本書借鑒了神經(jīng)科學(xué)、正念和行為心理學(xué)等領(lǐng)域的知識，引入了來自真實教練工作的真實故事，重點關(guān)注何時及如何在變革時期與客戶進行重要的對話。作者基于其十多年的敏捷教練經(jīng)驗，圍繞敏捷教練對話中的“響應(yīng)時刻”構(gòu)建了一個經(jīng)驗證可行的模型，指導(dǎo)敏捷教練在對話中執(zhí)行正確的步驟，以滿足客戶和組織需求的方式做出響應(yīng)。本書適合作為敏捷教練、

《客戶關(guān)系管理（第3版）（微課版）》是作者在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外客戶關(guān)系管理**研究成果以及長期的客戶關(guān)系管理教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，按照客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、管理理念和具體運作的思路來構(gòu)建的。本書共分十一章，主要內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、客戶價值管理、客戶關(guān)系價值管理、客戶關(guān)系開發(fā)管理、客戶關(guān)系分級管

企業(yè)科技向善：理論與案例基于中國集體主義文化，厘清了企業(yè)科技向善的概念，探討了科技向善的理論內(nèi)涵和邏輯范疇。在企業(yè)層面上，分析了企業(yè)科技向善對社會價值和競爭優(yōu)勢的影響機制，為企業(yè)接受科技向善理念和選擇科技向善戰(zhàn)略導(dǎo)向提供了理論依據(jù)，即企業(yè)科技向善有助于創(chuàng)造共享價值、場景價值和社會價值，進而更好地融入社會。本書經(jīng)過典型案

《公司治理（微課版）》由教授、博士、公司高管組成的“工商管理國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點”教學(xué)團隊聯(lián)合編著，主要包括公司治理概述、公司治理的理論基礎(chǔ)、公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計、董事會運作機制設(shè)計、獨立董事制度、監(jiān)事會監(jiān)督機制設(shè)計、高管層的激勵與約束、公司股權(quán)激勵設(shè)計、公司信息披露、利益相關(guān)者與機構(gòu)投資者、公司治理模式的演進、互聯(lián)

《財務(wù)管理（微課版）》是“十三五”期間上海市精品課程“財務(wù)管理”配套的教材建設(shè)成果，全書以工商業(yè)為依托，以上市公司為展示主體，從五大方面闡述公司財務(wù)管理的原理性問題：財務(wù)管理的基本概念、基本理論及財務(wù)管理環(huán)境；財務(wù)報表分析和財務(wù)預(yù)測與財務(wù)預(yù)算；流動資產(chǎn)管理與短期融資；投資決策，包括財務(wù)估價、投資決策基礎(chǔ)理論與方法、項目

《績效管理實務(wù)（第2版）》注重理論與實踐平衡，強化實操，汲取了績效管理經(jīng)典作品的思想和新觀點，同時融入了編者多年在管理咨詢實踐中的許多心得體會與經(jīng)驗，形成了對績效管理實務(wù)的全新思路。全書共分四篇十七章。按“理論—實戰(zhàn)—工具—操作”的順序有步驟、有層次地引入績效管理的系統(tǒng)知識，既有理論基礎(chǔ)，又有工具與操作的詳細(xì)介紹，更有

《品牌敘事》將敘事學(xué)理論與品牌實踐活動相結(jié)合，構(gòu)建了系統(tǒng)的品牌敘事體系。作者基于認(rèn)知敘事學(xué)提出“品牌就是品牌故事世界”的論斷，并創(chuàng)造出“品牌敘事八芒星輪盤”作為品牌敘事活動的操作框架（包含的10大元素為：核心價值觀、延伸價值觀、社會情境、目標(biāo)消費者、感官識別、功能利益、事實、情感利益、個性和故事世界），將理論融于實踐，

本書是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在組織管理的角度，指出只有以戰(zhàn)略為指引，改善才能真正發(fā)揮作用。任何企業(yè)的高層管理者只有實施讓所有現(xiàn)場員工和顧客參與的改善和精益戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)取得顯著進展。本書為世界一流的運營管理打開了新的大門，今井正明建議企業(yè)管理者摒棄對數(shù)量和速度的關(guān)注，采用一種更有效的方法：FSL͐

本書是一本英文影印刪減版圖書，原著是道林教授領(lǐng)銜編著的國際人力資源管理經(jīng)典著作。全書全面系統(tǒng)地介紹了跨國公司的人力資源開發(fā)與管理，分析了跨國公司人力資源管理的選擇及各種影響因素，構(gòu)建了國際化的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。第7版保持了原著簡明扼要、理論聯(lián)系實際、以讀者為核心的特點，并緊跟發(fā)展動態(tài)進行了增補和更新，提供了大量跨

本書主要討論了科學(xué)家的創(chuàng)新效應(yīng)是否存在以及相應(yīng)的機制問題，全書除導(dǎo)論外共分8章。導(dǎo)論結(jié)合中國科技人員激勵機制的現(xiàn)狀簡要介紹全書的研究視角。第一和第二章可以看作是全書的研究綜述部分，在科學(xué)經(jīng)濟學(xué)和公司金融這兩個細(xì)分學(xué)科的背景下討論了本書的研究主題，同時綜述了科學(xué)家公司創(chuàng)新效應(yīng)的已有研究。三到八章為本書主體部分，使用規(guī)范的