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電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問題這么簡(jiǎn)單。電商客服需要考慮的深層次問題包括：如何通過各種溝通技巧去了解客戶的真正需求？如何在提高客戶滿意度和好評(píng)率的前提下提高成交率？如何以更加專業(yè)的方式處理客戶的異議？《電商客服快速成交實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：高滿意度高好評(píng)率高轉(zhuǎn)化率高客單價(jià)》提供了這些問題的答案�！峨娚炭头�快速成交實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：

互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式和流程已變得越來越復(fù)雜，功能也越來越完善。但是，當(dāng)前電商企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上仍比較欠缺，財(cái)務(wù)部加班月結(jié)、手工臺(tái)賬仍比較普遍。那么，如何解決這個(gè)問題呢？《電商財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：模塊架構(gòu)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)進(jìn)銷存核算中臺(tái)建設(shè)》作者提出了通過搭建電商財(cái)務(wù)系統(tǒng)來提高電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。作者在介紹中小型電商

這是一本關(guān)于酒店管理人員如何干好工作的書。《酒店運(yùn)營(yíng)與管理全案》始于流程，細(xì)說過程，關(guān)注全程，附帶規(guī)程，成于章程，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)務(wù)性�！毒频赀\(yùn)營(yíng)與管理全案》在介紹流程與流程圖繪制的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了酒店顧客定位與發(fā)展戰(zhàn)略管理，酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)與上市管理，酒店品牌策劃與宣傳推廣管理，酒店?duì)I銷與促銷管理，酒店前廳管

在中國(guó)施行“農(nóng)業(yè)走出去”戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議的時(shí)代背景下，農(nóng)業(yè)“走出去”問題，是新時(shí)代賦予國(guó)際問題研究領(lǐng)域的重要科學(xué)問題。2017年俄羅斯谷物總產(chǎn)量高達(dá)1.354億噸，小麥產(chǎn)量為8590萬(wàn)噸，其中，小麥出口占據(jù)全球第一，谷物出口全球第二的位置。中國(guó)和俄羅斯作為世界上具有代表性的農(nóng)業(yè)大國(guó)，多雙邊貿(mào)易關(guān)系更加日趨緊密。本

本書是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫在以78歲高齡執(zhí)掌日航，用10個(gè)月扭虧為盈，創(chuàng)造了日航歷史上空前的1580億日元的利潤(rùn)之后的又一經(jīng)典之作。在稻盛和夫的著作中，《心靈管理》這本書語(yǔ)言通俗易懂、邏輯清晰，讓人讀來感覺更有趣味，故事性更完整。因?yàn)樗�通過故事，從對(duì)人生的思考、人為什么而活著和人生決定于在命運(yùn)中與什么人相遇三方面完整地