本教材根據(jù)殯儀服務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編寫而成，是教育部遴選認(rèn)定的第四批“1+X”試點殯儀服務(wù)職業(yè)技能等級證書指定培訓(xùn)教材，內(nèi)容涵蓋“治喪服務(wù)、運營管理、培訓(xùn)指導(dǎo)”,以“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)”模式為基礎(chǔ),采取項目完成的方式，設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、任務(wù)情境、任務(wù)分析、相關(guān)知識、任務(wù)實施、任務(wù)總結(jié)等模塊,強調(diào)知識為技能服務(wù),以激發(fā)

作為一門應(yīng)用性極高的課程所使用的教材，本書以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》為依據(jù)，以案例為依托，以促進(jìn)工學(xué)結(jié)合及實施“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式、培養(yǎng)學(xué)生的社會工作操作能力為目標(biāo)進(jìn)行編寫。本書結(jié)構(gòu)的構(gòu)建及教學(xué)內(nèi)容設(shè)計體現(xiàn)出以下基本特點。 一、知識內(nèi)容與實際工作項目相一致。本書以老年社會工作中

本書分為7個項目，分別為老年人溝通概述、老年人溝通前的準(zhǔn)備、老年人溝通中的基本技巧訓(xùn)練、老年人溝通后的記錄、與家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老老人溝通、機構(gòu)養(yǎng)老與溝通實務(wù)、特殊情景老年人溝通訓(xùn)練。每個項目下又分別包含多個任務(wù)，幫助學(xué)生了解老年人溝通技巧的基本要求、老年人際溝通技巧的作用和基本規(guī)范，增強與老年人溝通能力，提高與老年人溝

《紅樓夢里的情商課》脫胎于臺大人氣教授歐麗娟的在線課程。作者解析紅樓夢中或經(jīng)典、或易被忽略的情節(jié)，發(fā)掘其中人物展現(xiàn)出來的高情商，以《紅樓夢》中的場景為案例，教給讀者不同情境中如何發(fā)揮情商的作用，做一個讓人喜歡的人。 全書共十九章，分析了十三個（組）人物不同的情商特質(zhì)。每一章以人物的一種或幾種情商能力為主題，便于

隨著經(jīng)濟全球程的深入，世界市場機制的日益健全為美國制造業(yè)在升級發(fā)展中充分利用國際資源要素拓寬利潤空間和實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展提供了條件。同時，隨著制造業(yè)的升級發(fā)展，美國本土勞動力等要素價格的上漲造成其傳統(tǒng)制造業(yè)利潤空間受到壓縮。為降低生產(chǎn)成本和維持利潤空間，美國制造業(yè)在上世紀(jì)60年代后大規(guī)模“外遷”，在為其國內(nèi)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動

人之生也，其歸途是衰亡。依賴于感知和記憶力的語言能力，是否也會隨著年齡的增長而不斷衰退呢？為了回答這個復(fù)雜的問題，美國孟菲斯大學(xué)心理學(xué)教授羅杰·克魯茲和理查德·羅伯茨博士在《變化的頭腦：語言如何延緩衰老》一書中，通過描述語言能力的四個維度（即聽、說、讀、寫這四種能力）的種種變化，和目前可以如

以互聯(lián)網(wǎng)為終端的一整套技術(shù)，徹底改變了信息傳播和人們溝通的方式，它席卷了政治、經(jīng)濟、文化等社會各個層面，我們認(rèn)為它將會帶來一場傳播革命。《公益?zhèn)鞑ィ豪碚撗芯颗c案例分析-中山大學(xué)傳播學(xué)人文庫》認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的普及，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，給公眾參與公益和公益組織的方式帶來了重要的影響，使公益?zhèn)鞑ビ辛巳�新的形態(tài)、功能和價值。大

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進(jìn)行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環(huán)，人際交往要取得成功，談判能力起到至關(guān)重要的作用。作者通過總結(jié)個人經(jīng)驗及教訓(xùn)，輔以談判研究的成果，指出了談判領(lǐng)域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導(dǎo)讀者以積極的

本書分為三部分：言語溝通、禮儀溝通、文字溝通。部分包括語音規(guī)范、口語表達(dá)、態(tài)勢語言、演講技巧、辯論技巧、推銷技巧；第二部分包括服飾禮儀、餐飲禮儀、社交禮儀、求職禮儀、信息禮儀；第三部分包括漢字之美、寫作主體、應(yīng)用寫作、公文寫作、通用文書。本書精選項目訓(xùn)練題10套、溝通能力測試題10套、溝通案例分析10個、實務(wù)實訓(xùn)情境1

解釋社會學(xué)是知識社會學(xué)“隱傳統(tǒng)”的一支，其以微觀視角和發(fā)生學(xué)進(jìn)路對知識社會學(xué)的發(fā)展做出了獨特貢獻(xiàn)。解釋社會學(xué)十分關(guān)注行動的意義以及情境知識和日常知識的社會建構(gòu)，對知識社會學(xué)有重要的貢獻(xiàn)。本書旨在在解釋社會學(xué)經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)外有關(guān)研究成果，分析解釋社會學(xué)核心人物和流派思想中的知識思想，并試圖將這些思想加以比較和