如何從零開(kāi)始，精準(zhǔn)定位，選擇好主播的領(lǐng)域和方向？如何與眾不同，鏡頭面前，表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)和權(quán)威？如何經(jīng)營(yíng)粉絲，引爆流量，實(shí)現(xiàn)種草并帶貨銷(xiāo)量大增？《從零開(kāi)始學(xué)做主播》通過(guò)12章內(nèi)容、100多個(gè)案例，幫助您從新手成長(zhǎng)為主播高手。從主播的專(zhuān)業(yè)功力、即興口才，到全場(chǎng)掌控，以及粉絲溝通、意外應(yīng)變、種草帶貨等，《從零開(kāi)始學(xué)做主播》

本教材適合絕大多數(shù)人群，包括對(duì)微信并不熟悉的讀者，以既定的編寫(xiě)體例（理論+案例式）介紹了微信運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念與常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)方法，并結(jié)合大量的案例展示，幫助學(xué)生快速理解掌握書(shū)中的知識(shí)點(diǎn)。在內(nèi)容編排上，本書(shū)分為8個(gè)章節(jié)，按照由淺入深的學(xué)習(xí)過(guò)程，第一章介紹了微信運(yùn)營(yíng)的概念，第二至三章介紹為微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，第四至五章介紹為微

本書(shū)作者具有多年私域流量運(yùn)營(yíng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，抖音上有百萬(wàn)粉絲，目前已幫助數(shù)萬(wàn)名電商賣(mài)家、微商和企業(yè)用戶成功做旺店鋪。本書(shū)可以幫你全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)私域電商運(yùn)營(yíng)技巧，讓你的變現(xiàn)之路變得簡(jiǎn)單、輕松，讓你產(chǎn)品爆賣(mài)、輕松賺錢(qián)。本書(shū)從私域流量入手，包含私域電商、私域流量、社交引流、微信導(dǎo)流、流量變現(xiàn)、社交電商、微商運(yùn)營(yíng)、小程序電商、短視

本書(shū)依照客人到店的業(yè)務(wù)流程，將傳統(tǒng)的教學(xué)章節(jié)分解成基礎(chǔ)知識(shí)篇(崗位認(rèn)知)、專(zhuān)業(yè)技能篇(崗位任務(wù))、能力培養(yǎng)篇(崗位提升)3大篇章，共15個(gè)實(shí)踐模塊，分別介紹前廳部概述、前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺(tái)接待服務(wù)、應(yīng)求服務(wù)、總機(jī)服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)、行政樓層服務(wù)、賓客關(guān)系管理、收銀服務(wù)、前廳銷(xiāo)售管理、前廳信息溝通管理、前廳人力資

本書(shū)共分7章,內(nèi)容包括:新媒體營(yíng)銷(xiāo)概論;新媒體營(yíng)銷(xiāo)定位;圖文新媒體創(chuàng)作;音頻新媒體創(chuàng)作;視頻新媒體創(chuàng)作;新媒體運(yùn)營(yíng)技巧;新媒體內(nèi)容變現(xiàn)。

本書(shū)共分六個(gè)項(xiàng)目，分別為認(rèn)識(shí)飯店業(yè)、構(gòu)建飯店組織架構(gòu)、走進(jìn)飯店一線部門(mén)、參觀飯店后勤保障部門(mén)、體驗(yàn)飯店服務(wù)、融入飯店企業(yè)文化。

本書(shū)運(yùn)用典型的事例和通俗的語(yǔ)言,向讀者詳細(xì)介紹了如何在工作中廣交朋友,做好、做熟、做深每個(gè)客戶,擴(kuò)大自己的個(gè)人影響力,建立良好的個(gè)人口碑,讓客戶免費(fèi)幫你宣傳等一系列技巧和方法,幫助讀者更好地與人交往,在和客戶交朋友的同時(shí)成功做好銷(xiāo)售工作。

本書(shū)共十五章內(nèi)容，系統(tǒng)介紹了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、服務(wù)中的顧客行為、期望、感知、關(guān)系以及服務(wù)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)溝通、有形展示、員工角色、顧客角色和全球化背景下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理。全書(shū)提供了大量服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用資料鏈接、案例與練習(xí)。

本書(shū)以科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理為主線，以切合中國(guó)企業(yè)和市場(chǎng)需求為宗旨，以幫助學(xué)生樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、提高自身的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力為目的，借鑒案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，系統(tǒng)闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、核心理論以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新動(dòng)向。全書(shū)共計(jì)十一章，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展史出發(fā)，重點(diǎn)介紹了影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的宏觀和微觀

本書(shū)針對(duì)飯店前廳客房服務(wù)人員的崗位工作需要，從提高學(xué)生的實(shí)踐技能出發(fā)，借鑒加拿大CBE和澳大利亞TAFE模式下的教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)和編寫(xiě)。全書(shū)共分2大模塊19個(gè)專(zhuān)題。前廳服務(wù)技能模塊和客房服務(wù)技能模塊分別介紹前廳部和客房部相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能。前廳服務(wù)技能模塊著重介紹預(yù)訂、接待、禮賓、問(wèn)訊、總機(jī)、收銀、