本書是中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書，在2012年第二版的基礎(chǔ)上修訂而成。本書共5個(gè)單元，主要內(nèi)容包括：服務(wù)語言概述、服務(wù)禮貌語言、服務(wù)語言的應(yīng)用、旅游服務(wù)語言技巧和掌握服務(wù)語言藝術(shù)的途徑等。

本書以當(dāng)今酒店管理的成熟理論體系為基礎(chǔ)編寫，主要介紹酒店運(yùn)營與管理相關(guān)知識。全書分為三大塻塊、九大項(xiàng)目、二十一項(xiàng)任務(wù)。本書以客房服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以客房服務(wù)與管理的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊和工作項(xiàng)目為主線，全面、系統(tǒng)地介紹了客房基礎(chǔ)知識、清潔保養(yǎng)管理、客房對客服務(wù)、洗衣房服務(wù)與管理、員工督導(dǎo)管理等內(nèi)容。本書編寫遵循兩個(gè)指導(dǎo)原

電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)將各行各業(yè)連接在一起。電子商務(wù)可以看作是一種業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代電子信息手段，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的全面整合，以達(dá)到增加價(jià)值、提高效率、降低成本。本書從電商企業(yè)真實(shí)的工作崗位需求出發(fā)，將崗位工作任務(wù)導(dǎo)入課堂，從介紹淘寶開店前的組織籌劃等基本知識及技能應(yīng)用，再涉及地

本書為職業(yè)教育教材，涉及：社區(qū)歸屬感，社區(qū)文化建設(shè)，家庭與領(lǐng)里關(guān)系，社區(qū)與青少年工作，殘疾人與特殊人群關(guān)懷，社區(qū)心理咨詢，危機(jī)干預(yù)。

本書結(jié)合臺灣社會變遷涵蓋的社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展概況以及臺灣廣告教育發(fā)展歷程中呈現(xiàn)的階段性特色，對臺灣廣告教育的發(fā)展歷史進(jìn)行劃分。另外，根據(jù)對臺灣資深廣告學(xué)者、廣告教育專家以及廣告行業(yè)前輩的訪談，結(jié)合臺灣廣告教育發(fā)展實(shí)際，本書選擇最具代表性的五所臺灣高校廠告系作為研究樣本，根據(jù)相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)對臺灣高校的廣告專業(yè)教學(xué)的綜合條件

主要圍繞開展實(shí)際市場調(diào)研活動的技術(shù)要求，以適應(yīng)“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)導(dǎo)向”教學(xué)模式要求，通過結(jié)合實(shí)際市場調(diào)研項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容，按照工作流程分解成具體項(xiàng)目和具體任務(wù)，把教材內(nèi)容整合成10個(gè)項(xiàng)目49項(xiàng)任務(wù)再版教材將結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算形成的新技術(shù)手段對市場經(jīng)濟(jì)活動的影響，增加“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研技術(shù)”的新項(xiàng)目，使教材更

書稿為“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃教材的修訂版本，根據(jù)“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材復(fù)核要求修訂為頹式教材。書稿以職業(yè)能力清單為基礎(chǔ)，按照商務(wù)活動工作流程進(jìn)行排序，整理出共性的東西，根據(jù)認(rèn)知層次和工作流程遞進(jìn)關(guān)系等對內(nèi)容進(jìn)行了模塊化分類，分為三個(gè)模塊共設(shè)計(jì)完成15個(gè)商務(wù)人員典型工作任務(wù)。模塊一商務(wù)形象禮儀包括禮儀認(rèn)知、修飾儀容、

“網(wǎng)店運(yùn)營與推廣”是職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)中一門偏重于實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ)課程，在整個(gè)專業(yè)課程體系中起著+分重要的作用，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握網(wǎng)店運(yùn)營與推廣的實(shí)際應(yīng)用技能，為以后的就業(yè)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全書共分8個(gè)模塊，包括網(wǎng)店運(yùn)營準(zhǔn)備、網(wǎng)店設(shè)置及商品選擇和發(fā)布、店鋪日常運(yùn)營管理、網(wǎng)店的設(shè)計(jì)與裝修、店鋪推廣、網(wǎng)店物流與

新媒體時(shí)代完全改變了人們接觸、參與信息的方式，顛覆了人們的生存方式和生活方式；本書從企業(yè)營銷的視覺囊括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視、戶外新媒體等所有新媒體種類，對新媒體營銷進(jìn)行較為系統(tǒng)的論述，具有系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)型、通俗性、針對性等特點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：新報(bào)媒體營銷概述、新媒體營銷的理論基礎(chǔ)、新媒體營銷策劃、新媒體營銷的媒體

影視藝術(shù)是時(shí)間藝術(shù)與空間藝術(shù)的復(fù)合體，一方面在延續(xù)時(shí)間中展示畫面，構(gòu)成完整的銀幕形象;另一方面在畫面空間上展示形象，作品獲得多種手段、多種方式的表現(xiàn)力。影視藝術(shù)包括電影、電視及兩者所表現(xiàn)的藝術(shù)效果。而影視廣告則是在影視藝術(shù)的基礎(chǔ)上制作的廣告影片，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣等方面，具有較高的社會接受