第1單元  基礎知識
  1.1  先導案例
  1.2  會展的基本概念
    1.2.1  會展
    1.2.2  會展業(yè)
    1.2.3  會展經(jīng)濟
  1.3  會展業(yè)的發(fā)展
    1.3.1  世界會展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    1.3.2  我國會展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    1.3.3  會展業(yè)的發(fā)展趨勢
  1.4  會展經(jīng)濟與社會發(fā)展的關系
    1.4.1  會展經(jīng)濟推動科技進步
    1.4.2  會展經(jīng)濟促進城市發(fā)展
    1.4.3  會展經(jīng)濟帶動區(qū)域經(jīng)濟
    1.4.4  會展經(jīng)濟增強企業(yè)實力
    1.4.5  會展經(jīng)濟擴大國際交流
  1.5  國內(nèi)外主要會展機構
    1.5.1  國際性的會展業(yè)管理機構
    1.5.2  會展組織管理機構
  思考題
  實訓項目
第2單元  會展調(diào)研
  2.1  先導案例
  2.2  會展調(diào)研的方法
    2.2.1  調(diào)查問卷設計和發(fā)放
    2.2.2  訪談法
  2.3  撰寫會展市場調(diào)研報告
    2.3.1  會展市場調(diào)研報告分類
    2.3.2  會展市場調(diào)研報告的格式
  思考題
  實訓項目
第3單元  會展策劃
  3.1  先導案例
  3.2  會議策劃
    3.2.1  編制會議議程
    3.2.2  制訂會議接待方案
    3.2.3  編寫會議紀要
  3.3  展覽策劃
    3.3.1  展會主題的確定
    3.3.2  辦展市場條件分析
    3.3.3  展會效益分析
    3.3.4  展覽場地
    3.3.5  展會整體策劃
  3.4  節(jié)慶策劃
    3.4.1  節(jié)慶策劃工作流程
    3.4.2  節(jié)慶活動策劃方法
  3.5  相關活動策劃
    3.5.1  開幕式策劃
    3.5.2  新聞發(fā)布會策劃
    3.5.3  論壇，產(chǎn)品發(fā)布會和產(chǎn)品推介會專業(yè)研討會和技術交流會策劃
  思考題
  實訓項目
第4單元  會展營銷
  4.1  先導案例
  4.2  會展營銷I作流程
    4.2.1  制訂和實施營銷計劃
    4.2.2  營銷效果評估
  4.3  電話營銷
    4.3.1  選擇目標客戶
    4.3.2  電話溝通技巧
    4.3.3  電話營銷工作方案
  4.4  網(wǎng)絡營銷
    4.4.1  微信、微博營銷
    4.4.2  電子郵件營銷
    4.4.3  網(wǎng)站和網(wǎng)頁營銷
  4.5  邀請函設計
    4.5.1  參展商邀請函設計
    4.5.2  觀眾邀請函設計
    4.5.3  會議邀請函設計
  4.6  客戶拜訪
  4.7  會刊制作
    4.7.1  會刊設計的技巧
    4.7.2  會刊制作工作流程
  思考題
  實訓項目
第5單元  會展服務與管理
  5.1  先導案例
  5.2  會展服務的內(nèi)容
    5.2.1  會展服務流程
    5.2.2  會展服務的基本要求
  5.3  會展禮儀
    5.3.1  禮儀常識
    5.3.2  安排展會服務人員培訓
  5.4  展會登錄服務
    5.4.1  登錄服務內(nèi)容
    5.4.2  登錄服務的作用
    5.4.3  登錄服務操作步驟
  5.5  展會應急預案的制定
    5.5.1  制定展會應急預案
    5.5.2  處理現(xiàn)場突發(fā)事件
  5.6  展臺設計與搭建管理
    5.6.1  展臺設計
    5.6.2  展臺搭建管理
  5.7  車輛線路及停車位安排
    5.7.1  車輛管理
    5.7.2  車輛流線設計
    5.7.3  停車管理
  5.8  會展現(xiàn)場人員管理
    5.8.1  導引系統(tǒng)設計
    5.8.2  安全疏散預案設計
  5.9  會展媒介管理
    5.9.1  編制會展簡報
    5.9.2  展會官方網(wǎng)站、官方微博微信
  思考題
  實訓項目
附錄1  會展策劃師國家職業(yè)標準（試行）
附錄2  世博會年表
主要參考文獻