第1章 會(huì)展緒論 1.1 會(huì)展的概念和功能 1.2 會(huì)展研究的框架 1.3 會(huì)展研究的方法 案例分析：大連、沈陽、青島等成環(huán)渤海區(qū)域會(huì)展中心城市第2章 現(xiàn)代會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷程 2.1 會(huì)展的起源 2.2 國(guó)外會(huì)展業(yè)的發(fā)展 2.3 國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展 案例分析：新加坡打造個(gè)性化旅游和亞洲旅游會(huì)展平臺(tái)第3章 會(huì)展組織的運(yùn)營(yíng)管理 3.1 會(huì)展企業(yè)組織管理概述 3.2 會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置 3.3 國(guó)際會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)組織 3.4 會(huì)展行業(yè)組織的管理模式 案例分析：會(huì)展組織安全存不可預(yù)見因素第4章 會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)與管理 4.1 會(huì)展場(chǎng)館概述 4.2 國(guó)內(nèi)外會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展概況 4.3 會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)計(jì) 4.4 會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理模式 案例分析：上海會(huì)展業(yè)期待從“大”變“強(qiáng)”第5章 會(huì)展項(xiàng)目管理 5.1 會(huì)展項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 5.2 會(huì)展項(xiàng)目管理的基本流程 5.3 會(huì)展項(xiàng)目管理的工具 案例分析：德國(guó)展會(huì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)與實(shí)踐第6章 會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷管理 6.1 會(huì)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 6.2 會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷的主體構(gòu)成 6.3 會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷體系 案例分析：小松山“把買家留住”的營(yíng)銷管理第7章 會(huì)展人力資源管理 7.1 會(huì)展人力資源管理概述 7.2 會(huì)展人力資源管理的內(nèi)容體系 7.3 我國(guó)會(huì)展人力資源開發(fā)與培養(yǎng) 案例分析：會(huì)議專業(yè)培訓(xùn)從內(nèi)部做起第8章 會(huì)展客戶關(guān)系管理 8.1 客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ) 8.2 會(huì)展客戶關(guān)系管理 8.3 會(huì)展客戶關(guān)系管理策略 案例分析：別讓這11件事“搞砸”你的展覽第9章 會(huì)展信息管理 9.1 管理信息系統(tǒng)與會(huì)展信息管理 9.2 會(huì)展管理信息系統(tǒng) 9.3 會(huì)展電子商務(wù)管理 9.4 會(huì)展信息系統(tǒng)的安全管理 案例分析：互聯(lián)網(wǎng)改寫傳統(tǒng)展會(huì)模式第10章 會(huì)展物流管理 10.1 會(huì)展物流管理概述 10.2 會(huì)展物流系統(tǒng)的構(gòu)建和保障機(jī)制 10.3 會(huì)展物流管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向 案例分析：“廣交會(huì)”會(huì)展物流問題分析與解決構(gòu)想第ll章 會(huì)展品牌管理 11.1 品牌和會(huì)展品牌概述 11.2 會(huì)展品牌的塑造 11.3 會(huì)展品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 案例分析：宜春月亮文化節(jié)，塑造月亮文化品牌第12章 會(huì)展旅游管理 12.1 會(huì)展旅游概述 12.2 會(huì)展旅游的運(yùn)作和發(fā)展 12.3 我國(guó)會(huì)展旅游的發(fā)展 案例分析：德國(guó)會(huì)展業(yè)帶動(dòng)商旅業(yè)快速發(fā)展參考文獻(xiàn)