本書內(nèi)容包括：社會工作的目標、對象及領(lǐng)域；社會工作價值觀與專業(yè)倫理；人類行為與社會環(huán)境；社會工作理論概念；社區(qū)工作方法；小組工作方法等。

公共部門的工作一般需要面對面的、公開的人際交流，這便是情緒勞動，這種勞動往往難以量化和測量，但對完成公共部門的工作非常重要。本書通過以大量的訪談及調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對公共服務(wù)中的情緒勞動的進行了深入探討，認為情緒勞動通過人與人之間真實的、鮮活的、面對面的溝通賦予公共服務(wù)重要的意義。

你是否也有過這樣的經(jīng)歷40歲的周雨是一名普通的家庭主婦。她的丈夫公然出軌，她卻佯裝不知，一直默默忍受著，生怕丈夫挑明態(tài)度，捅破窗紙，她就失去了她一直視若珍寶的家庭……27歲的洪闌是個女強人，她的事業(yè)風生水起，但她的愛情卻不那么平順。她痛恨男友的風流情史，在交往過程中，她一直輕視、侮辱對方，以表明自己與眾不同的愛情姿態(tài)，

本書匯集卡耐基對人性問題的研究和經(jīng)驗總結(jié)，對人類共同的心理特點進行探索和分析，旨在傳授人們?nèi)绾卧谏鐣�交往中立于不敗之地。曾�?jīng)幫助了上百萬人建立起行之有效的交談模式，幫助他們?nèi)ソY(jié)識陌生人，和他們成為朋友，甚至發(fā)展成知己或者愛人。不要猶豫，請立刻閱讀！往往只需記住幾句話，你們的處境就大為改變！

公共關(guān)系——理論、實務(wù)、案例、實訓（第二版）（雙色）（另贈教學資源）

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本書的主題是說服與認同。本書的起點是立德、立功、立言問題，最后又回歸到對話－－當代時代的立言與說服范式－－倫理和事功之上。

城市休閑化是休閑時代城市發(fā)展的一種形態(tài)。樓嘉軍、楊勇、李麗梅編著的這本《中國城市休閑化發(fā)展研究報告（2013）》結(jié)合我國城市休閑化發(fā)展的實際，建立了城市休閑化質(zhì)量測評體系，從城市公共基礎(chǔ)、休閑消費、休閑產(chǎn)業(yè)和休閑資源四個方面，對我國27個省會城市、4個直轄市和5個計劃單列市的城市休閑化發(fā)展狀況進行比較全面的測度和分析，

張朝鵬主編的這本《城市管理專業(yè)英語教程--生態(tài)城市理論與實踐》可用作城市管理專業(yè)本科教學編寫的專業(yè)英語教材，也可供其他公共管理類專業(yè)師生參考�！冻鞘泄芾韺�業(yè)英語教程--生態(tài)城市理論與實踐》旨在為城市管理專業(yè)英語的教學起到一個引導入門的作用，因此在內(nèi)容選擇上并未求全，而是側(cè)重于經(jīng)濟學、社會學、生態(tài)學的理論以及水資源、空氣

克服人際關(guān)系障礙的過程實際就是一個認識自我、悅納自我的過程，同時也是一個學會愛自己和愛他人的過程。魏卓、尚登飛編著的《走入人群從愛自己開始》是一本關(guān)于改善人際關(guān)系障礙的心理自助讀物，內(nèi)容主要包括人際關(guān)系障礙的心理學界定及其形成的深層心理原因、如何認識與處理人際關(guān)系障礙等�！蹲呷肴巳簭膼圩约洪_始》中著重闡述了人際關(guān)系障礙