本書以商務(wù)談判的流程為主線，系統(tǒng)地闡述了談判與溝通的基本原理、方法、策略和技巧，主要內(nèi)容包括商務(wù)談判的概念與原則、商務(wù)談判的組織與管理、商務(wù)談判的策劃與準(zhǔn)備、商務(wù)談判的策略、商務(wù)談判的溝通技巧、推銷談判的溝通技巧、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判合同等。 本書立足于理論、技巧、案例三位一體，強調(diào)思想性與實用性的結(jié)合

跨境電商作為電商的重要分支，已成為企業(yè)及個人創(chuàng)業(yè)者施展身手的新藍海之一�！犊缇畴娚虒崉�(wù)（慕課版）》系統(tǒng)全面地講解了跨境電商在國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)中所涉及的相關(guān)知識與應(yīng)用，主要內(nèi)容包含跨境電商概況、跨境電商的貿(mào)易模式、跨境電商平臺認知、跨境電商視覺營銷、跨境電商的營銷方式、跨境電子支付和物流，以及跨境客戶服務(wù)，共計八個部分。本

對于營銷、銷售、廣告等行業(yè)的從業(yè)者來說，發(fā)現(xiàn)用戶需求、投放營銷信息且實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化并非易事，僅僅是了解用戶需求這一件事，有很多障礙需要突破。要提升說服的有效性、提升轉(zhuǎn)化率，營銷人員需了解人類大腦的運作機制�！朵N售腦科學(xué)洞悉顧客快速成交》展示了近20年廣告和銷售信息對人腦影響的研究成果，據(jù)此提出了基于神經(jīng)科學(xué)、媒體心理學(xué)和行

本書前5版好評如潮，作為第6版，本書首次使用了Python語言。本書除了介紹用于統(tǒng)計和機器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的預(yù)測、分類、可視化、降維、推薦系統(tǒng)、聚類、文本挖掘、網(wǎng)絡(luò)分析等方法之外，內(nèi)容還包括： ●新加入的合著者PeterGedeck擁有使用Python講解商業(yè)分析課程的豐富經(jīng)驗以及將機器學(xué)習(xí)應(yīng)用于新藥發(fā)現(xiàn)過程的專業(yè)技能。在本

中國數(shù)字經(jīng)濟正處于高速發(fā)展階段，從數(shù)字化到數(shù)智化，本質(zhì)是客戶的需求發(fā)生了改變，電商企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型必將從以產(chǎn)品和渠道為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，從企業(yè)的角度來講，體現(xiàn)為客戶關(guān)系管理的流程重構(gòu)及商業(yè)模式創(chuàng)新。《電子商務(wù)企業(yè)數(shù)智化變革》書中以數(shù)智化為背景，描述了數(shù)智化對商業(yè)環(huán)境所帶來的深刻影響，進而探討了電商企業(yè)客戶關(guān)系管理重

為什么我們總能在繁華的商業(yè)街上一眼看見麥當(dāng)勞?為什么有的店鋪可以經(jīng)久不衰，引領(lǐng)潮流?企業(yè)是創(chuàng)造需求還是滿足需求?怎樣控制消費者的行走路線?情懷可以定價嗎? 在人人搶奪注意力的時代，零售行業(yè)的注意力之戰(zhàn)早已吹響了號角。在本書中，作者從消費者、產(chǎn)品、店鋪、視覺營銷、打造品牌這五大維度，揭示從過去到現(xiàn)在零售行業(yè)是如何將注意力

大多數(shù)企業(yè)沉重的負累不是笨拙的運營模式，不是失效的商業(yè)模式，而是僵硬的管理模式。管理模式的層級化、專門化、形式化和程式化損害了組織的適應(yīng)性、創(chuàng)新性和員工的積極性。為了激發(fā)工作中每個人創(chuàng)造力，企業(yè)必須投身全面管理變革。這種管理變革不能是自上而下的戰(zhàn)略結(jié)果，也不能是執(zhí)行運營規(guī)則或大量數(shù)據(jù)支持下的算法結(jié)果。它是新型組織模式帶

全書分7個模塊18個任務(wù)，緊扣1X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，針對職業(yè)院校的學(xué)生特點、培養(yǎng)目標(biāo)及從業(yè)需要，以任務(wù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)模式進行編寫，介紹了職業(yè)素養(yǎng)教育、對客服務(wù)、專項操作、安全管理、客戶關(guān)系管理、文案管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容。本書將學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書考試相結(jié)合，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本書體例新穎，每個任務(wù)下設(shè)證書技能要

全書分7個模塊20個任務(wù)，緊扣1X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，針對職業(yè)院校的學(xué)生特點、培養(yǎng)目標(biāo)及從業(yè)需要，以任務(wù)驅(qū)動的學(xué)習(xí)模式進行編寫，介紹了對客服務(wù)、專項操作、安全管理、客戶關(guān)系管理、督導(dǎo)管理、文案管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營管理等內(nèi)容。本書將學(xué)歷教育與職業(yè)資格證書考試相結(jié)合，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本書體例新穎，每個任務(wù)下設(shè)證書

全書分7個模塊19個任務(wù)，緊扣1X職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，包含了職業(yè)素養(yǎng)教育、專項操作、對客服務(wù)、安全管理、客戶關(guān)系管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營管理等內(nèi)容。本書體例新穎，每個任務(wù)下設(shè)證書技能要求、導(dǎo)讀、知識儲備、任務(wù)引入、任務(wù)分析、任務(wù)實施、任務(wù)考核等欄目，目標(biāo)明確。使學(xué)生能夠更好地理解餐飲服務(wù)管理知識，并在實踐中加以靈活運用。