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本書配套教材為政府單位會計單元實訓手冊（第二版）（ISBN：978-7-300-25994-9）。為了滿足會計類專業(yè)廣大師生的需要，我們依據(jù)政府單位會計制度和會計制度，對政府單位事財務管理和會計核算提出的要求，修訂編寫了《政府單位會計實務（第四版）》一書。在編寫過程中我們立足政府單位會計工作崗位的實際需要，解決政府單位

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2017年4月，中國（陜西）自由貿(mào)易試驗區(qū)正式掛牌成立，這是加快推進一路一帶建設、推進西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略舉措。為了讓廣大讀者深入理解自貿(mào)區(qū)建設發(fā)展的相關知識和政策，西安交通大學一帶一路自貿(mào)易區(qū)研究院與中國（陜西）自貿(mào)試驗區(qū)工作辦公室聯(lián)合組織編寫了本書。全書分兩部分：*篇研究篇；第二篇政策法規(guī)篇。本書為中國自

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本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經(jīng)過皇冠級網(wǎng)店實戰(zhàn)運用并被證明行之有效的，對急需提升管理能力但又異常忙碌的店主及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環(huán)節(jié)、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一

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《電子商務基礎與實務》按照情境導入、項目目標、任務描述、知識窗、活動實施、項目總結(jié)、項目檢測的體系結(jié)構(gòu)編寫，分別介紹了電子商務相關知識、電子商務支付、電子商務物流、電子商務交易安全、網(wǎng)絡營銷策劃、電子商務客戶、網(wǎng)上開店、新型電子商務模式等內(nèi)容，在遵循一般電子商務交易流程的基礎上略有變通。