《客戶關(guān)系管理》一書注重職業(yè)院校學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與認(rèn)知規(guī)律，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際需要，理論簡約，條理清晰，通俗易懂。全書內(nèi)容共分為八個(gè)項(xiàng)目，包括客戶關(guān)系管理認(rèn)知、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略規(guī)劃、尋找潛在客戶、客戶信息管理、客戶體驗(yàn)與溝通、客戶服務(wù)、客戶讓渡價(jià)值管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。每個(gè)項(xiàng)目都安排了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，引導(dǎo)讀者將理論應(yīng)

本書以企業(yè)數(shù)字化、園區(qū)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化三大板塊為核心切入口，呈現(xiàn)了作者多年來在提供產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)過程遇到的問題和案例，并提供了作者為政府、地產(chǎn)商、園區(qū)業(yè)主、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)做的產(chǎn)業(yè)定位、招商運(yùn)營與投資落地的系統(tǒng)解決方案。為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造和升級(jí)傳統(tǒng)企業(yè)提供了參考方案，為政府、行業(yè)組織及企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)定

本書以新興經(jīng)濟(jì)體典型區(qū)域中國浙江省天生全球企業(yè)為研究對(duì)象，將國際商務(wù)理論、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論與國際創(chuàng)業(yè)理論實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，從而更全面和更有針對(duì)性地揭示了天生全球企業(yè)國際創(chuàng)業(yè)績效提升的內(nèi)在機(jī)理和實(shí)現(xiàn)路徑。

本書作者首先從商業(yè)的本質(zhì)、信息技術(shù)的發(fā)展，以及世界消費(fèi)趨勢等多個(gè)角度分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景。在接下來的章節(jié)從6個(gè)層面展開如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如：未來10年的主要消費(fèi)趨勢是什么，消費(fèi)者如何進(jìn)行交易；未來的廣告會(huì)發(fā)生怎樣的變化，如何觸達(dá)消費(fèi)者；如何重建與消費(fèi)者的關(guān)系，如何與消費(fèi)者互動(dòng)；如何打造個(gè)性化的產(chǎn)品和有意義的品牌；在

企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展的終極力量，企業(yè)家的數(shù)量和質(zhì)量決定著一個(gè)地區(qū)的發(fā)展水平與階段。本書以西部民營企業(yè)家成長為研究對(duì)象，以環(huán)境與路徑研究為切入點(diǎn)，在現(xiàn)有研究及對(duì)西部企業(yè)家成長現(xiàn)狀及問題研究的基礎(chǔ)上，建立理論分析框架，通過東西部企業(yè)家對(duì)比、案例分析及問卷調(diào)查等實(shí)證分析，系統(tǒng)研究了西部企業(yè)家成長的環(huán)境與路徑問題。

本書收錄了有關(guān)管理學(xué)方面的8篇論文，具體包括：中國城市營商環(huán)境評(píng)價(jià)、分析及優(yōu)化建議，營商環(huán)境與企業(yè)發(fā)展的影響關(guān)系，中國跨國公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露能否緩和海外子公司正當(dāng)性缺失，領(lǐng)導(dǎo)謙卑與員工主動(dòng)性行為的倒U形關(guān)系，證監(jiān)會(huì)隨機(jī)抽查能否提高資本市場信息效率，社�；�金管理人行業(yè)共同持股與上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量，混合融資模式下的

本書共包括7部分,分別為PPP業(yè)務(wù)合規(guī)管理指南、法人人格否認(rèn)的視域下母子公司管控合規(guī)管理指南、反壟斷合規(guī)管理指南、商業(yè)伙伴合規(guī)管理指南、勞動(dòng)用工合規(guī)管理指南、世界銀行制裁應(yīng)對(duì)合規(guī)管理指南、商業(yè)秘密保護(hù)合規(guī)管理指南。本書由核工業(yè)集團(tuán)、攀鋼、招商局集團(tuán)、中國電建、中國電子、中智集團(tuán)、中航發(fā)共七家企業(yè),根據(jù)自身多年的企業(yè)合規(guī)

本書共十章,內(nèi)容包括:財(cái)務(wù)管理價(jià)值觀念、投資決策、企業(yè)籌資活動(dòng)、營運(yùn)資本管理、收入與分配管理、財(cái)務(wù)分析、會(huì)計(jì)目標(biāo)理論、會(huì)計(jì)規(guī)范理論、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿。

本書立足于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景,對(duì)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析闡述。首先通過對(duì)財(cái)務(wù)管理的概念及目標(biāo)、環(huán)境、企業(yè)組織形式與財(cái)務(wù)管理的闡釋,讓讀者對(duì)財(cái)務(wù)管理獲得一個(gè)基本的認(rèn)知。接著就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的多方面內(nèi)容進(jìn)行探討,包括新經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理、企業(yè)投資管理、營運(yùn)資金管理、財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)分析。最后探索新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)

本書按照“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求,以工作任務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。教材內(nèi)容分為十個(gè)任務(wù)單元:認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、項(xiàng)目管理、管理創(chuàng)新。本書內(nèi)容新穎,通俗易懂,案例貼近學(xué)生,生動(dòng)有趣,注重理論聯(lián)系實(shí)際,各章附有增值閱讀、能力自測、案例分析、實(shí)踐與操