**章 合規(guī)概述
**節(jié) 合規(guī)的概念
第二節(jié) 合規(guī)的表現(xiàn)
第三節(jié) 企業(yè)合規(guī)建設(shè)
第四節(jié) 當(dāng)代中國法的主要形式
本章小結(jié)
知識與技能訓(xùn)練
第二章 保險合規(guī)
**節(jié) 保險合規(guī)概述13
第二節(jié) 保險合規(guī)管理15
第三節(jié) 保險合規(guī)管理體系19
第四節(jié) 國際保險合規(guī)管理體系27
本章小結(jié)29
知識與技能訓(xùn)練29
第三章 保險合規(guī)實務(wù)31
**節(jié) 保險公司合規(guī)實務(wù)32
第二節(jié) 保險中介公司合規(guī)實務(wù)42
本章小結(jié)54
知識與技能訓(xùn)練54
第四章 道德概述56
**節(jié) 道德的內(nèi)涵57
第二節(jié) 道德的功能與社會作用60
第三節(jié) 職業(yè)道德62
本章小結(jié)67
知識與技能訓(xùn)練67
第五章 保險職業(yè)道德70
**節(jié) 保險職業(yè)道德含義71
第二節(jié) 保險職業(yè)道德的基本理念79
本章小結(jié)90
知識與技能訓(xùn)練90

第六章 保險職業(yè)道德實務(wù)92
**節(jié) 保險從業(yè)人員基本行為準(zhǔn)則94
第二節(jié) 保險中介從業(yè)人員行為準(zhǔn)則108
第三節(jié) 其他從業(yè)人員行為規(guī)范115
第四節(jié) 保險職業(yè)禮儀117
第五節(jié) 有效溝通130
第六節(jié) 情緒管理136
第七節(jié) 保險職業(yè)道德與核心價值觀141