本教材圍繞酒店房務(wù)部的服務(wù)與管理,主要內(nèi)容構(gòu)成包括前廳板塊、客房板塊。前廳板塊主要包括前廳部概述、預(yù)訂管理、總臺服務(wù)與管理、禮賓服務(wù)管理、總機與商務(wù)中心管理、前廳信息溝通與賓客關(guān)系管理、房價與銷售管理等內(nèi)容;客房板塊主要包括客房部概述、客房設(shè)計與裝修、客房衛(wèi)生管理、客房對客服務(wù)管理、客房設(shè)備用品管理、客房安全管理等內(nèi)容

本書在深入研究智能語音產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,揭露了科技公司及各類營銷者如何通過語音畫像實現(xiàn)個性化營銷和區(qū)別對待消費者,并給出了針對個人隱私問題的政策建議。本書共有六章。第一章講述智能助手、呼叫中心等如何一步一步讓人們產(chǎn)生對使用語音設(shè)備的依賴。第二章論述市場營銷為何要利用語音信息。第三章介紹智能語音生態(tài)中的具體應(yīng)用。第四章分析美

本書共10章,內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)商業(yè)模式、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)典型應(yīng)用、電子商務(wù)法律規(guī)范。每章都配有兩到三個案例,跟蹤學科最新發(fā)展動態(tài),不僅講解知識,還針對專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的迫切需要,提供與理論相結(jié)合的應(yīng)用實例和報告數(shù)據(jù),注重培養(yǎng)

本書融入課程思政,落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》的要求,及時吸收行業(yè)發(fā)展新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法,校企“雙元”合作開發(fā),并配套開發(fā)數(shù)字化教學資源。配套了以二維碼形式鏈接的拓展資源,學生可以通過掃描二維碼的方式方便快捷地進行訪問,便于開展線上線下混合式教學。

本書選擇被特許人的視角,融合特許加盟的理論和具體實踐,將開展特許加盟的主要流程分為特許加盟認知、特許加盟項目潛力評估與項目選擇、特許加盟模式選擇、加盟店投資分析、加盟店選址、特許加盟合同簽訂、加盟店的籌建與運營、特許加盟關(guān)系管理8個項目。

全國農(nóng)村電商典型案例是各個省市地區(qū)、企業(yè)在農(nóng)村電商發(fā)展工作中積累的寶貴經(jīng)驗，是產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興偉大成果的展現(xiàn)，這些成績的取得，凝聚了全黨全國各族人民智慧和心血。中農(nóng)智慧三產(chǎn)融合研究院從全國范圍內(nèi)征集了100多個農(nóng)村電商典型案例，以利益聯(lián)結(jié)緊密度，農(nóng)村居民人均可支配收入以及帶動農(nóng)民增收的質(zhì)量為評判標準，最終評選出全國各省

本書是一本從消費者視角反映寵物市場規(guī)模和消費人群特點的行業(yè)報告。該書共分為8章，包括中國寵物市場概況、寵主與寵物的基本情況、寵物食品消費洞察、寵物用品消費洞察、寵物醫(yī)療消費概況、寵物服務(wù)消費概況、異寵行業(yè)消費概況以及養(yǎng)寵文明調(diào)研。該書第一次引入大數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，用數(shù)據(jù)全景展示中國寵物行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程，為寵物行業(yè)從業(yè)者

本書系統(tǒng)地介紹了酒店前廳和客房管理的專業(yè)知識、服務(wù)知識和操作技能。既有飯店該部門員工必須遵守和掌握的基礎(chǔ)知識，也有該部門信息的介紹及案例、實例題的操作。

本書將一般《財務(wù)會計》書中的共性內(nèi)容作為已知部分不重復(fù)涉及，集中敘述各類企業(yè)涉及外幣、外匯并通過銀行辦理結(jié)算的涉外經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及其實施的會計核算程序和財務(wù)處理方法，故名“企業(yè)涉外會計”。本書依其業(yè)務(wù)性質(zhì)和知識層次予以適當歸集和鏈接，將概論、外匯、結(jié)算、價格等基礎(chǔ)理論列在前；出口、進口貨物為重點，緊隨其次；而進出口貨物的納

本書共分為文獻法規(guī)篇、文字資料篇、統(tǒng)計資料篇、工作與研究篇,收錄上一年及當年與海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域有關(guān)的法規(guī)政策,用翔實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和文字記敘全面、系統(tǒng)、準確地介紹各海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域在2021年的開發(fā)建設(shè)歷程和成就。同時,為各有關(guān)機構(gòu)與單位提供媒介服務(wù),以推動海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。本書是一部大型資料性工具書,以年鑒