本書以項目、任務的形式編寫，全書包括認識禮儀、職場人員形象塑造、職場社交禮儀、職場公務禮儀、職場酬賓禮儀、涉外禮儀、其他職場禮儀七大項目，每個項目包括若干個學習任務，共有職業(yè)儀容禮儀、職業(yè)著裝禮儀、職業(yè)儀態(tài)禮儀、職場見面禮儀、職場電話禮儀、職場溝通禮儀、職場接待禮儀、職場位次排列禮儀、中式宴請禮儀、西式宴請禮儀、茶會禮

本書運用心理學的理論和方法解釋了社交活動中的一些現象，揭示了人們心理變化的規(guī)律，對生活中有可能出現的種種心理博弈做了具體闡述，并提供了具有實戰(zhàn)效用的解決思路與方法，目的在于幫助讀者更好地理解社交，掌握交往的技巧，增強社交能力，建立和諧的人際關系，使人們的生活變得更加美好。本書根據大眾的心理特點，從多個方面進行指導，培養(yǎng)

現代社會，人際交往被提升到高度，那些臉皮薄的人們，常常因為各種原因而不敢開口，以至影響了自己的工作和生活。每個人的成長都需要漫長的過程，哪怕是一個天生害羞、臉皮薄的人，如果在生活中抓住各種機會多多練習，也能夠獲得改善，從而讓自己的臉皮漸漸變得“厚”起來�！赌憔褪悄樒ぬ�薄:大膽開口，刻意練習》以心理學知識為基礎，從社會學

一個開朗熱情、隨和、不怕生的人，在什么場合都能輕松自如地和別人打交道，跟誰都可以侃大山、談天說地，沒那么多的顧慮。《情商高就是會溝通》從開場白、提問、面試、職場、談判、戀愛、社交、演講等方面著手，深入挖掘“溝通”技巧，使你即便面對陌生人也可以輕松自如地暢聊。

本書從“社會學的想象力”這一特殊性寫起，展示了社會學“見天地、見眾生、見自我”的本質精髓，并從“從人看社會”和“從社會看人”兩個角度深入剖析社會學，同時適時插入案例，便于理解應用。此外，本書對社會學的起源及理論傳統(tǒng)、社會學的研究方法及其應用進行了系統(tǒng)的闡釋和案例分析，理論與實際相結合，內容豐富，簡單易懂。

本教材是以培養(yǎng)中醫(yī)藥人員人際溝通能力為宗旨，嚴格遵循教材繼承性與創(chuàng)新性相結合的原則，運用人文科學理論，結合中醫(yī)藥教學和臨床工作實際，系統(tǒng)地闡述了人際學的基本理論和協(xié)調處理工作中人際關系的技巧，注重崗位對專業(yè)人才人文素質的要求，使本教材在編寫內容上體現了突出職業(yè)教育特色，融理論、實踐、案例于一體，通過大量的溝通案例和技能

在房龍撰寫的所有著作中，《地球的故事》(又譯《房龍地理》)是擁有最廣泛讀者的一部著作。酋版一年間(1932～1933年)，在美國始終名列非虛構作品排行榜榜首。德文版、西班牙文版、意大利文版等隨后面世，發(fā)售量同樣飆升。它被視為出版史上的一個“奇跡”，它不只是一本“曾經暢銷”的書，也不只是一本“幾度暢銷”的書，而是一本“永

《新編實用談判案例詳解與應用》為哈爾濱出版社出版的談判類書籍。這本《爭取更多--快速全面提升談判本領案例全書》針對現代社會出現的談判情境，通過案例，幫助人們快速提高談判技巧�！缎戮帉嵱谜勁邪咐�詳解與應用》不是單純的技巧說明，而是從客觀實際案例出發(fā)，直擊談判重點。

一個人說話，另一個人傾聽，我們想當然地認為它是理所當然的，我們大多數人也都認為自己是一個比實際上更好的傾聽者。但很多時候，人們似乎都不聽彼此說話：“他希望我能聽聽他的困難，可是卻對我的難處不聞不問�！薄八�老是在抱怨�！薄拔襴eiyi一次知道他發(fā)生了什么事，還是在他告訴別人的時候不小心聽見的。他為什么從不對我說這些？”“

老人福利服務是世界各國關注的重要焦點，也是社會工作發(fā)展的主流�！独先烁＠�服務：理論與實務》將累積十多年老人福利和服務工作，及老人機構經營管理之實務經驗轉為文字，作有系統(tǒng)的整理與介紹，以理論為經、實務為緯，理論和實務并用。本書分為五篇十六章，每篇均附有中國臺灣的個案和實例，對于教授老人問題或福利服務的老師、學生和實務工作