 推銷(xiāo)洽談概述
第二節(jié) 推銷(xiāo)洽談的步驟和方法
第三節(jié) 推銷(xiāo)洽談策略
復(fù)習(xí)思考題
第十一章 顧客異議
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)顧客異議
第二節(jié) 處理顧客異議
復(fù)習(xí)思考題
第十二章 推銷(xiāo)成交與管理
第一節(jié) 推銷(xiāo)成交
第二節(jié) 推銷(xiāo)管理
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
