民航服務禮儀立足于民航特殊職業(yè)崗位的規(guī)范要求，以中華傳統(tǒng)文化和美學、生理學、心理學理論為基礎，旨在幫助學習者深刻理解民航精神的內涵及特殊服務行業(yè)禮儀規(guī)范要求，強化服務意識，完善和提升良好的氣質修養(yǎng)及優(yōu)雅的職業(yè)禮儀，培養(yǎng)工匠精神和奉獻精神，能夠自覺踐行社會主義核心價值觀和當代民航精神。全書共十章，分為職業(yè)篇和拓展篇。其中

本書以民航乘務員初級培訓為基礎，系統(tǒng)介紹了民航乘務服務的相關內容。全書共八章，內容包括民航客機的設備及使用（B737型客機）、民航乘務員的管理規(guī)范、客艙服務基本規(guī)范、客艙安全與旅客管理、民航特殊旅客服務、機上急救、機上應急處置、乘務模擬艙服務實訓等內容。本次修訂的宗旨是提升民航乘務專業(yè)學生的客艙服務技能及綜合素質，主要

本教材依據(jù)高職高專空中乘務和航空服務專業(yè)民航客艙服務和管理要求，結合職業(yè)教育理實一體的教學特點和學生的認知規(guī)律編寫。主要內容和特點如下：1.專業(yè)內容更獨立。當下的國內外同類客艙服務廣播教學和教材主要穿插在民航空乘溝通課程中，相對缺乏獨立性。本教材將客艙服務廣播作為一門課程，專門研發(fā)，并將項目以單頁形式區(qū)別開，突破高職教

本書針對航空都市區(qū)這種新型的城市和空間模式,就全球城市門戶的航空都市區(qū)、國家動力源機場與航空大都市、區(qū)域門戶樞紐機場的航空都市區(qū)、機遇型臨空經濟區(qū)的規(guī)劃策劃、通用機場臨空經濟區(qū)實踐研究、航空大都市與高等教育、航空大都市與國際社區(qū)、機場周邊不同圈層的商業(yè)活躍區(qū)、機場旁的海關特殊監(jiān)管區(qū)、航空大都市的多式聯(lián)運與綜合交通發(fā)展等

《民航安全文化理論與實踐》是研究民航安全文化理論與實踐的著作�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》旨在鞏固行業(yè)改革成果，宣傳民航安全，為建立起完善的安全管理體系和安全文化制度奠定理論基礎，具有實踐價值和出版價值�！睹窈桨踩�文化理論與實踐》分為民航安全文化發(fā)展歷程、民航安全文化構成及特色等數(shù)章內容。

本書共分四章，分別為機場運行、飛行運行、飛機結構和飛機系統(tǒng)。每個章節(jié)分若干單元，每個單元分為對話、聽力和閱讀三大部分。

本書融合了作者們多年的教學經驗和研究成果，著重突出“實用、夠用”的特色，力求將心理學知識和民航服務有機地結合起來，既有理論知識的闡釋，又有實訓的操練。上篇理論部分共分6章，包括民航服務心理學概述、民航服務與知覺、民航服務與情緒和意志、民航服務與個性心理、民航服務與群體心理、民航服務與人際關系；下篇實訓部分根據(jù)民航服務工

本書緊緊圍繞職業(yè)教育培養(yǎng)目標，遵循職業(yè)教育教學規(guī)律，嚴格按照國家法律規(guī)范的要求，其內容以滿足民航業(yè)對急救的要求為出發(fā)點，做到實用、適用；在編寫時著重基本概念和原理的闡述，突出理論知識的應用和實際操作，注重引入航空醫(yī)學和機上救護新技術。全書配有大量插圖，有利于學生對知識的理解。本書每一部分配有經典案例、思考練習和實訓任務

本教材用英語傳授民航業(yè)的相關基礎知識，包括航空公司介紹、地面服務、客艙服務等基本內容。本教材編寫的原則旨在使學生通過教師講授以及自主練習，能夠理解和準確掌握民航業(yè)中相關知識的英語表達方式。全書共分15個單元，每個單元由7個部分組成。第1部分（Warming-upActivities）為課前討論。該部分設計了與本單元內容

本書內容以空乘人員工作過程的飛行五階段航前準備會、起飛前機上準備于服務、起飛后服務、落地后服務及航后總結會為導向，按照單詞、句子、會話、廣播詞的形式，循序漸進地完成語言的學習和運用，同時構建相關理論知識，提升學習者職業(yè)能力。本書每單元都配以聽力訓練、知識運用、口語交際、延展性閱讀等相應知識，在學習客艙英語的同時，加強學