本書以電子商務(wù)運(yùn)營崗位工作流程為主線，以淘寶天貓平臺(tái)為例，引入平臺(tái)規(guī)則、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作案例等，結(jié)合1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣（中級(jí)）考綱，開發(fā)課證融合的項(xiàng)目式教材，滿足學(xué)生多層次、多元化的學(xué)習(xí)需求。本書包括七個(gè)項(xiàng)目：網(wǎng)店規(guī)劃、商品運(yùn)營、店鋪裝修、店鋪日常運(yùn)營、營銷活動(dòng)運(yùn)營、流量運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析。本書邏輯結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實(shí)

本書分析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提出背景和重要意義,辨析了優(yōu)質(zhì)服務(wù)與基本服務(wù)、精益服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等的關(guān)系。構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)服務(wù)組織能力建設(shè)模型,并圍繞模型的四大模塊,如優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化與員工參與、優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施與監(jiān)管等,分章進(jìn)行闡述。在理論研究基礎(chǔ)上,圍繞四大模塊選擇若干行業(yè)進(jìn)行案例分析。書稿的最后

本書向讀者介紹了下沉式營銷的概念、前景、方式,讓有志于另辟蹊徑自主創(chuàng)業(yè)的人和銷售類企業(yè)家,能夠?qū)ο鲁潦綘I銷有一個(gè)全面的了解,并最終學(xué)以致用。書稿共分八章,分別為新格局:殺出北上廣深;中國到底有幾個(gè)市場;革新,始于戰(zhàn)略思維;占山頭,區(qū)域開發(fā)的謹(jǐn)記和禁忌;市場孵化,雞和蛋都不能少;下沉進(jìn)化論,忘掉以前的打法;城市不丟,農(nóng)村

本書面向電子商務(wù)項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)需求,以PMBOK?6.0項(xiàng)目管理的十大知識(shí)模塊和項(xiàng)目生命周期的5個(gè)階段為主線,充分結(jié)合電子商務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn),系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)項(xiàng)目管理的主要業(yè)務(wù)模塊,如范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理等。本書將OBE(OutcomeBasedEducation,成果導(dǎo)向教育)理念導(dǎo)向的教

本書從全球營銷環(huán)境研究、營銷策略、市場決策及中國企業(yè)的全球化進(jìn)程等幾方面討論了全球營銷理論，同時(shí)更注重全球營銷實(shí)踐的總結(jié)。對(duì)企業(yè)實(shí)踐的介紹，主要有三方面：一是外國企業(yè)進(jìn)入中國的全球營銷實(shí)踐；二是中國企業(yè)進(jìn)入國際市場的全球營銷實(shí)踐；三是外國企業(yè)在其他國家和區(qū)域的全球營銷實(shí)踐。

本書共分成九個(gè)部分:第一部分是對(duì)跨境電商的簡要概述,并對(duì)當(dāng)前跨境電商人才崗位設(shè)置及所需技能進(jìn)行了介紹;第二部分以速賣通為例模擬跨境電商店鋪開通的相關(guān)知識(shí);第三部分闡述了跨境電商平臺(tái)選品與產(chǎn)品發(fā)布的實(shí)踐操作;第四部分講如何建立跨境電商業(yè)務(wù)聯(lián)系;第五部分對(duì)跨境電商貿(mào)易談判中涉及到的交易磋商函電知識(shí)及技能訓(xùn)練進(jìn)行了詳細(xì)闡述;

本書分為概要、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃、促銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、公共關(guān)系策劃六章。為滿足社會(huì)對(duì)國際商務(wù)策劃與文案創(chuàng)作人才的需求,本書編寫采用符合商務(wù)策劃與文案創(chuàng)作的學(xué)習(xí)規(guī)律,秉承理實(shí)一化的教學(xué)理念,推行模塊教學(xué)、情境教學(xué)、仿真教學(xué)等教學(xué)模式改革,每章均從策劃方案的撰寫入手,結(jié)合具體實(shí)例,對(duì)應(yīng)企業(yè)各個(gè)階段經(jīng)營中活動(dòng)策劃與文案創(chuàng)

本書介紹相關(guān)專業(yè)基本概念、基本知識(shí)和研究現(xiàn)狀，有效呈現(xiàn)相關(guān)專業(yè)所涉及的專業(yè)術(shù)語和學(xué)術(shù)英語詞匯，有機(jī)融合語言學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，兼顧英語語言輸入與產(chǎn)出，培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言技能。為案例分析教程，旨在介紹跨文化商務(wù)溝通所涉及的內(nèi)容，分析在跨文化商務(wù)管理中所出現(xiàn)的文化沖突現(xiàn)象，探討解決外資企業(yè)管理中的文化沖突的途

本書主要圍繞廣告設(shè)計(jì)知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)等方面組織編寫，分為三個(gè)基本目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。全書共分為六個(gè)章節(jié)，主要包括廣告設(shè)計(jì)概述、廣告設(shè)計(jì)的策略、廣告創(chuàng)意的原則與方法、廣告設(shè)計(jì)的要素、廣告版面設(shè)計(jì)、廣告媒體。每章設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、項(xiàng)目案例、課題訓(xùn)練等內(nèi)容。

本書探索全球經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷戰(zhàn)略。全書從全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境入手,論述了經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景;以市場營銷的內(nèi)涵和觀念為基礎(chǔ),闡述了市場營銷戰(zhàn)略基本內(nèi)涵;從市場環(huán)境、市場能力、市場調(diào)研和購買行為四方面展開論述,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展;對(duì)企業(yè)家、營銷組織和流程、營銷顧問機(jī)構(gòu)展開探索,全面論述企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu);以品牌概念和品牌管理