《高職高專“十二五”規(guī)劃教材:商務(wù)談判(市場營銷專業(yè))》主要介紹了商務(wù)談判的相關(guān)知識,全書共分11章,具體內(nèi)容包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判的準備、商務(wù)談判的開局、商務(wù)談判的磋商、商務(wù)談判的終局、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判風(fēng)險、各國商人的談判風(fēng)格和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)談判。
《高職高專“十二五”規(guī)劃教材:商務(wù)談判(市場營銷專業(yè))》可作為高職高專院校管理類、文秘類、營銷類相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書,也可作為廣大商務(wù)界人士的培訓(xùn)用書和自學(xué)參考讀物。
項目一 商務(wù)談判概述
引導(dǎo)案例
任務(wù)一 了解商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識
一、談判與商務(wù)談判
二、商務(wù)談判的要素
三、商務(wù)談判的特征
四、商務(wù)談判的原則
五、商務(wù)談判的職能
任務(wù)二 熟悉商務(wù)談判的類型
一、按談判的內(nèi)容劃分
二、按談判各方接觸的方式劃分
三、按談判參與方的數(shù)量劃分
四、按談判方的態(tài)度劃分
五、按談判所在地劃分
六、按談判參與方的地域劃分
七、按談判的公開程度劃分
任務(wù)三 熟悉商務(wù)談判的基本流程
一、談判的準備
二、談判的開局
三、談判的磋商
四、談判的終局
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
實戰(zhàn)演練
項目二 商務(wù)談判的準備
辯導(dǎo)案例
任務(wù)一 了解商務(wù)談判的團隊組建
一、談判人員的素質(zhì)要求
二、談判團隊的構(gòu)成原則
三、談判組織的構(gòu)成
四、談判團隊的管理
任務(wù)二 商務(wù)談判背景調(diào)查
一、背景調(diào)查的內(nèi)容
二、背景調(diào)查的渠道與方法
任務(wù)三 商務(wù)談判的方案設(shè)計
一、制定談判方案的原則
二、談判方案的內(nèi)容
三、評價和選擇談判方案
四、制訂談判的執(zhí)行計劃
任務(wù)四 模擬談判
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