《民航客艙服務與管理》（第四版）依據(jù)空中乘務和航空服務專業(yè)職業(yè)教育教學要求編寫，內容圍繞客艙服務與管理的相關理論與實踐設置。全書將客艙服務和客艙管理的內容分為上下兩篇，共十三章。上篇“客艙服務”內容包括：客艙服務概述、客艙乘務員、客艙服務實施、國際航班服務、特殊旅客服務、不正常航班服務、溝通技巧；下篇“客艙管理”內容包

本書以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，結合教育部高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓練學生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內容包括航前準備、登機服務、起飛前地面服務、安全檢查、細微服務、餐飲服務、國際航班、特殊情況、緊急情況、著陸前后等共10個項目28個工作任務，基本涵蓋了

本書通過翔實的案例和相關理論分析深入研究了美國、歐盟、中國、日本、印度和巴西航空運輸業(yè)反壟斷的發(fā)展和演變，揭示了行業(yè)反壟斷中的特殊性。研究中重點關注了經(jīng)濟分析在航空運輸業(yè)反壟斷實踐中的演進，有針對性地剖析了航空運輸業(yè)反壟斷中的相關市場界定、競爭分析、影響市場競爭的因素和補救措施等關鍵問題，為航空運輸企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營和行業(yè)

本書共分為三部分，八章；第一部分主要介紹了有關形體與形體美的理論知識，在注重理論闡述的同時，以美學、生理學、解剖學理論為依據(jù)，從舞蹈、瑜伽、健身操等不同類型的鍛煉方法進行舉例講解，突出了系統(tǒng)的訓練內容，創(chuàng)新的實踐理念及科學的訓練方法；第二部分主要講解民航服務人員儀態(tài)及儀態(tài)美科學的塑造方法，并附有相關示范“微視頻”，即具

低空經(jīng)濟是新質生產力的典型代表，屬于新能源、5G/6G通信、人工智能等新興學科交叉融合的領域。2010年中國民航大學首次提出了低空經(jīng)濟的概念，2024年有望成為我國低空經(jīng)濟發(fā)展的元年。本書以民航人的專業(yè)視角，從技術和管理融合創(chuàng)新的角度，介紹了低空經(jīng)濟的概念和應用場景，分析了這波低空經(jīng)濟熱形成的原因，回顧了上一輪通用航空

本書主要對航空運輸與航空服務問題展開論述。介紹了航空運輸與服務概述，包括航空運輸概述、航空運輸管理體系、航空運輸服務等，引導讀者對航空運輸與服務有基本的了解和認識。詳細論述了航空貨物運輸，對相關概念、特點、銷售代理業(yè)務和不正常運輸?shù)姆N類與處理方式進行了詳細講解。隨后深入淺出闡述了航空市場服務營銷，對營銷過程管理和人員管

航班運行控制

本書指出了低空經(jīng)濟作為新質生產力的一種新經(jīng)濟結構的本質、內涵與特點，強調了低空經(jīng)濟的全球戰(zhàn)略定位及其與一帶一路倡議的協(xié)調關系，指明了未來低空經(jīng)濟的發(fā)展方向；詳細對比了通用航空與低空經(jīng)濟，指出了低空應急救援和安全保障管理對當前及未來我國低空經(jīng)濟發(fā)展的重要意義，分析了在全球經(jīng)濟現(xiàn)狀下低空經(jīng)濟的政策引導和布局，探討了低空經(jīng)濟

本書系統(tǒng)介紹了民航國內客票銷售的理論與實務，包括客票銷售基礎知識、國內旅客運價、訂座及訂座系統(tǒng)、旅客訂座記錄、電子客票銷售實務、民航特殊旅客客票銷售、電子客票退票與變更、旅客運送服務。本書每章均有學習目標、思考與練習等，理論聯(lián)系實際，以激發(fā)學生自主學習的積極性。本書可作為高等院校、職業(yè)院校航空服務、空中乘務、機場運行、

本教材以機場飛行區(qū)的運行管理作為邏輯主線，系統(tǒng)介紹了機場飛行區(qū)管理的對象、活動及方法，重點突出機場飛行區(qū)管理中的民航規(guī)章、標準、機坪的運行管理、機場凈空管理以及飛行區(qū)的日常檢查與維護，同時還注重在知識介紹過程中融入思政元素，讓學生掌握專業(yè)知識的同時，培養(yǎng)正確的價值觀念。全書共8章，內容包括：機場基礎知識與民航法規(guī)、機場