本書(shū)致力于系統(tǒng)化、專業(yè)化、實(shí)踐化地介紹區(qū)塊鏈國(guó)際一線創(chuàng)新應(yīng)用的知識(shí)，通過(guò)對(duì)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)通識(shí)、區(qū)塊鏈應(yīng)用理論和實(shí)戰(zhàn)案例的全方位、多層次的講解，使讀者對(duì)區(qū)塊鏈的價(jià)值形成系統(tǒng)認(rèn)知，掌握區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化的基本邏輯與方法，形成系統(tǒng)性戰(zhàn)略思維。本書(shū)內(nèi)容共14章，分為三篇，第一篇為區(qū)塊鏈基本知識(shí)框架（第1~5章），第二篇為區(qū)塊鏈應(yīng)

營(yíng)銷(xiāo)3.0揭示了營(yíng)銷(xiāo)從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)（1.0）到面向顧客型營(yíng)銷(xiāo)（2.0），再到人文精神營(yíng)銷(xiāo)（3.0）的轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)3.0標(biāo)志著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的頂點(diǎn)。營(yíng)銷(xiāo)4.0關(guān)注的是以提升效率為核心的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，以強(qiáng)化顧客在每個(gè)消費(fèi)觸點(diǎn)的新體驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)5.0兼具了營(yíng)銷(xiāo)3.0人文精神和營(yíng)銷(xiāo)4.0技術(shù)賦能，是更為高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)框架。它是應(yīng)用類(lèi)人技術(shù)

本書(shū)通過(guò)契克森米哈賴博士的心流理論，分析了松下幸之助的各種演講、故事，得出如下結(jié)論：松下幸之助的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與心流理論是類(lèi)似的。“心流狀態(tài)”可以理解為“在專注進(jìn)行某行為時(shí)所表現(xiàn)的心理狀態(tài)”，與松下幸之助提出的“忘我境界”是類(lèi)似的。松下幸之助說(shuō)過(guò)：“沉迷于工作，以至忘記時(shí)間，不知疲憊，甚至不舍得停下工作，只是工作本身就讓人開(kāi)

本書(shū)是《服務(wù)設(shè)計(jì)思維》的續(xù)篇，全面介紹了如何利用服務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)改善服務(wù)提供者與客戶之間的互動(dòng)，進(jìn)而提升服務(wù)的質(zhì)量。作者通過(guò)世界各地的大量服務(wù)設(shè)計(jì)案例，闡述了服務(wù)的整體設(shè)計(jì)，詳細(xì)描述了主要的服務(wù)設(shè)計(jì)方法和工具，以及所有主要工作的具體步驟，還為如何成功地將服務(wù)設(shè)計(jì)融入組織，打造以客戶為中心的文化，進(jìn)而不斷地改善客戶體驗(yàn)提供了指

談判是所有采購(gòu)和供應(yīng)鏈專業(yè)人員都會(huì)參與的一項(xiàng)重要工作，但談判能力不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的。本書(shū)作者基于一套已經(jīng)被很多企業(yè)實(shí)踐過(guò)的、完整的談判方法——紅表方法論，為學(xué)習(xí)、練習(xí)及真正開(kāi)展談判提供了具有極強(qiáng)實(shí)操性的指導(dǎo)。 本書(shū)共分為15章，從如何規(guī)劃談判、跨文化談判、人格對(duì)談判的影響、談判中的力量對(duì)比、

供應(yīng)鏈與零售企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)職能都有不同程度的聯(lián)系，要想讓供應(yīng)鏈持續(xù)地高效運(yùn)行，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)量和盈利能力的提升，零售企業(yè)必須充分了解零售供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)行特點(diǎn)、相關(guān)運(yùn)營(yíng)工具、面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 本書(shū)共19章，分別介紹了零售、供應(yīng)鏈和商品規(guī)劃的概念，商品規(guī)劃，分店商品規(guī)劃，采購(gòu)與尋源

本書(shū)是國(guó)家級(jí)一流本科課程“酒店房務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理”的配套教材。相比于該課程目前線上視頻等學(xué)習(xí)資源，本教材具有以下特點(diǎn)：教材編寫(xiě)視角具有創(chuàng)新性，以塑造學(xué)生面向未來(lái)酒店企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的知識(shí)與能力作為教材編寫(xiě)的切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)與思考點(diǎn)；教材知識(shí)體系系統(tǒng)性，從貫穿顧客全程經(jīng)歷的酒店企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的前、中、后臺(tái)，看待酒店企業(yè)房務(wù)工

本書(shū)以培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、高層次專業(yè)人才為目標(biāo)，根據(jù)電子商務(wù)工作主要內(nèi)容及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，主要介紹電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣、電子商務(wù)物流、電子支付、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)安全管理、新興電子商務(wù)模式等知識(shí)。本書(shū)主要供電子商務(wù)類(lèi)、工商管理類(lèi)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“電子商

在這個(gè)“流量為王”的時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大媒體平臺(tái)。廣告投放做得好不好，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量乃至企業(yè)利潤(rùn)的影響日益凸顯，所有企業(yè)都無(wú)法置身事外，只能更加積極地參與流量競(jìng)爭(zhēng)。 本書(shū)基于作者多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)梳理廣告投放的底層原理、完整流程、關(guān)鍵要素、常見(jiàn)問(wèn)題、操作策略、常見(jiàn)誤區(qū)等，著重介紹抖音、騰訊、快手媒體平臺(tái)上的廣告投放

本書(shū)采用視覺(jué)設(shè)計(jì)理論與視覺(jué)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的方式，詳細(xì)地介紹了電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)的思路和具體的實(shí)現(xiàn)方法。本書(shū)共8章，包括電商視覺(jué)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電商網(wǎng)站視覺(jué)配色設(shè)計(jì)、商品圖片的美化與修飾、營(yíng)銷(xiāo)推廣圖視覺(jué)設(shè)計(jì)、店標(biāo)與店招視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店首頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品詳情頁(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)和移動(dòng)端淘寶網(wǎng)店裝修實(shí)戰(zhàn)等內(nèi)容。本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰，圖文并茂，可有效引導(dǎo)