麗思卡爾頓幾乎就是高級酒店的代名詞!尔愃伎栴D酒店的不傳之秘:超越服務的瞬間》第一次由麗思卡爾頓日本分社原社長高野登親自講授,通過十堂課,以講故事的形式娓娓道來,麗思卡爾頓如何款待顧客、如何實現(xiàn)超越服務的瞬間、麗思卡爾頓的信條是如何落實到每一個角落的等,從十個角度闡釋了麗思卡爾頓酒店是如何做到第一流服務的。麗思卡爾頓
為了適應中國特色高水平教學改革需要,突出高職學生實踐能力的培養(yǎng),增強崗位適應能力,《銷售技巧(第2版)/21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列·中國特色高水平高職學校建設項目成果》的編寫從銷售崗位的工作流程出發(fā),吸收了一線市場銷售精英們的寶貴建議,融入了互聯(lián)網(wǎng)銷售的思維,精心設計了8個工作項目,每個項目都由“大家來討論
花香襲人,花色怡人,花容悅人。這是一本有關插花、花藝和花店經(jīng)營的圖書,能讓讀者在掌握開花店的必備基礎知識和技能的同時,也能了解基本的插花藝術,提高自身的藝術素養(yǎng)。本書從開辦花店的準備、條件等談起,全面講述了花店的開設、經(jīng)營、未來發(fā)展等事項,包括想清楚再開店、開花店的準備工作、如何經(jīng)營一家花店、花店的未來在哪里四篇,全面
現(xiàn)代飯店管理概論(第2版21世紀新概念教材)/普通高等學校旅游管理類教材新系/多元整合型一體化傳
本書基于對市場營銷職業(yè)能力的分析,以項目為依托、以任務為載體,力求理論和實踐相結合,注重針對性、可操作性。主要包括10個項目內容,每個項目由項目導入、項目實施、案例鏈接與思考、技能訓練、知識貼吧、思考與練習等內容組成。通過學習和訓練,學生不僅能夠掌握市場營銷學的理論知識,而且能將市場營銷的知識融入實際情景之中。
本書是一本電商美工實戰(zhàn)教程,通過“案例+技巧”的方式,介紹使用Photoshop軟件進行淘寶、天貓店鋪設計的核心技術,幫助讀者快速成為電商美工設計高手。全書共21章,72個實戰(zhàn)案例,60多個專家指點,450多分鐘高清視頻,介紹了淘寶、天貓店鋪設計基礎知識、爆款設計技巧、配色布局方法、摳圖技能、顏色調整、文字編排、廣告圖
本書內容分為12個unit,分別介紹跨境電商概述、主流跨境電商平臺、跨境電商開店、跨境電商店鋪和詳情頁設置、跨境電商產(chǎn)品管理、跨境電商訂單管理、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶服務、跨境電商評價管理、跨境電商供應鏈。每unit分為3個part,設置warmingup、listening、speak
本書在廣告產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式的內容架構和組成因素分析的基礎上,遵循廣告產(chǎn)業(yè)顧客價值創(chuàng)造的內在邏輯與發(fā)展軌跡,探討了廣告產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的核心內容、創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向、不同分因素的組合創(chuàng)新等。本書首次建立了一種中觀的廣告公司戰(zhàn)略分析單元,并從經(jīng)營模式的全新視角構建公司經(jīng)營與競爭戰(zhàn)略的分析框架,試圖進一步提升廣告公司戰(zhàn)略理論高度,為科
本書提供了營銷管理分析的概念、工具和框架,并通過案例形象而具體地闡述了營銷原理、營銷戰(zhàn)略和營銷實踐。全書聚焦于營銷經(jīng)理和高層管理者,在圍繞市場需求和機會時協(xié)調組織目標、能力和市場資源所面臨的重大決策。關注經(jīng)濟、自然和技術環(huán)境的巨大變化,尤其是經(jīng)濟衰退期間營銷的創(chuàng)新和可持續(xù)性、綠色營銷,以及數(shù)字營銷、社交媒體與移動營銷等
了解與掌握《世界上最偉大的推銷員》的黃金銷售法則與行動方案,成為銷售精英,這本書足矣銷售工作是世界上回報最高的職業(yè)之一,也是讓許多人傷神甚至恐懼的職業(yè)。有些人的銷售事業(yè)有成,而有些人卻很失敗。本書作者羅伯特·納爾遜萃取了奧格·曼狄諾的十卷羊皮卷,并通過與10位世界優(yōu)秀銷售培訓專家一對一訪談,再三強調了成為一名優(yōu)秀的銷售