《中國(guó)旅游文化》本著向全社會(huì)普及中國(guó)旅游文化，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)的目的而出版。本書重點(diǎn)反映中國(guó)地域范圍內(nèi)與旅游活動(dòng)密切相關(guān)的文化類型和文化事象，有重點(diǎn)地選擇那些在旅游活動(dòng)中可能會(huì)經(jīng)常碰到、用到的文化類型、文化元素進(jìn)行闡述，如山水文化、建筑文化、園林文化、宗教文化、民俗文化、文學(xué)藝術(shù)、民間工藝等方面。本書有以下一些特點(diǎn)

《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》共13章，包括旅行社的興起和發(fā)展、旅行社客源地及游客偏好、旅行社產(chǎn)品開發(fā)、旅行社營(yíng)銷管理、旅行社質(zhì)量管理、旅行社出境業(yè)務(wù)、旅行社入境業(yè)務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅行社特種旅游及個(gè)性化產(chǎn)品定制、旅行社危機(jī)管理、旅行社人力資源管理、旅行社信息化管理等內(nèi)容，并附有實(shí)訓(xùn)手冊(cè)�！堵眯猩缃�(jīng)營(yíng)與

本書內(nèi)容覆蓋廣，除涉及旅游服務(wù)過(guò)程中的接機(jī)、入住、食宿、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、娛樂(lè)等相關(guān)環(huán)節(jié)服務(wù)外，還涉及服務(wù)過(guò)程中語(yǔ)言交流的規(guī)范性、得體性等。

本書對(duì)崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行了分析，認(rèn)為崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要有四大優(yōu)勢(shì)，包括政策優(yōu)勢(shì)、生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)、入境旅游優(yōu)勢(shì)以及資源優(yōu)勢(shì)。本書還從宏觀層面制定了崇左市旅游業(yè)發(fā)展的“五大戰(zhàn)略”：旅游發(fā)展跨越化戰(zhàn)略、世界遺產(chǎn)引領(lǐng)化戰(zhàn)略、旅游發(fā)展差異化戰(zhàn)略、旅游資源一體化戰(zhàn)略、區(qū)域旅游融入化戰(zhàn)略。進(jìn)而提出戰(zhàn)術(shù)上的五大對(duì)策：第YI，

互聯(lián)網(wǎng)正以自己的邏輯改造和重塑著傳統(tǒng)的旅游。一場(chǎng)無(wú)可逃遁旅游變革，正呼嘯而來(lái)！無(wú)論是攜程、藝龍“機(jī)票+酒店”的創(chuàng)新突破，還是中青旅等傳統(tǒng)旅行社的網(wǎng)上布局，亦或萬(wàn)達(dá)攜資本力量的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，螞蜂窩、世界邦、在路上等創(chuàng)新企業(yè)的異軍突起，都代表著中國(guó)旅游業(yè)正進(jìn)入空前轉(zhuǎn)型期。

本書是一部為英語(yǔ)初學(xué)者量身定做的口語(yǔ)圖書，包含三大板塊，分別是日常交際用語(yǔ)(DailyCommunication)、走出國(guó)門(GoingAbroad)、生活在美國(guó)(LivinginAmerica)，三大板塊循序漸進(jìn)，難度遞增。

本書介紹了港澳中老年人群的背景，分析港澳居民赴內(nèi)地旅游的市場(chǎng)整體狀況、港澳中老年赴內(nèi)地人旅游特征、港澳中老年人赴內(nèi)地旅游的滿意度，并從企業(yè)和行業(yè)角度分析中老年人赴內(nèi)地旅游市場(chǎng)，最后得出結(jié)論并提出建議。

本書分為基礎(chǔ)知識(shí)和中國(guó)八大旅游區(qū)兩個(gè)模塊，內(nèi)容包括：解讀中國(guó)旅游地理、中國(guó)的旅游資源、華北旅游區(qū)、東北旅游區(qū)、華東旅游區(qū)、華中旅游區(qū)等。

本書分析了北京智慧旅游建設(shè)的基本內(nèi)涵，構(gòu)建了北京智慧旅游評(píng)價(jià)體系。從頂層設(shè)計(jì)、總體建設(shè)、16個(gè)區(qū)的探索和部分企業(yè)實(shí)踐四個(gè)層面，對(duì)北京智慧旅游進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的梳理。

《旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教程（第3版）/旅游專業(yè)精品實(shí)訓(xùn)教材》主要介紹了旅游服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)概述、旅游服務(wù)人員儀表禮儀規(guī)范、旅游服務(wù)人員交際禮儀規(guī)范、旅游服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、國(guó)際交往服務(wù)禮儀、飯店服務(wù)禮儀、旅行社及導(dǎo)游服務(wù)禮儀、會(huì)議接待服務(wù)禮儀八個(gè)專題，要求學(xué)生在掌握相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能通過(guò)服務(wù)的具體化過(guò)程，具備正確表達(dá)對(duì)客人