《空中乘務(wù)情境英語》分為 Regular On-board Service 和 Special On-board Service 兩部分，按照客艙服務(wù)標準流程和特殊旅客服務(wù)的要求，設(shè)計了 7 大情境，包含 27 個子任務(wù)。
《空中乘務(wù)情境英語》編寫遵循 “深化產(chǎn)教融合，強化業(yè)務(wù)實踐”的原則，引導學生有的放矢地分類認知任務(wù)，學習常用對話，熟悉高頻語句，掌握專業(yè)詞匯，同時合理增加拓展知識和案例分析，擴展和延伸了專業(yè)知識學習的廣度與深度。同時，致力于讓學生領(lǐng)會崗位職業(yè)標準，感悟吸收航空產(chǎn)業(yè)文化，輕松使用英語口語應(yīng)對空乘服務(wù)中的各類常規(guī)服務(wù)、特殊服務(wù)、個性化服務(wù)，提高學習效率，保證學習質(zhì)量，促進學生應(yīng)用能力的可持續(xù)發(fā)展。