本書(shū)充分汲取了國(guó)內(nèi)外有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論前沿和企業(yè)的最新實(shí)踐,立足于顧客“價(jià)值感知一價(jià)值鎖定一價(jià)值創(chuàng)造與交付一一價(jià)值提升”的邏輯主線,以廣闊的視野、前沿的理論、豐富的案例系統(tǒng)地闡述了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容,深化和拓展了對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理解與應(yīng)用。

本書(shū)分9個(gè)項(xiàng)目:國(guó)際航運(yùn)基礎(chǔ)、班輪運(yùn)輸貨運(yùn)業(yè)務(wù)、租船運(yùn)輸貨運(yùn)業(yè)務(wù)、集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)、港口集裝箱碼頭業(yè)務(wù)、國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、國(guó)際船舶代理和貨運(yùn)代理、國(guó)際航運(yùn)的有關(guān)公約與管理制度和海上保險(xiǎn)、海事與貨運(yùn)事故的處理。

本書(shū)共十章,從技術(shù)、社會(huì)學(xué)、法律等多個(gè)角度探討元宇宙的影響。從元宇宙的產(chǎn)生,技術(shù)基礎(chǔ)開(kāi)始講起,介紹了元宇宙可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),元宇宙與社會(huì)治理的關(guān)系,對(duì)元宇宙中的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行了剖析,對(duì)元宇宙可能帶來(lái)的社會(huì)權(quán)利問(wèn)題和技術(shù)帶來(lái)的數(shù)據(jù)和算法方面的問(wèn)題提供了解決方案。

本書(shū)分為三大部分。第一部分主要闡述下沉市場(chǎng)的關(guān)鍵“三路”,分別是道路、網(wǎng)路、腦路。第二部分是本書(shū)的主要部分,講述了30多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)助力鄉(xiāng)村振興/農(nóng)村發(fā)展的實(shí)踐案例。第三部分是案例反思。作者行程數(shù)十萬(wàn)公里,足跡遍布祖國(guó)各省市。在走訪的過(guò)程中,深刻地感受到,在上一個(gè)“脫貧攻堅(jiān)”的階段,互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)和電商企業(yè)們做出了巨大的貢獻(xiàn),而現(xiàn)在又進(jìn)入“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”階段,這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們又將貼合各自的業(yè)務(wù)落地,帶來(lái)更大、更深的價(jià)值。

本書(shū)是暢銷(xiāo)書(shū)作者蘭西奧尼的經(jīng)典著作之一,此經(jīng)典版配有中文導(dǎo)讀音頻課,可使讀者在高效閱讀的同時(shí)掌握本書(shū)技能。本書(shū)通過(guò)一個(gè)寓言故事,生動(dòng)地再現(xiàn)了公司內(nèi)部激烈的部門(mén)沖突。故事的主角裘德是個(gè)年輕而沖進(jìn)十足的管理顧問(wèn)。在和客戶交流的過(guò)程中,裘德意識(shí)到一個(gè)普遍存在而又非常棘手的問(wèn)題--公司部門(mén)間的扯皮和內(nèi)耗問(wèn)題。在歷經(jīng)波折之后,裘德終于找到了一種簡(jiǎn)單實(shí)用的解決辦法--設(shè)定主題目標(biāo),把雜亂無(wú)章的部門(mén)間爭(zhēng)斗轉(zhuǎn)化為高效的團(tuán)隊(duì)合作。

私董陪跑模式是作者殷海江博士2014年創(chuàng)立海江私董學(xué)院后歷時(shí)2年提出的新方法、新模式,就是圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)五大關(guān)鍵因子,即CEO使命驅(qū)動(dòng)、企業(yè)戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)提取、高管團(tuán)隊(duì)盤(pán)點(diǎn)與匹配、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)里程碑推進(jìn)陪跑,借助并整合一對(duì)一教練、團(tuán)隊(duì)教練和組織教練的方式,以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為核心目標(biāo),以基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵因子進(jìn)行飽和式的時(shí)間投入度進(jìn)行陪跑,可以圓滿完成企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。私董陪跑模式幫助很多家企業(yè)做大做強(qiáng),包括年?duì)I收超過(guò)50億元的企業(yè)。

本書(shū)將帶領(lǐng)讀者朋友回顧在這次“數(shù)字遷徙”到來(lái)之前,歷史上發(fā)生了哪些具有時(shí)代意義、值得借鑒的變革,看清時(shí)代變遷的“基本盤(pán)”(第一章)。以古鑒今,我們將以旁觀者的視角揪出這次“數(shù)字遷徙”的“始作俑者”(第二章),并在這場(chǎng)“數(shù)字遷徙”的過(guò)程中一探世界各主要國(guó)家“競(jìng)備”的得與失(第三章),企業(yè)“數(shù)字生存”的成與敗(第四章)。結(jié)合我國(guó)改革開(kāi)放40多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯(第五章),形成統(tǒng)一的數(shù)字化共識(shí)(第六章),進(jìn)而大步流星的向著數(shù)字空間邁進(jìn)(第七章)。

本書(shū)通過(guò)系統(tǒng)梳理新中國(guó)成立以來(lái)特別是黨的十三屆四中全會(huì)以來(lái)高校黨的建設(shè)的歷史檔案,以高等教育改革發(fā)展與高校黨的政治建設(shè)之間的互動(dòng)關(guān)系為線索,重點(diǎn)圍繞高校黨建內(nèi)容的歷史嬋變、《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)�；鶎咏M織工作條例》話語(yǔ)的歷史生成、高校黨建的組織保障三方面展開(kāi)詳細(xì)深入的研究,嘗試探索新時(shí)代高校黨的建設(shè)的馬克思主義價(jià)值意蘊(yùn),以期更好地提煉高校黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn),展示中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)高等教育事業(yè)規(guī)律性認(rèn)識(shí)的深化,展現(xiàn)高校共產(chǎn)黨人充滿人民情懷、政治熱情、人文精神和夢(mèng)想追求的教育之思,弘揚(yáng)高校黨的建設(shè)研究??

本書(shū)作者課余時(shí)間以一位鄉(xiāng)村建設(shè)者的身份,深入湘西山區(qū)的一座侗族村莊,把自己變成“種子”,播種到鄉(xiāng)土大地。通過(guò)在山區(qū)留守兒童中推廣公益閱讀,參與鄉(xiāng)村的生產(chǎn)生活和文化活動(dòng),在與村民同吃同住同勞動(dòng)的過(guò)程中,記錄鄉(xiāng)村變遷、觀察基層治理、謀劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展,同時(shí)以一名社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)博士生的視角,分析了當(dāng)下鄉(xiāng)村振興所面臨的挑戰(zhàn)和具有的優(yōu)勢(shì),并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)改變鄉(xiāng)村教育,探索鄉(xiāng)村文化振興的有效路徑。

本書(shū)基于作者在領(lǐng)導(dǎo)力、行為和變革方面長(zhǎng)達(dá)30多年的實(shí)踐研究而獨(dú)創(chuàng)的簡(jiǎn)約且易行的模型-“梯子”行為改變模型,結(jié)合全球關(guān)于行為改變的研究和實(shí)踐,教大家如何擺脫無(wú)效改變,實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)。本書(shū)中先介紹了何為“梯子”行為改變模型,再通過(guò)真實(shí)故事告訴大家行為改變的重要性、主要阻礙等,以及如何通過(guò)這個(gè)模型實(shí)現(xiàn)工作和生活中的持續(xù)改變目標(biāo)。本書(shū)除提供了全球前沿的行為改變研究成果理論外,還特別提供了自我測(cè)試,以使讀者有針對(duì)性地進(jìn)行改變。