項目一 進入商務工作狀態(tài)前的準備
任務一儀容儀表
任務二日常交往禮儀
任務三接打電話禮儀

項目二 調(diào)查和評價大學生超市
任務一調(diào)查和評價大學生超市的整體服務水平
任務二調(diào)查和評估顧客對服務的期望
任務三調(diào)查和評估大學生超市的服務環(huán)境

項目三人員招聘、簽約與工資核算
任務一人員招聘
任務二勞動合同的管理
任務三核算工資

項目四超市營業(yè)體驗
任務一理貨崗位體驗
任務二收銀崗位體驗
任務三防損崗位體驗
任務四促銷崗位體驗
任務五店長崗位體驗

項目五 財務會計崗位基本操作