新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)的影響不言而喻。在這不確定的時(shí)代，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的即使沒有新冠肺炎疫情，也會(huì)有其他各種各樣的“黑天鵝”。面對(duì)新冠肺炎疫情的防控，60位來自全國(guó)不同高校、科研院所、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，從各自的專長(zhǎng)領(lǐng)域出發(fā)，面對(duì)疫情形成的挑戰(zhàn)，立足國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和大局，結(jié)合中國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)境的變化，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)20

本書在結(jié)構(gòu)上沿用經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷分析框架，共13章，系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)與定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通策略、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等內(nèi)容，并在各章安排了最新的

本書從新零售的前世今生講起，介紹了新零售的崛起背景、內(nèi)涵和發(fā)展現(xiàn)狀，然后介紹新零售的商業(yè)模式，著重對(duì)新零售運(yùn)營(yíng)思維進(jìn)行了詳細(xì)介紹，又從新零售的整個(gè)運(yùn)營(yíng)入手，圍繞消費(fèi)場(chǎng)景搭建、交易平臺(tái)打通、全渠道營(yíng)銷構(gòu)建、新用戶體驗(yàn)、智慧型物流、數(shù)據(jù)中臺(tái)和供應(yīng)鏈重構(gòu)7個(gè)方面，最后詳細(xì)介紹了數(shù)據(jù)在新零售中的作用，以及新零售的未來及典型案例

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本書對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，包括電子商務(wù)概論、電子商務(wù)的技術(shù)支持、電子商務(wù)的三大商業(yè)模式、新興電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全和電子商務(wù)法等內(nèi)容。本書在講解這些知識(shí)的同時(shí)，配以豐富的案例和二維碼擴(kuò)展資源，并且在每章章末設(shè)計(jì)了“案例分析”和“實(shí)踐訓(xùn)練”板塊，以

《人力資源管理導(dǎo)論》系統(tǒng)介紹了人力資源管理理論及其實(shí)踐，并力圖做到體系完整、內(nèi)容全面，書中包含了人力資源管理理論的前沿內(nèi)容。具體內(nèi)容包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、職位分析與職位評(píng)價(jià)、招聘與錄用、薪酬管理、績(jī)效管理、教練式績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、人才開發(fā)等。每一章的開頭與結(jié)尾部分均提供了該章學(xué)習(xí)目標(biāo)與練習(xí)題，以便學(xué)生閱讀相關(guān)知識(shí)，

開火鍋店，必須先了解整個(gè)餐飲業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r�！痘疱伒杲�(jīng)營(yíng)從入門到精通》對(duì)整個(gè)餐飲業(yè)和火鍋行業(yè)的變化做了詳細(xì)的分析，并對(duì)開火鍋店涉及的投資測(cè)評(píng)、選址策略、店面籌備、人員籌備、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、宣傳策劃、運(yùn)營(yíng)管理、危機(jī)管理、外賣服務(wù)等方面進(jìn)行了講解，讓火鍋店的經(jīng)營(yíng)者更明確自己應(yīng)該怎樣做好前期的準(zhǔn)備和規(guī)劃、中期的運(yùn)營(yíng)及后期的管理。書中

《自媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)推廣與商業(yè)變現(xiàn)》包含自媒體新手入門、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、推廣變現(xiàn)四大模塊，共15章，主要內(nèi)容包括新手如何認(rèn)識(shí)和開啟自媒體營(yíng)銷、自媒體人如何自我定位、自明星的IP打造、自媒體的爆款內(nèi)容創(chuàng)作、如何通過直播運(yùn)營(yíng)提升人氣、自媒體流量平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)（包含微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)、大魚號(hào)等多個(gè)流量平

本書以4S店客戶關(guān)系發(fā)展和服務(wù)價(jià)值鏈為線索，從理念和實(shí)踐雙重角度論述4S店如何建立員工的服務(wù)意愿、如何培養(yǎng)忠誠(chéng)的客戶群體和維護(hù)客戶關(guān)系，提供了相應(yīng)的客戶關(guān)系管理解決方案。本書內(nèi)容包括客戶與客戶關(guān)系、找準(zhǔn)潛在客戶、市場(chǎng)活動(dòng)、洞察客戶需求、銷售過程及效率、銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程示例、售后服務(wù)能力與服務(wù)需求、維修服務(wù)的質(zhì)量和維修

優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī)，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強(qiáng)的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商