在飽受個(gè)人消費(fèi)低迷、人手不足、成本高漲等不利因素影響的餐飲產(chǎn)業(yè)中，薩莉亞是一家擁有年客流量2億人次、國(guó)內(nèi)外分店超過1500家等特色的持續(xù)增長(zhǎng)的意大利餐連鎖餐廳。為什么薩莉亞這么強(qiáng)呢？為什么薩莉亞能實(shí)現(xiàn)壓倒性的低價(jià)和美味呢？《薩莉亞經(jīng)營(yíng)術(shù)》的作者堀埜一成作為薩莉亞第二任總經(jīng)理為該公司的急速壯大做出了巨大貢獻(xiàn)，并建立了毫不

本書結(jié)合北美學(xué)派和北歐學(xué)派的最新研究成果，緊扣服務(wù)的特性，圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量這一核心問題，以國(guó)際公認(rèn)的服務(wù)質(zhì)量差距模型作為本書的基本框架，從了解顧客期望、選擇合適的服務(wù)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)、有效地傳遞服務(wù)、履行服務(wù)承諾來展開論述，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)中的顧客行為、發(fā)展顧客關(guān)系、服務(wù)補(bǔ)救、服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、有形展示、服務(wù)

當(dāng)前，有限醫(yī)療資源的供給難以有效地滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。為了提升醫(yī)療資源利用率、提升患者滿意度，本書運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)優(yōu)化理論，探討各類預(yù)約調(diào)度模型與算法，從單階段預(yù)約調(diào)度問題，到多階段預(yù)約調(diào)度問題，再到多服務(wù)提供者的預(yù)約調(diào)度問題，最后到魯棒預(yù)約調(diào)度問題，研究的問題能夠覆蓋服務(wù)行業(yè)絕大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。本書的主要特色在于針對(duì)

本書共分為八章，從葡萄酒市場(chǎng)營(yíng)銷概述、葡萄酒市場(chǎng)及消費(fèi)者、葡萄酒企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略、國(guó)際葡萄酒營(yíng)銷等方面進(jìn)行了全面闡述。本書旨在幫助讀者了解葡萄酒市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、方法和實(shí)踐，提升葡萄酒企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本書通過對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中存在的運(yùn)營(yíng)問題進(jìn)行建模分析，提出能夠有效提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通效率與強(qiáng)化供應(yīng)鏈成員合作關(guān)系的策略機(jī)制，主要包括“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的合作模式選擇、多渠道運(yùn)營(yíng)、保鮮努力與增值服務(wù)等策略，考慮供應(yīng)商或第三方物流保鮮的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈需求信息共享策略，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”生鮮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)

“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)”是中等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要為學(xué)習(xí)和理解“電子商務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”及相關(guān)課程奠定基礎(chǔ)。本書的章節(jié)內(nèi)容以案例開始，引出理論知識(shí)、能力訓(xùn)練題、習(xí)題，并以閱讀材料結(jié)尾，書中所收集的內(nèi)容和案例都較為流行。在內(nèi)容編寫上，本書采用理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，由淺入深，循序漸進(jìn)，易看懂

本書關(guān)注商業(yè)分析的實(shí)戰(zhàn)層面，為商業(yè)分析從業(yè)者提供了實(shí)用的資源來解決與需求和商業(yè)分析相關(guān)的項(xiàng)目問題。本書描述了商業(yè)分析的具體工作，識(shí)別了要執(zhí)行的任務(wù)，以及在項(xiàng)目和項(xiàng)目集中有效執(zhí)行商業(yè)分析所需的基本知識(shí)和技能。通過新引入的工作域和豐富的案例研究，本書可為商業(yè)分析從業(yè)者、項(xiàng)目經(jīng)理提供更多有價(jià)值的指導(dǎo)，也解決了行業(yè)當(dāng)前的痛點(diǎn)。

"本書共分8個(gè)項(xiàng)目，分別為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、新媒體營(yíng)銷方式、其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與優(yōu)化。本書從當(dāng)前企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的實(shí)際需求出發(fā)，理論與實(shí)操并重，有利于讀者系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的知識(shí)，同時(shí)配以豐富的小提示、想一想、素質(zhì)

"本書共六章，主要包括小紅書的新機(jī)制和營(yíng)銷生態(tài)、小紅書+AI的高效起號(hào)、小紅書爆款的打造、小紅書私域引流技巧、小紅書公域運(yùn)營(yíng)策略、小紅書營(yíng)銷投放和品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。為了使讀者更好地理解小紅書的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)策略、掌握有效的小紅書運(yùn)營(yíng)技巧，本書更加注重實(shí)操案例的解析，每個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)都結(jié)合了具體案例進(jìn)行講解。本書是根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

"本書獲國(guó)家級(jí)“雙高計(jì)劃”建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持。電子商務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代快速崛起，使電商文案的作用日益凸顯。本書結(jié)合電商文案的崗位需求，系統(tǒng)介紹了電商文案策劃與寫作的知識(shí)和技能，主要包括認(rèn)知電商文案和電商文案崗位，電商文案創(chuàng)作構(gòu)思、創(chuàng)作過程、策劃與寫作，品牌、商品詳情頁(yè)、海報(bào)、營(yíng)銷軟文、搜索引擎優(yōu)化、社群(SNS)推廣、