本書參照J(rèn).TEST(實(shí)用日本語鑒定考試)及酒店行業(yè)職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn)，編寫內(nèi)容涵蓋酒店實(shí)際工作的全流程。全書共21課，分為5章。

本書共5個(gè)模塊，10個(gè)項(xiàng)目，43個(gè)任務(wù)組成，闡述了餐飲行業(yè)服務(wù)理論、各崗位服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

本書遵循貼合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)的原則,內(nèi)容除了涵蓋商務(wù)人士形象禮儀、會(huì)面禮儀、通信和文書禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)涉外禮儀等通用的國際商務(wù)禮儀外,還增設(shè)了求職面試禮儀、中國傳統(tǒng)習(xí)俗禮儀、展覽會(huì)禮儀等內(nèi)容的闡述及情景模擬,對(duì)提高商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀素養(yǎng)和樹立良好形象有一定的指導(dǎo)意義。

本書共10章，內(nèi)容包括：開拓能力、策劃能力、執(zhí)行能力、分析能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)同能力、變革能力、職業(yè)道德、抗壓適應(yīng)。

本教材將思想政治元素，包括社會(huì)主義核心價(jià)值觀、行業(yè)發(fā)展、職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)精神等融入知識(shí)體系。通過素養(yǎng)目標(biāo)、案例分析、實(shí)訓(xùn)任務(wù)等形式引導(dǎo)學(xué)生深入社會(huì)實(shí)踐，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新等職業(yè)素養(yǎng)體會(huì)、理解、踐行。本教材可供高等職業(yè)教育院校市場(chǎng)營銷專業(yè)及開設(shè)本課程的其他相關(guān)專業(yè)使用。全書分為十個(gè)單元，前九個(gè)單元都

本書主要強(qiáng)調(diào)禮儀意識(shí)的培養(yǎng)，旨在引導(dǎo)學(xué)生從自身做起，從日常工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，全面提高自身的商務(wù)禮儀修養(yǎng)，使學(xué)生在實(shí)際的商務(wù)交往活動(dòng)中自然地體現(xiàn)修養(yǎng)、展現(xiàn)素質(zhì)，樹立良好的個(gè)人形象及組織形象，從而為其業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航。本書共分為商務(wù)人員的禮儀價(jià)值千金、商務(wù)人員的形象禮儀、商務(wù)人員的交往禮儀、商務(wù)人員的接待禮

本書主要內(nèi)容包括：1網(wǎng)絡(luò)營銷概述；2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特征 3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為；4網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研；5網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；6網(wǎng)絡(luò)營銷組合；7企業(yè)網(wǎng)站營銷；8APP營銷；9第三方平臺(tái)網(wǎng)店?duì)I銷；10搜索引擎營銷；11社交網(wǎng)絡(luò)營銷；12網(wǎng)絡(luò)廣告營銷；13客戶關(guān)系管理；14基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷；15跨境網(wǎng)絡(luò)營銷。 本書內(nèi)容新穎，反映網(wǎng)絡(luò)營銷新

本書共6個(gè)項(xiàng)目,內(nèi)容包括:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查、制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查表、調(diào)查數(shù)據(jù)的采集、整理分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)查報(bào)告。

本書在“海外漢學(xué)”的寬廣視域下，系統(tǒng)梳理和深度發(fā)掘英語世界關(guān)于中國廣告文化的研究情況，尤其聚焦于其關(guān)注主題、觀點(diǎn)結(jié)論、論證方法以及致思路徑等（“他者鏡像”）；并對(duì)這些研究可能存在的“他者化”和“東方學(xué)”問題（“接受變異”）進(jìn)行學(xué)理上的審查分析，因此本書實(shí)質(zhì)上是對(duì)英語學(xué)界中國廣告文化研究的再研究。本書為國內(nèi)第一部系統(tǒng)介紹

本書共分10章,分別介紹了商務(wù)談判概論、商務(wù)談判理論基礎(chǔ)、商務(wù)談判人員管理、商務(wù)談判的準(zhǔn)備、商務(wù)談判活動(dòng)的組織實(shí)施、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判的溝通技巧、商務(wù)談判禮儀及國際商務(wù)談判等內(nèi)容,最后提供了若干經(jīng)典案例以供讀者參考。