本書依據(jù)空中乘務和航空服務專業(yè)職業(yè)教育教學要求編寫，內容圍繞客艙服務與管理的相關理論與實踐而展開。本書采用項目任務制排版方式，分為六個項目，包括客艙乘務工作概述、乘務工作四階段之預先準備階段、乘務工作四階段之直接準備階段、乘務工作四階段之飛行實施階段、乘務工作四階段之航后講評階段、客艙服務的管理。

本書共六章，內容包括信息技術基礎知識與民航信息基本素養(yǎng)、操作系統(tǒng)、文字處理軟件應用、電子表格軟件應用、演示文稿軟件應用以及智慧民航信息技術應用。

本書以我國航空機務為研究對象，系統(tǒng)梳理了民用航空機務和空用航空機務的歷史，在歷史進程中分析了航空機務長期形成的優(yōu)良傳統(tǒng)與文化。這是第一次將我國航空機務行業(yè)文化成體系地整理和闡述，填補行業(yè)文化研究的空白。對于航空機務人員的培養(yǎng)和成長具有一定的指導和參考意義，為航空機務文化研究人員提供參考。

《中國民航年刊(2022)》由中國民用航空局國際合作服務中心編纂，漢英對照，內容主要包括：2022年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，航空運輸業(yè)務發(fā)展情況，通用航空發(fā)展情況，民航應急管理工作，民航國際事務與港澳臺工作，民航空防安全工作，飛行安全監(jiān)管和航行新技術應用，航空器適航審定工作，空中交通管理和空中交通管制業(yè)務，民航機場管理和

化妝課是大中專院�？粘藢�業(yè)的必修課，書中詳細闡述了空乘人員形象望造的基本常識，從色彩、光線、形態(tài)、美學等多個角度，充分詮釋了空乘人員形象塑造的內涵；并采用模塊的方式詳細講解了美容化妝的基本概念，全面闡述有關空乘人員的職業(yè)妝容、各類化妝手法、養(yǎng)發(fā)護膚等內容，將知識點與技巧訓練有機地結合起來；且通過服飾搭配、發(fā)型設計、美容

本書根據(jù)機場地面旅客服務崗位和各崗位主要工作任務，一共分為12個學習單元，分別為票務崗位(單元1-4：機票預訂、預訂變更、出票、機票變更)、值機崗位(單元5-8：旅客值機、特殊旅客值機、行李托運、非正常航班處理)、安檢崗位(單元9-10：安全檢查、安檢特殊情況處理)、問詢崗位(單元11：地面服務)、行李服務崗位(單元1

本書為“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校航空服務專業(yè)教學標準》，根據(jù)民航安全檢查員職業(yè)資格準入制度和《民航安檢員國家職業(yè)標準》編寫而成。本書共分7個項目，主要內容包括：初識民航安檢工作、機場運行安保、證件檢查、物品檢查、人身檢查、開箱(包)檢查、知法守法確保航空安全。

本書依據(jù)《職業(yè)教育專業(yè)簡介》（2022年修訂）、《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準》等規(guī)范、文件進行編寫，崗課賽證融通，力圖體現(xiàn)職業(yè)教育教學改革的新要求。本書立足民航服務崗位需求，全面介紹民航基礎知識與技能，具體內容包括：民航客艙乘務員崗位知識準備，民航客艙服務，民航客艙維護與管理，國際航班服務，民航客艙服務溝通技巧、旅客表揚

本書依據(jù)《職業(yè)教育專業(yè)簡介》（2022年版）、《職業(yè)學校專業(yè)教學標準》等規(guī)范、文件進行編寫，將崗位賽證進行融通，力圖體現(xiàn)職業(yè)教育教學改革的新要求。本書立足民航服務崗位需求，突出介紹民航基礎知識與技能，具體內容包括民用航空概述、民用航空器、民用機場、航空公司、空中交通管理、飛行標準與適航管理、民航安全與應急管理、中國民用

本書主要介紹民航貨運發(fā)展的歷程、國際航空貨物運輸?shù)幕�本知識、航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務及操作能力共計三部分，具體分為：民航貨運的管理體系和法規(guī)、航空貨物運輸?shù)奈镔|基礎、航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務形式及特點、航空貨物運輸?shù)牟僮�、民航貨運管理中的新發(fā)展等。